Pronet Gaming Seleciona Flows para Automação Orientada por IA em Mais de 50 Marcas

No mundo acelerado do jogo digital, a velocidade é frequentemente o fator mais crítico para o sucesso. A Pronet Gaming, um grande player no espaço de fornecedores de tecnologia, está agora a dar um passo decisivo para dar aos seus parceiros essa vantagem competitiva. Ao integrar a plataforma de orquestração Flows, todo o portfólio de mais de 50 marcas de operadores está a ser tecnicamente elevado. Já não se trata apenas de oferecer jogos ou apostas desportivas; trata-se de como esses conteúdos estão ligados através do processamento inteligente de dados e elementos de gamificação.

A parceria visa acabar com a dependência de longos ciclos de desenvolvimento. Em vez de gastar meses a programar cada nova promoção ou ajuste na interface do utilizador, os operadores podem agora confiar em fluxos de trabalho automatizados. No centro disto está a capacidade de orquestrar dados em tempo real. Isto significa que as ações na plataforma podem responder imediatamente ao comportamento do jogador, o que melhora significativamente a retenção de clientes em mercados voláteis na Ásia e na Europa.

Números e factos

A Pronet Gaming ostenta um portfólio impressionante com mais de 10.000 jogos de casino e mais de um milhão de eventos desportivos. A plataforma está ligada a mais de 100 fornecedores e serve mais de 50 marcas em todo o mundo. Ao usar o Flows, cada uma destas marcas ganha acesso a uma camada de gamificação dedicada. Um componente central é o Flo, uma camada de IA que permite às equipas construir automações ao vivo através de entrada de voz ou texto. A empresa mantém quatro escritórios em Londres, Sófia, Liubliana e Manila, empregando mais de 100 especialistas da indústria para desenvolver ainda mais o software.

"O verdadeiro valor do Flows é dar às empresas a liberdade de pensar de forma diferente sobre o que podem construir a seguir. A Pronet Gaming a implementar o Flows em mais de 50 marcas mostra uma confiança real no que podemos fazer em escala." - Dan de Souza, VP Comercial na Flows

Contexto

A Pronet Gaming estabeleceu-se como um fornecedor global, oferecendo casas de apostas desportivas, casinos, bolsas de apostas e soluções de retalho. O foco está em ajudar os operadores a lançarem-se em novos mercados através de tecnologia localizada. A plataforma é concebida para escalar à medida que os parceiros crescem. O Flows, por outro lado, especializa-se em orquestração - coordenando vários sistemas de software para que trabalhem em conjunto sem problemas, sem intervenção manual. Isto reduz as taxas de erro e poupa custos massivos em departamentos de TI.

"O nosso foco está sempre em dar aos nossos operadores a melhor tecnologia para inovar e oferecer experiências mais fortes aos jogadores. Adicionar o Flows dá-nos uma camada de orquestração que pode conectar a atividade em toda a nossa plataforma." - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead na Pronet Gaming

Porquê é importante para os jogadores alemães

Para clientes alemães que jogam em sites licenciados pela Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), tais atualizações técnicas prometem principalmente uma melhor experiência do usuário. No entanto, a gamificação — a inclusão de elementos lúdicos como quadros de líderes ou distintivos — é estritamente regulamentada na Alemanha pelo Tratado Estadual sobre Jogos de Azar de 2021 (GlüStV 2021). Enquanto a automação de fundo ajuda a monitorar os limites de depósito de um máximo de 1.000 Euros por mês através do sistema LUGAS, os sistemas de recompensa não devem incentivar o jogo excessivo.

Os jogadores na Alemanha beneficiam indiretamente de plataformas mais estáveis e respostas mais rápidas do suporte ao cliente em caso de problemas técnicos. Como os cassinos licenciados na Alemanha devem aderir a regras rigorosas, como o limite de aposta de 1 Euro por giro em slots online, uma plataforma flexível como a da Pronet Gaming fornece a base técnica necessária para implementar esses requisitos regulatórios de forma limpa. Não obstante, os jogadores devem sempre verificar se um provedor está realmente na lista branca oficial da GGL antes de se registrar.

O que significa para os cassinos licenciados pela GGL

Para operadores ativos ou que planejam entrar no mercado alemão, esta parceria é um sinal de eficiência. A conexão a sistemas centrais de bloqueio como o OASIS e o monitoramento da regra dos 5 minutos para pausas de jogos requer uma infraestrutura de TI extremamente responsiva. Quando uma plataforma como a da Pronet Gaming pode processar dados em tempo real através do Flows, o risco de violações de conformidade diminui. Um fluxo de trabalho automatizado poderia, por exemplo, intervir imediatamente se um jogador tentar contornar limites entre provedores. Em um mercado onde as licenças podem ser revogadas rapidamente por violações, a automação sem erros não é um luxo, mas uma estratégia de sobrevivência.