Pronet Gaming si vyberá Flows pre automatizáciu riadenú AI naprieč 50+ značkami

Vo svete digitálneho hazardu, kde sa všetko deje vo vysokej rýchlosti, je často kľúčovým faktorom úspechu práve rýchlosť. Pronet Gaming, významný hráč v oblasti technologických poskytovateľov, teraz robí rozhodný krok, aby svojim partnerom poskytol túto konkurenčnú výhodu. Integráciou đó orchestrovacej platformy Flows sa technicky posilňuje celé portfólio viac ako 50 prevádzkovateľských značiek. Už nejde len o ponuku hier alebo športových stávok; ide o to, ako sú tieto obsahy prepojené prostredníctvom inteligentného spracovania dát a gamifikačných prvkov.

Partnerstvo má ukončiť závislosť od dlhých vývojových cyklov. Namiesto mesiacov programovania každej novej akcie alebo úpravy používateľského rozhrania sa teraz prevádzkovatelia môžu spoľahnúť na automatizované pracovné postupy. V centre toho je schopnosť orchestrovať dáta v reálnom čase. To znamená, že akcie na platforme môžu okamžite reagovať na správanie hráčov, čo výrazne zlepšuje udržanie zákazníkov na volatilných trhoch v Ázii a Európe.

Čísla a fakty

Pronet Gaming sa pýši pôsobivým portfóliom s viac ako 10 000 kasínovými hrami a viac ako jedným miliónom športových udalostí. Platforma je prepojená s viac ako 100 poskytovateľmi a obsluhuje viac ako 50 značiek po celom svete. Používaním Flows získava každá z týchto značiek prístup k špecializovanej gamifikačnej vrstve. Ústrednou súčasťou je Flo, AI vrstva, ktorá umožňuje tímom vytvárať automatizácie naživo prostredníctvom hlasových alebo textových vstupov. Spoločnosť má štyri kancelárie v Londýne, Sofii, Ľubľane a Manile, pričom zamestnáva viac ako 100 odborníkov z odvetvia na ďalší vývoj softvéru.

"Skutočná hodnota Flows spočíva v tom, že dáva podnikom slobodu inak premýšľať o tom, čo môžu ďalej budovať. To, že Pronet Gaming nasadzuje Flows do viac ako 50 značiek, ukazuje skutočnú dôveru v to, čo dokážeme v rozsahu." - Dan de Souza, VP Commercial vo Flows

Pozadie

Pronet Gaming sa etabloval ako globálny poskytovateľ, ktorý ponúka športové stávky, kasína, stávkové burzy a maloobchodné riešenia. Zameriava sa na pomoc prevádzkovateľom pri vstupe na nové trhy prostredníctvom lokalizovaných technológií. Platforma je navrhnutá tak, aby sa škálovala podľa rastu partnerov. Flows sa naopak špecializuje na orchestráciu - koordináciu rôznych softvérových systémov tak, aby spolu bezproblémovo fungovali bez manuálneho zásahu. To znižuje chybovosť a šetrí obrovské náklady v IT oddeleniach.

"Naším zameraním je vždy poskytovať našim prevádzkovateľom najlepšiu technológiu na inovácie a poskytovanie silnejších hráčskych zážitkov. Pridanie Flows nám poskytuje orchestrovaciu vrstvu, ktorá môže prepojiť aktivitu naprieč našou platformou." - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead v Pronet Gaming

Prečo je to dôležité pre nemeckých hráčov

Pre nemeckých zákazníkov hrajúcich na stránkach licencovaných Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) takéto technické vylepšenia primárne sľubujú lepšiu používateľskú skúsenosť. Gamifikácia – začlenenie hravých prvkov, ako sú rebríčky alebo odznaky – je však v Nemecku prísne regulovaná Štátnou zmluvou o hazardných hrách 2021 (GlüStV 2021). Zatiaľ čo automatizácia na pozadí pomáha monitorovať vkladové limity maximálne 1 000 eur mesačne prostredníctvom systému LUGAS, systémy odmien nesmú podporovať nadmerné hazardné hry.

Hráči v Nemecku nepriamo profitujú zo stabilnejších platforiem a rýchlejších reakcií zákazníckej podpory v prípade technických problémov. Keďže nemecké licencované kasína musia dodržiavať prísne pravidlá, ako je limit stávky 1 euro na zatočenie v online automatoch, flexibilná platforma ako Pronet Gaming poskytuje potrebný technický základ na čisté implementovanie týchto regulačných požiadaviek. Hráči by si však mali vždy overiť, či poskytovateľ je skutočne na oficiálnom zozname GGL pred registráciou.

Čo to znamená pre kasína s licenciou GGL

Pre operátorov pôsobiacich na nemeckom trhu alebo plánujúcich vstup naň je toto partnerstvo signálom efektívnosti. Pripojenie k centrálnych blokovacím systémom, ako je OASIS, a monitorovanie 5-minútového pravidla pre prestávky v hre si vyžaduje extrémne responzívnu IT infraštruktúru. Keď platforma ako Pronet Gaming dokáže spracovávať údaje v reálnom čase prostredníctvom Flows, znižuje sa riziko porušenia predpisov. Automatizovaný pracovný postup by mohol napríklad okamžite zasiahnuť, ak sa hráč pokúsi obísť limity naprieč poskytovateľmi. Na trhu, kde môžu byť licencie rýchlo odobraté za porušenia, nie je bezchybná automatizácia luxusom, ale stratégiou prežitia.