Pronet Gaming wybiera Flows do automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji w ponad 50 markach

W dynamicznym świecie cyfrowego hazardu, szybkość jest często kluczowym czynnikiem sukcesu. Pronet Gaming, główny gracz w przestrzeni dostawców technologii, podejmuje teraz zdecydowany krok, aby zapewnić swoim partnerom przewagę konkurencyjną. Poprzez integrację platformy orkiestracyjnej Flows, całe portfolio ponad 50 marek operatorów jest technicznie podnoszone na wyższy poziom. Nie chodzi już tylko o oferowanie gier lub zakładów sportowych; chodzi o sposób, w jaki te treści są łączone za pomocą inteligentnego przetwarzania danych i elementów grywalizacji.

Partnerstwo ma na celu zakończenie zależności od długich cykli rozwojowych. Zamiast spędzać miesiące na programowaniu każdej nowej promocji lub dostosowywaniu interfejsu użytkownika, operatorzy mogą teraz polegać na zautomatyzowanych przepływach pracy. Sercem tego jest zdolność do orkiestracji danych w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że działania na platformie mogą natychmiast reagować na zachowanie gracza, co znacznie poprawia retencję klientów na niestabilnych rynkach w Azji i Europie.

Liczby i fakty

Pronet Gaming posiada imponujące portfolio obejmujące ponad 10 000 gier kasynowych i ponad milion wydarzeń sportowych. Platforma jest połączona z ponad 100 dostawcami i obsługuje ponad 50 marek na całym świecie. Korzystając z Flows, każda z tych marek zyskuje dostęp do dedykowanej warstwy grywalizacji. Kluczowym elementem jest Flo, warstwa AI, która pozwala zespołom tworzyć automatyzacje na żywo za pomocą poleceń głosowych lub tekstowych. Firma posiada cztery biura w Londynie, Sofii, Lublanie i Manili, zatrudniając ponad 100 ekspertów branżowych do dalszego rozwoju oprogramowania.

"Prawdziwą wartością Flows jest danie firmom swobody w innym myśleniu o tym, co mogą stworzyć dalej. Wdrożenie Flows przez Pronet Gaming w ponad 50 markach pokazuje prawdziwe zaufanie do tego, co możemy zrobić na dużą skalę." - Dan de Souza, VP Commercial w Flows

Tło

Pronet Gaming ugruntował swoją pozycję jako globalny dostawca, oferujący zakłady sportowe, kasyna, giełdy zakładów i rozwiązania detaliczne. Koncentruje się na pomaganiu operatorom w wejściu na nowe rynki za pomocą zlokalizowanej technologii. Platforma została zaprojektowana tak, aby skalować się wraz ze wzrostem partnerów. Z drugiej strony, Flows specjalizuje się w orkiestracji - koordynowaniu różnych systemów oprogramowania, tak aby działały one płynnie bez ręcznej interwencji. Redukuje to wskaźniki błędów i pozwala zaoszczędzić ogromne koszty w działach IT.

"Naszym celem jest zawsze dostarczanie naszym operatorom najlepszej technologii do wprowadzania innowacji i zapewniania lepszych doświadczeń graczy. Dodanie Flows daje nam warstwę orkiestracyjną, która może połączyć aktywność na całej naszej platformie." - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead w Pronet Gaming

Dlaczego ma to znaczenie dla niemieckich graczy

Dla niemieckich klientów grających na stronach licencjonowanych przez Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), takie techniczne ulepszenia obiecują przede wszystkim lepsze wrażenia użytkownika. Jednak grywalizacja – włączanie elementów zabawy, takich jak tabele liderów czy odznaki – jest ściśle regulowana w Niemczech przez Ustawę o grach hazardowych z 2021 r. (GlüStV 2021). Chociaż automatyzacja w tle pomaga monitorować limity depozytów w wysokości maksymalnie 1000 euro miesięcznie za pośrednictwem systemu LUGAS, systemy nagród nie mogą zachęcać do nadmiernego hazardu.

Gracze w Niemczech pośrednio korzystają z bardziej stabilnych platform i szybszych odpowiedzi obsługi klienta, jeśli pojawią się problemy techniczne. Ponieważ licencjonowane kasyna w Niemczech muszą przestrzegać surowych zasad, takich jak limit zakładów wynoszący 1 euro na obrót w automatach online, elastyczna platforma, taka jak Pronet Gaming, zapewnia niezbędne podstawy techniczne do czystego wdrożenia tych wymogów regulacyjnych. Niemniej jednak gracze powinni zawsze sprawdzać, czy dostawca znajduje się na oficjalnej liście białej GGL przed rejestracją.

Co to oznacza dla kasyn licencjonowanych przez GGL

Dla operatorów działających na rynku niemieckim lub planujących wejście na niego, partnerstwo to jest sygnałem efektywności. Połączenie z centralnymi systemami blokowania, takimi jak OASIS, i monitorowanie 5-minutowej zasady przerw w grze wymaga niezwykle responsywnej infrastruktury IT. Kiedy platforma taka jak Pronet Gaming może przetwarzać dane w czasie rzeczywistym za pomocą Flows, zmniejsza się ryzyko naruszenia zgodności. Zautomatyzowany przepływ pracy mógłby na przykład natychmiast interweniować, jeśli gracz spróbuje obejść limity między dostawcami. Na rynku, gdzie licencje mogą zostać szybko cofnięte za naruszenia, bezbłędna automatyzacja nie jest luksusem, ale strategią przetrwania.