A Pronet Gaming a Flowst választja az AI-vezérelt automatizáláshoz több mint 50 márka esetében

A digitális szerencsejáték felgyorsult világában a sebesség gyakran a siker legkritikusabb tényezője. A Pronet Gaming, a technológiai szolgáltatók egyik fő szereplője most határozott lépést tesz, hogy partnereinek versenyelőnyt biztosítson. A Flows orchestrációs platform integrálásával több mint 50 üzemeltetői márka teljes portfóliója technikailag megújul. Már nem csak játékok vagy sportfogadások kínálatáról van szó; arról szól, hogyan kapcsolódnak ezek a tartalmak intelligens adatfeldolgozáson és gamifikációs elemeken keresztül.

A partnerség célja a hosszú fejlesztési ciklusoktól való függőség megszüntetése. Ahelyett, hogy hónapokat töltenének minden új promóció vagy felhasználói felület módosításának programozásával, az üzemeltetők mostantól automatizált munkafolyamatokra támaszkodhatnak. Ennek középpontjában az adatok valós idejű orchestrálása áll. Ez azt jelenti, hogy a platformon végrehajtott műveletek azonnal reagálhatnak a játékos viselkedésére, ami jelentősen javítja az ügyfélmegtartást a Változékony ázsiai és európai piacokon.

Számok és tények

A Pronet Gaming lenyűgöző portfólióval büszkélkedhet, amely több mint 10 000 kaszinójátékot és több mint egymillió sporteseményt tartalmaz. A platform több mint 100 szolgáltatóhoz kapcsolódik, és világszerte több mint 50 márkát szolgál ki. A Flows használatával e márkák mindegyike hozzáférést kap egy dedikált gamifikációs réteghez. Központi elem Flo, egy AI réteg, amely lehetővé teszi a csapatok számára, hogy hang- vagy szöveges bevitellel élőben építsenek automatizálásokat. A vállalat négy irodával rendelkezik Londonban, Szófiában, Ljubljanában és Manilában, és több mint 100 iparági szakértőt foglalkoztat a szoftver további fejlesztése érdekében.

"A Flows valódi értéke abban rejlik, hogy szabadságot ad a vállalkozásoknak, hogy másképp gondolkodjanak arról, mit építhetnek a jövőben. A Pronet Gaming több mint 50 márkán keresztül vezeti be a Flowst, ami valódi bizalmat mutat abban, amit nagyszabásban el tudunk érni." - Dan de Souza, a Flows kereskedelmi alelnöke

Háttér

A Pronet Gaming globális szolgáltatóként telepedett le, sportfogadási, kaszinó, fogadási tőzsdei és kiskereskedelmi megoldásokat kínálva. A hangsúly az üzemeltetők új piacokra való belépésének segítésén van, lokalizált technológia révén. A platformot úgy tervezték, hogy a partnerek növekedésével együtt skálázódjon. A Flows ezzel szemben az orchestrációra specializálódott – a különböző szoftverrendszerek összehangolására, hogy azok kézi beavatkozás nélkül, zökkenőmentesen működjenek együtt. Ez csökkenti a hibázási arányt és hatalmas költségeket takarít meg az IT osztályok számára.

"Fókuszunk mindig arra irányul, hogy üzemeltetőink számára a legjobb technológiát biztosítsuk az innovációhoz és az erősebb játékosélmények nyújtásához. A Flows hozzáadása egy orchestrációs réteget biztosít számunkra, amely összekapcsolhatja a platformunkon keresztüli tevékenységeket." - Sam Frazer-Bossom, a Pronet Gaming kereskedelmi vezetője

Miért fontos ez a német játékosok számára

A Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) által engedélyezett oldalakon játszó német ügyfelek számára az ilyen technikai fejlesztések elsősorban jobb felhasználói élményt ígérnek. Ugyanakkor a gamification – játékos elemek, mint például ranglisták vagy jelvények beépítése – szigorúan szabályozott Németországban a Szerencsejáték-államszerződés 2021 (GlüStV 2021) által. Míg a háttér-automatizálás segít a LUGAS rendszeren keresztül a legfeljebb havi 1000 eurós befizetési limitek figyelésében, a jutalmazási rendszerek nem ösztönözhetnek túlzott szerencsejátékozásra.

A németországi játékosok közvetve profitálnak a stabilabb platformokból és a gyorsabb ügyfélszolgálati válaszokból, ha technikai problémák merülnek fel. Mivel a németországi engedéllyel rendelkező kaszinóknak szigorú szabályokhoz kell tartaniuk magukat, mint például az online nyerőgépeken pörgetésenkénti 1 eurós tétlimit, egy olyan rugalmas platform, mint a Pronet Gaming, biztosítja a szükséges technikai alapot e szabályozási követelmények tisztességes végrehajtásához. Ennek ellenére a játékosoknak mindig ellenőrizniük kell, hogy egy szolgáltató valóban szerepel-e a hivatalos GGL fehérlistán a regisztráció előtt.

Mit jelent ez a GGL-engedéllyel rendelkező kaszinók számára

A német piacra belépni tervező vagy ott aktív üzemeltetők számára ez a partnerség a hatékonyság jele. Olyan központi blokkoló rendszerekhez, mint az OASIS, való csatlakozás és az 5 perces játékszüneti szabály figyelése rendkívül érzékeny IT infrastruktúrát igényel. Amikor egy olyan platform, mint a Pronet Gaming, valós időben képes adatokat feldolgozni a Flows segítségével, csökken a megfelelőségi szabályszegések kockázata. Egy automatizált munkafolyamat például azonnal beavatkozhat, ha egy játékos megpróbálja megkerülni a szolgáltatók közötti limiteket. Egy olyan piacon, ahol az engedélyeket gyorsan visszavonhatják szabályszegések miatt, a hibátlan automatizálás nem luxus, hanem túlélési stratégia.