एआई जुए की लत के खिलाफ: माइंडवे एआई प्रभावी खिलाड़ी हस्तक्षेपों पर शोध करता है

ऑनलाइन जुए की दुनिया प्लेयर सुरक्षा के संबंध में एक तकनीकी मोड़ पर है। जहाँ एल्गोरिदम के माध्यम से समस्याग्रस्त व्यवहार का पता लगाना पहले से ही उन्नत है, वहीं बाद में हस्तक्षेप में अक्सर एक अंतर रह जाता है। Mindway AI ने इस खाई को पाटने का काम अपने हाथ में लिया है। अब यह केवल यह जानना नहीं है कि कौन बहुत ज़्यादा खेलता है, बल्कि यह भी है कि उस व्यक्ति को स्थायी रूप से अपना व्यवहार बदलने के लिए सफलतापूर्वक कैसे प्रोत्साहित किया जाए। जून में Mindway AI में रणनीतिक कार्यक्रमों के प्रमुख के रूप में शामिल हुए Will Mace के नेतृत्व में, प्रभावी खिलाड़ी इंटरैक्शन के लिए एक वैज्ञानिक "पुस्तक" अब लिखी जा रही है।

Will Mace, evoke plc (पूर्व में 888) और Kindred Group में नेतृत्व की भूमिकाओं से वर्षों का अनुभव लाते हैं। वह इस चुनौती को समझते हैं कि ऑपरेटर अक्सर व्यवहार मनोवैज्ञानिक नहीं होते हैं। हजारों ग्राहकों को सामान्य ईमेल भेजने की वर्तमान प्रथा का बहुत कम प्रभाव दिखता है। नई परियोजना जुए के पीछे की प्रेरणाओं का विश्लेषण करने पर केंद्रित है और विभिन्न खिलाड़ी प्रकारों के लिए लक्षित नजों (nudges) का काम कैसे करती है, इसकी पड़ताल करती है। इसमें लगभग 1.6 करोड़ खिलाड़ियों का मासिक डेटा शामिल है, जिनकी निगरानी पहले से ही दुनिया भर के 70 से अधिक न्यायालयों में GameScanner प्रणाली द्वारा की जा रही है।

संख्याएं और तथ्य

Mindway AI पहले से ही चार महाद्वीपों में 37 देशों में सक्रिय है। सॉफ्टवेयर मशीन-लर्निंग एल्गोरिदम पर आधारित है जो मानव मनोवैज्ञानिकों की विशेषज्ञता के साथ संयुक्त है। एक केंद्रीय तत्व Gamalyze टूल है, जो न्यूरोसाइंटिफिक अंतर्दृष्टि का उपयोग करके एक गेम-जैसे सिमुलेशन के माध्यम से खिलाड़ियों को उनकी अपनी जोखिम प्रोफ़ाइल के बारे में जागरूक करता है। अमेरिका में, कंपनी ResponsiblePlay.org प्लेटफ़ॉर्म में इन उपकरणों को एकीकृत करने के लिए National Council on Problem Gambling (NCPG) के साथ सहयोग करती है।

ऐसे प्रणालियों की तात्कालिकता को मामलों की भारी मात्रा से उजागर किया गया है। Mindway AI के सीईओ Rasmus Kjaergaard पैमाने को दर्शाते हैं: यूरोप में एक प्रमुख ग्राहक के पास प्रतिदिन दो मिलियन सक्रिय खिलाड़ी हैं। समस्या जुए के लिए एक से दो प्रतिशत की अनुमानित व्यापकता के साथ, बड़ी संख्या में ऐसे लोग हैं जिन्हें सुरक्षा की आवश्यकता है। यहीं पर Kindbridge Behavioral Health के साथ साझेदारी आती है, जो टेनेसी की एक टेलीहेल्थ क्लिनिक है, ताकि AI पहचान से चिकित्सीय उपचार तक एक सीधा पुल बनाया जा सके।

