Pronet Gaming si vybírá Flows pro automatizaci řízenou umělou inteligencí napříč více než 50 značkami

V dnešním rychlém světě digitálního hazardu je rychlost často tím nejdůležitějším faktorem pro úspěch. Pronet Gaming, významný hráč v oblasti technologických poskytovatelů, nyní podniká rozhodný krok, aby svým partnerům poskytl konkurenční výhodu. Integrací đóřažovací platformy Flows dochází k technickému vylepšení celého portfolia více než 50 partnerských značek. Již nejde jen o nabízení her nebo sportovního sázení; jde o to, jak jsou tyto obsahy propojeny prostřednictvím inteligentního zpracování dat a gamifikačních prvků.

Partnerství si klade za cíl ukončit závislost na dlouhých vývojových cyklech. Místo měsíců programování každé nové propagace nebo úpravy uživatelského rozhraní se operátoři nyní mohou spoléhat na automatizované pracovní postupy. Srdcem tohoto procesu je schopnost orchestrace dat v reálném čase. To znamená, že akce na platformě mohou okamžitě reagovat na chování hráčů, což významně zlepšuje udržení zákazníků na nestálých trzích v Asii a Evropě.

Čísla a fakta

Pronet Gaming se pyšní působivým portfoliem s více než 10 000 kasinovými hrami a přes milionem sportovních událostí. Platforma je připojena k více než 100 poskytovatelům a celosvětově obsluhuje více než 50 značek. Používáním Flows získává každá z těchto značek přístup k dedikované gamifikační vrstvě. Klíčovou součástí je Flo, vrstva umělé inteligence, která umožňuje týmům vytvářet automatizace živě pomocí hlasového nebo textového vstupu. Společnost má čtyři kanceláře v Londýně, Sofii, Lublani a Manile a zaměstnává více než 100 odborníků z oboru pro další vývoj softwaru.

"Skutečná hodnota Flows spočívá v tom, že dává podnikům svobodu přemýšlet jinak o tom, co mohou dále budovat. Spuštění Flows v rámci více než 50 značek ze strany Pronet Gaming ukazuje skutečnou důvěru v to, co můžeme dělat ve velkém měřítku." - Dan de Souza, VP Commercial ve společnosti Flows

Pozadí

Pronet Gaming se etabloval jako globální poskytovatel nabízející sportovní sázkové kanceláře, kasina, sázkové burzy a maloobchodní řešení. Zaměřuje se na pomoc operátorům při vstupu na nové trhy prostřednictvím lokalizované technologie. Platforma je navržena tak, aby se škálovala s růstem partnerů. Flows se naopak specializuje na orchestraci – koordinaci různých softwarových systémů tak, aby spolu bezproblémově fungovaly bez manuálního zásahu. To snižuje chybovost a šetří obrovské náklady v IT odděleních.

"Naším cílem je vždy poskytovat našim operátorům nejlepší technologii pro inovace a poskytování lepších zážitků hráčům. Přidání Flows nám dává orchestrační vrstvu, která dokáže propojit aktivitu napříč naší platformou." - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead ve společnosti Pronet Gaming

Proč je to důležité pro německé hráče

Pro německé zákazníky hrající na webech licencovaných Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) slibují takové technické upgrady především lepší uživatelský zážitek. Gamifikace – tedy začlenění hravých prvků, jako jsou žebříčky nebo odznaky – je však v Německu přísně regulována Státní smlouvou o hazardních hrách 2021 (GlüStV 2021). Zatímco automatizace na pozadí pomáhá monitorovat vkladové limity maximálně 1 000 eur měsíčně prostřednictvím systému LUGAS, systémy odměňování nesmí podporovat nadměrné hazardní hry.

Hráči v Německu nepřímo profitují ze stabilnějších platforem a rychlejších reakcí zákaznické podpory, pokud nastanou technické problémy. Jelikož licencovaná německá kasina musí dodržovat přísná pravidla, jako je limit sázek 1 euro na zatočení u online automatů, flexibilní platforma jako Pronet Gaming poskytuje nezbytný technický základ pro čisté zavedení těchto regulačních požadavků. Hráči by si přesto měli vždy ověřit, zda poskytovatel před registrací skutečně figuruje na oficiálním seznamu GGL.

Co to znamená pro kasina licencovaná GGL

Pro provozovatele působící na německém trhu nebo plánující na něj vstoupit, je toto partnerství signálem efektivity. Připojení k centrálním blokovacím systémům, jako je OASIS, a sledování 5minutového pravidla pro přestávky ve hře vyžaduje extrémně responzivní IT infrastrukturu. Když platforma jako Pronet Gaming může zpracovávat data v reálném čase prostřednictvím Flows, snižuje se riziko porušení předpisů. Automatizovaný pracovní postup by mohl například okamžitě zasáhnout, pokud se hráč pokusí obejít meziklientské limity. Na trhu, kde mohou být licence za porušení rychle odebrány, není bezchybná automatizace luxusem, ale strategií přežití.