Pronet Gaming Chọn Flows để Tự động hóa Dựa trên AI Cho Hơn 50 Thương hiệu

Trong thế giới cờ bạc kỹ thuật số có nhịp độ nhanh, tốc độ thường là yếu tố quan trọng nhất để thành công. Pronet Gaming, một đơn vị đóng vai trò chủ đạo trong lĩnh vực nhà cung cấp công nghệ, hiện đang có một bước đi quyết định để mang lại lợi thế cạnh tranh cho các đối tác của mình. Bằng cách tích hợp nền tảng điều phối Flows, toàn bộ danh mục hơn 50 thương hiệu nhà điều hành đang được nâng cấp về mặt kỹ thuật. Không chỉ còn là việc cung cấp trò chơi hoặc cá cược thể thao; mà còn là cách thức các nội dung này được liên kết thông qua xử lý dữ liệu thông minh và các yếu tố gamification.

Mục tiêu của quan hệ đối tác này là chấm dứt sự phụ thuộc vào các chu kỳ phát triển dài. Thay vì dành nhiều tháng để lập trình mọi chương trình khuyến mãi mới hoặc điều chỉnh giao diện người dùng, các nhà điều hành giờ đây có thể dựa vào các quy trình làm việc tự động. Cốt lõi của điều này là khả năng điều phối dữ liệu theo thời gian thực. Điều này có nghĩa là các hành động trên nền tảng có thể phản ứng ngay lập tức với hành vi của người chơi, giúp cải thiện đáng kể khả năng giữ chân khách hàng trên các thị trường biến động ở Châu Á và Châu Âu.

Số liệu và sự kiện

Pronet Gaming tự hào có một danh mục ấn tượng với hơn 10.000 trò chơi sòng bạc và hơn một triệu sự kiện thể thao. Nền tảng này được kết nối với hơn 100 nhà cung cấp và phục vụ hơn 50 thương hiệu trên toàn thế giới. Bằng cách sử dụng Flows, mỗi thương hiệu này sẽ có quyền truy cập vào một lớp gamification chuyên dụng. Một thành phần trung tâm là Flo, một lớp AI cho phép các nhóm xây dựng các tự động hóa trực tiếp thông qua đầu vào bằng giọng nói hoặc văn bản. Công ty có bốn văn phòng tại London, Sofia, Ljubljana và Manila, với hơn 100 chuyên gia trong ngành để tiếp tục phát triển phần mềm.

"Giá trị thực sự của Flows là mang lại cho các doanh nghiệp sự tự do để suy nghĩ khác biệt về những gì họ có thể xây dựng tiếp theo. Việc Pronet Gaming triển khai Flows trên hơn 50 thương hiệu thể hiện sự tin tưởng thực sự vào những gì chúng tôi có thể làm ở quy mô lớn." - Dan de Souza, Phó Chủ tịch Thương mại tại Flows

Bối cảnh

Pronet Gaming đã tự khẳng định mình là một nhà cung cấp toàn cầu, cung cấp các sách thể thao, sòng bạc, sàn giao dịch cá cược và các giải pháp bán lẻ. Trọng tâm là giúp các nhà điều hành ra mắt tại các thị trường mới thông qua công nghệ bản địa hóa. Nền tảng được thiết kế để mở rộng quy mô khi các đối tác phát triển. Mặt khác, Flows chuyên về điều phối — điều phối các hệ thống phần mềm khác nhau để chúng hoạt động liền mạch với nhau mà không cần sự can thiệp thủ công. Điều này làm giảm tỷ lệ lỗi và tiết kiệm chi phí lớn cho các bộ phận IT.

"Trọng tâm của chúng tôi luôn là cung cấp cho các nhà điều hành của chúng tôi công nghệ tốt nhất để đổi mới và mang lại trải nghiệm người chơi mạnh mẽ hơn. Việc bổ sung Flows mang lại cho chúng tôi một lớp điều phối có thể kết nối hoạt động trên nền tảng của chúng tôi." - Sam Frazer-Bossom, Trưởng bộ phận Thương mại Cấp cao tại Pronet Gaming

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với khách hàng Đức chơi tại các trang web được cấp phép bởi Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), những nâng cấp kỹ thuật này chủ yếu hứa hẹn mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Tuy nhiên, gamification—việc đưa các yếu tố vui nhộn như bảng xếp hạng hoặc huy hiệu vào—được quy định nghiêm ngặt tại Đức bởi Đạo luật Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021). Trong khi tự động hóa nền tảng giúp giám sát giới hạn tiền gửi tối đa 1.000 Euro mỗi tháng thông qua hệ thống LUGAS, các hệ thống phần thưởng không được khuyến khích cờ bạc quá mức.

Người chơi ở Đức được hưởng lợi gián tiếp từ các nền tảng ổn định hơn và phản hồi hỗ trợ khách hàng nhanh hơn nếu xảy ra sự cố kỹ thuật. Vì các sòng bạc được cấp phép tại Đức phải tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt như giới hạn cược 1 Euro mỗi vòng quay trên máy đánh bạc trực tuyến, một nền tảng linh hoạt như của Pronet Gaming cung cấp nền tảng kỹ thuật cần thiết để triển khai các yêu cầu quy định này một cách rõ ràng. Tuy nhiên, người chơi luôn nên kiểm tra xem nhà cung cấp có thực sự nằm trong danh sách trắng chính thức của GGL hay không trước khi đăng ký.

Ý nghĩa đối với các sòng bạc được GGL cấp phép

Đối với các nhà khai thác hoạt động hoặc có kế hoạch tham gia thị trường Đức, mối quan hệ đối tác này là một tín hiệu về hiệu quả. Kết nối với các hệ thống chặn trung tâm như OASIS và giám sát quy tắc 5 phút cho các khoảng nghỉ chơi game đòi hỏi cơ sở hạ tầng CNTT cực kỳ nhạy bén. Khi một nền tảng như của Pronet Gaming có thể xử lý dữ liệu theo thời gian thực thông qua Flows, rủi ro vi phạm tuân thủ sẽ giảm xuống. Ví dụ, một quy trình làm việc tự động có thể can thiệp ngay lập tức nếu người chơi cố gắng vượt qua giới hạn giữa các nhà cung cấp. Trên một thị trường mà giấy phép có thể bị thu hồi nhanh chóng do vi phạm, tự động hóa không có lỗi không phải là một sự xa xỉ mà là một chiến lược sinh tồn.