Pronet Gaming alege Flows pentru automatizare bazată pe AI pe peste 50 de branduri

În lumea rapidă a jocurilor de noroc digitale, viteza este adesea cel mai critic factor pentru succes. Pronet Gaming, un jucător major în spațiul furnizorilor de tehnologie, face acum un pas decisiv pentru a oferi partenerilor săi acel avantaj competitiv. Prin integrarea platformei de orchestrare Flows, întregul portofoliu de peste 50 de mărci de operatori este ridicat din punct de vedere tehnic. Nu mai este vorba doar de a oferi jocuri sau pariuri sportive; este vorba despre modul în care aceste conținuturi sunt legate prin procesarea inteligentă a datelor și elemente de gamification.

Parteneriatul își propune să pună capăt dependenței de ciclurile lungi de dezvoltare. În loc să petreacă luni de zile programând fiecare nouă promoție sau ajustare a interfeței utilizator, operatorii se pot baza acum pe fluxuri de lucru automate. În centrul acestui proces se află capacitatea de a orchestra date în timp real. Acest lucru înseamnă că acțiunile de pe platformă pot răspunde imediat comportamentului jucătorului, ceea ce îmbunătățește semnificativ retenția clienților pe piețele volatile din Asia și Europa.

Numere și fapte

Pronet Gaming se mândrește cu un portofoliu impresionant, incluzând peste 10.000 de jocuri de cazinou și peste un milion de evenimente sportive. Platforma este conectată la peste 100 de furnizori și deservește peste 50 de mărci la nivel mondial. Prin utilizarea Flows, fiecare dintre aceste mărci obține acces la un strat dedicat de gamification. O componentă centrală este Flo, un strat AI care permite echipelor să creeze automatizări în timp real prin intrare vocală sau text. Compania are patru sedii în Londra, Sofia, Ljubljana și Manila, angajând peste 100 de experți din industrie pentru a dezvolta în continuare software-ul.

„Valoarea reală a Flows este oferirea afacerilor libertatea de a gândi diferit despre ceea ce pot construi în continuare. Pronet Gaming implementează Flows pe peste 50 de mărci, arătând o încredere reală în ceea ce putem face la scară.” - Dan de Souza, VP Commercial la Flows

Context

Pronet Gaming s-a impus ca un furnizor global, oferind platforme de pariuri sportive, cazinouri, burse de pariuri și soluții de retail. Accentul este pus pe ajutarea operatorilor să lanseze pe piețe noi prin tehnologie localizată. Platforma este concepută pentru a scala pe măsură ce partenerii cresc. Flows, pe de altă parte, se specializează în orchestrare — coordonarea diverselor sisteme software astfel încât acestea să funcționeze împreună fără probleme, fără intervenție manuală. Acest lucru reduce ratele de eroare și economisește costuri masive în departamentele IT.

„Accentul nostru este întotdeauna pe a oferi operatorilor noștri cea mai bună tehnologie pentru a inova și a oferi experiențe mai puternice pentru jucători. Adăugarea Flows ne oferă un strat de orchestrare care poate conecta activitatea pe platforma noastră.” - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead la Pronet Gaming

De ce contează pentru jucătorii germani

Pentru clienții germani care joacă pe site-uri licențiate de Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), astfel de upgrade-uri tehnice promit în principal o experiență mai bună a utilizatorului. Cu toate acestea, gamificarea – includerea de elemente ludice precum clasamente sau insigne – este strict reglementată în Germania prin Tratatul de Stat privind Jocurile de Noroc 2021 (GlüStV 2021). În timp ce automatizarea de fundal ajută la monitorizarea limitelor de depunere de maximum 1.000 de euro pe lună prin sistemul LUGAS, sistemele de recompense nu trebuie să încurajeze jocurile de noroc excesive.

Jucătorii din Germania beneficiază indirect de platforme mai stabile și de răspunsuri mai rapide din partea suportului clienți dacă apar probleme tehnice. Deoarece cazinourile licențiate în Germania trebuie să respecte reguli stricte, cum ar fi limita de miză de 1 euro pe rotire la sloturile online, o platformă flexibilă precum cea a Pronet Gaming oferă fundația tehnică necesară pentru implementarea curată a acestor cerințe de reglementare. Cu toate acestea, jucătorii ar trebui să verifice întotdeauna dacă un furnizor se află efectiv pe lista albă oficială a GGL înainte de a se înregistra.

Ce înseamnă acest lucru pentru cazinourile licențiate GGL

Pentru operatorii activi pe piața germană sau care intenționează să intre pe ea, acest parteneriat este un semnal de eficiență. Conectarea la sistemele centrale de blocare, cum ar fi OASIS, și monitorizarea regulii de 5 minute pentru pauzele de joc necesită o infrastructură IT extrem de receptivă. Când o platformă precum cea a Pronet Gaming poate procesa date în timp real prin Flows, riscul de încălcări ale conformității scade. Un flux de lucru automatizat ar putea, de exemplu, să intervină imediat dacă un jucător încearcă să ocolească limitele inter-furnizori. Pe o piață în care licențele pot fi revocate rapid pentru încălcări, automatizarea fără erori nu este un lux, ci o strategie de supraviețuire.