पृष्ठभूमि

परियोजना के पीछे की प्रेरणा नियामक प्रकृति की भी है। दुनिया भर के अधिकारी तेजी से सख्त उपायों की मांग कर रहे हैं। हालांकि, Will Mace इस बात पर जोर देते हैं कि कई ऑपरेटर केवल नियामक बॉक्सों को टिक करने से आगे जाना चाहते हैं। वे ऐसे तरीके ढूंढ रहे हैं जो वास्तव में काम करते हैं।

"आप किसी का व्यवहार कैसे बदलते हैं? आप उनके जोखिम के स्तर को कम करने और स्थायी, स्वस्थ जुआ आदतों को स्थापित करने के लिए खिलाड़ी के साथ कैसे बातचीत करते हैं? संदेश जितना अधिक व्यक्तिगत होगा, चाहे उसे कैसे भी प्रस्तुत किया जाए, उतना ही बेहतर होगा। यदि हम कल आपने जो किया और वह आपके सामान्य से अलग क्यों था, इस बारे में बात कर सकते हैं, तो इससे आपको रुकने और सोचने की अधिक संभावना है।" - Will Mace, Mindway AI में रणनीतिक कार्यक्रमों के प्रमुख

यह शोध परियोजना यूरोप और उत्तरी अमेरिका में ऑनलाइन और लैंड-आधारित कसीनो के साथ-साथ स्पोर्ट्स बेटिंग को भी कवर करेगी। अध्ययन के लिए एक तकनीकी ब्लूप्रिंट पूरा होने वाला है, हालांकि सांस्कृतिक और नियामक अंतर एक जटिल चुनौती पेश करते हैं।

जर्मन खिलाड़ियों के लिए यह क्यों मायने रखता है

जर्मन खिलाड़ियों के लिए, Mindway AI की पहल लाइसेंसीकृत ऑपरेटरों पर सुरक्षा में संभावित सुधार का प्रतिनिधित्व करती है। चूँकि जुआ पर राज्य संधि 2021 (GlüStV 2021) लागू हुई है, जर्मनी में सभी कानूनी ऑनलाइन कसीनो को केंद्रीय OASIS बहिष्करण प्रणाली और LUGAS निगरानी प्रणाली से जोड़ा जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, सख्त सीमाएँ लागू होती हैं, जैसे कि 1,000 यूरो की मासिक जमा सीमा और स्लॉट के लिए प्रति स्पिन एक यूरो की सीमा। GameScanner जैसे AI सिस्टम इन कड़ी सीमाओं को पूरा कर सकते हैं, जिससे खिलाड़ी कानूनी सीमाओं तक पहुँचने या आवेगी रूप से नुकसान का पीछा करने का प्रयास करने से पहले प्रारंभिक चेतावनी प्रदान कर सकते हैं।

GGL-लाइसेंसीकृत कसीनो के लिए इसका क्या मतलब है

जर्मन राज्यों के संयुक्त जुआ प्राधिकरण (GGL) से लाइसेंस वाले कसीनो को एक सामाजिक अवधारणा को लागू करने और जोखिम में पड़े खिलाड़ियों से सक्रिय रूप से संपर्क करने की आवश्यकता होती है। Mindway AI के शोध निष्कर्ष इन ऑपरेटरों को उनके कानूनी कर्तव्यों को अधिक कुशलता से पूरा करने में मदद कर सकते हैं। केवल मानकीकृत चेतावनियाँ जारी करने के बजाय, GGL-लाइसेंस प्राप्त प्रदाता भविष्य में वैज्ञानिक रूप से सुदृढ़ संचार रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं। यह झूठी चेतावनियों के जोखिम को कम करता है और सुरक्षा उपायों की खिलाड़ी स्वीकृति को बढ़ाता है, क्योंकि संचार को केवल पितृवाद के बजाय सहायक सहायता के रूप में माना जाता है।