Pronet Gaming odabrao Flows za automatizaciju vođenu umjetnom inteligencijom u preko 50 brendova

U brzom svijetu digitalnog kockanja, brzina je često najvažniji čimbenik uspjeha. Pronet Gaming, glavni igrač u prostoru tehnoloških pružatelja usluga, sada poduzima odlučan korak kako bi svojim partnerima dao tu konkurentsku prednost. Integracijom platforme za orkestraciju Flows, tehnički se podiže cijeli portfelj od preko 50 partnerskih brendova. Više se ne radi samo o ponudi igara ili sportskog klađenja; radi se o tome kako se ti sadržaji povezuju kroz inteligentnu obradu podataka i elemente gamifikacije.

Partnerstvo ima za cilj okončati oslanjanje na duge razvojne cikluse. Umjesto da mjesece provode programirajući svaku novu promociju ili prilagodbu korisničkog sučelja, operateri se sada mogu osloniti na automatizirane radne procese. U srcu ovoga je sposobnost orkestriranja podataka u stvarnom vremenu. To znači da akcije na platformi mogu odmah reagirati na ponašanje igrača, što značajno poboljšava zadržavanje kupaca na nestabilnim tržištima diljem Azije i Europe.

Brojke i činjenice

Pronet Gaming se može pohvaliti impresivnim portfeljem koji sadrži više od 10.000 casino igara i preko milijun sportskih događaja. Platforma je povezana s više od 100 pružatelja usluga i opslužuje preko 50 brendova diljem svijeta. Korištenjem platforme Flows, svaki od ovih brendova dobiva pristup namjenskom sloju za gamifikaciju. Središnja komponenta je Flo, AI sloj koji omogućuje timovima izradu automatizacija uživo putem glasovnog unosa ili unosa teksta. Tvrtka održava četiri uredske lokacije u Londonu, Sofiji, Ljubljani i Manili, zapošljavajući preko 100 stručnjaka iz industrije za daljnji razvoj softvera.

"Prava vrijednost platforme Flows je u tome što daje tvrtkama slobodu da drugačije razmišljaju o tome što mogu izgraditi sljedeće. Pronet Gaming koji implementira Flows na više od 50 brendova pokazuje pravo povjerenje u ono što možemo učiniti u velikom opsegu." - Dan de Souza, VP Commercial u Flows

Pozadina

Pronet Gaming etablirao se kao globalni pružatelj usluga, nudeći sportske kladionice, casina, burze za klađenje i maloprodajna rješenja. Fokus je na pomaganju operaterima pri lansiranju na novim tržištima kroz lokaliziranu tehnologiju. Platforma je dizajnirana da skalira kako partneri rastu. Flows, s druge strane, specijalizira se za orkestraciju—koordinaciju različitih softverskih sustava tako da rade zajedno besprijekorno bez ručne intervencije. Ovo smanjuje stope pogrešaka i štedi ogromne troškove u IT odjelima.

"Naš fokus je uvijek na pružanju našim operaterima najbolje tehnologije za inovacije i pružanje jačih iskustava igračima. Dodavanje platforme Flows daje nam sloj za orkestraciju koji može povezati aktivnosti diljem naše platforme." - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead u Pronet Gaming

Zašto je to važno za njemačke igrače

Za njemačke kupce koji igraju na stranicama licenciranim od strane Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), takva tehnička poboljšanja prvenstveno obećavaju bolje korisničko iskustvo. Međutim, gamifikacija—uključivanje razigranih elemenata poput ljestvica s najboljim rezultatima ili znački—strogo je regulirana u Njemačkoj Državnim ugovorom o kockanju 2021. (GlüStV 2021). Dok pozadinska automatizacija pomaže u praćenju limita depozita od najviše 1.000 Eura mjesečno putem LUGAS sustava, sustavi nagrađivanja ne smiju poticati prekomjerno kockanje.

Igrači u Njemačkoj neizravno imaju koristi od stabilnijih platformi i bržih odgovora korisničke podrške ako nastanu tehnički problemi. Budući da licencirana njemačka kasina moraju poštivati stroga pravila poput limita uloga od 1 eura po okretaju na online automatima, fleksibilna platforma poput Pronet Gaminga pruža potrebnu tehničku osnovu za čistu implementaciju ovih regulatornih zahtjeva. Ipak, igrači bi uvijek trebali provjeriti je li davatelj usluga zapravo na službenoj GGL bijeloj listi prije registracije.

Što to znači za kasina licencirana od strane GGL-a

Za operatore koji djeluju ili planiraju ući na njemačko tržište, ovo partnerstvo je signal učinkovitosti. Povezivanje sa središnjim sustavima blokiranja poput OASIS-a i praćenje pravila od 5 minuta za pauze u igri zahtijeva izuzetno responzivnu IT infrastrukturu. Kada platforma poput Pronet Gaminga može obraditi podatke u stvarnom vremenu putem Flowsa, rizik od kršenja usklađenosti se smanjuje. Automatizirani radni tijek bi, na primjer, mogao odmah intervenirati ako igrač pokuša zaobići ograničenja među pružateljima usluga. Na tržištu gdje se licence mogu brzo opozvati zbog kršenja, automatizacija bez grešaka nije luksuz, već strategija opstanka.