Η Pronet Gaming επιλέγει το Flows για αυτοματοποίηση μέσω AI σε 50+ μάρκες

Στον ταχέως εξελισσόμενο κόσμο του ψηφιακού τζόγου, η ταχύτητα είναι συχνά ο κρισιμότερος παράγοντας επιτυχίας. Η Pronet Gaming, ένας σημαντικός παίκτης στον χώρο των παρόχων τεχνολογίας, κάνει τώρα ένα αποφασιστικό βήμα για να προσφέρει στους συνεργάτες της αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Με την ενσωμάτωση της πλατφόρμας ενορχήστρωσης Flows, ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο με πάνω από 50 επωνυμίες χειριστών αναβαθμίζεται τεχνικά. Δεν πρόκειται πλέον μόνο για την προσφορά παιχνιδιών ή αθλητικών στοιχημάτων· αφορά τον τρόπο με τον οποίο αυτά τα περιεχόμενα συνδέονται μέσω έξυπνης επεξεργασίας δεδομένων και στοιχείων gamification.

Η συνεργασία στοχεύει στον τερματισμό της εξάρτησης από μακροχρόνιους κύκλους ανάπτυξης. Αντί να ξοδεύονται μήνες για τον προγραμματισμό κάθε νέας προσφοράς ή προσαρμογής της διεπαφής χρήστη, οι χειριστές μπορούν πλέον να βασίζονται σε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας. Στην καρδιά αυτού βρίσκεται η δυνατότητα ενορχήστρωσης δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Αυτό σημαίνει ότι οι ενέργειες στην πλατφόρμα μπορούν να ανταποκρίνονται άμεσα στη συμπεριφορά των παικτών, γεγονός που βελτιώνει σημαντικά τη διατήρηση των πελατών σε ασταθείς αγορές σε όλη την Ασία και την Ευρώπη.

Αριθμοί και γεγονότα

Η Pronet Gaming διαθέτει ένα εντυπωσιακό χαρτοφυλάκιο με πάνω από 10.000 παιχνίδια καζίνο και πάνω από ένα εκατομμύριο αθλητικά γεγονότα. Η πλατφόρμα συνδέεται με πάνω από 100 παρόχους και εξυπηρετεί πάνω από 50 επωνυμίες παγκοσμίως. Χρησιμοποιώντας τη Flows, κάθε μία από αυτές τις επωνυμίες αποκτά πρόσβαση σε ένα αποκλειστικό επίπεδο gamification. Ένα κεντρικό στοιχείο είναι το Flo, ένα επίπεδο AI που επιτρέπει στις ομάδες να δημιουργούν αυτοματισμούς ζωντανά μέσω φωνητικής ή κειμενικής εισόδου. Η εταιρεία διατηρεί τέσσερις τοποθεσίες γραφείων στο Λονδίνο, τη Σόφια, τη Λιουμπλιάνα και τη Μανίλα, απασχολώντας πάνω από 100 ειδικούς του κλάδου για την περαιτέρω ανάπτυξη του λογισμικού.

"Η πραγματική αξία της Flows είναι η παροχή στις επιχειρήσεις την ελευθερία να σκέφτονται διαφορετικά για το τι μπορούν να δημιουργήσουν στη συνέχεια. Η Pronet Gaming αναπτύσσει τη Flows σε πάνω από 50 επωνυμίες, δείχνοντας πραγματική εμπιστοσύνη σε ό,τι μπορούμε να κάνουμε σε κλίμακα." - Dan de Souza, VP Commercial στη Flows

Ιστορικό

Η Pronet Gaming έχει καθιερωθεί ως παγκόσμιος πάροχος, προσφέροντας αθλητικά στοιχήματα, καζίνο, στοιχηματικές πλατφόρμες και λιανικές λύσεις. Η εστίαση είναι στο να βοηθήσει τους χειριστές να λανσάρουν σε νέες αγορές μέσω τοπικής τεχνολογίας. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να κλιμακώνεται καθώς οι συνεργάτες αναπτύσσονται. Η Flows, από την άλλη πλευρά, ειδικεύεται στην ενορχήστρωση —συντονίζοντας διάφορα συστήματα λογισμικού ώστε να λειτουργούν απρόσκοπτα μαζί χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση. Αυτό μειώνει τα ποσοστά σφαλμάτων και εξοικονομεί τεράστια κόστη στα τμήματα IT.

"Η εστίασή μας είναι πάντα στο να παρέχουμε στους χειριστές μας την καλύτερη τεχνολογία για να καινοτομήσουν και να προσφέρουν ισχυρότερες εμπειρίες παικτών. Η προσθήκη της Flows μας δίνει ένα επίπεδο ενορχήστρωσης που μπορεί να συνδέσει τη δραστηριότητα σε ολόκληρη την πλατφόρμα μας." - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead στην Pronet Gaming

Γιατί έχει σημασία για τους Γερμανούς παίκτες

Για Γερμανούς πελάτες που παίζουν σε ιστότοπους με άδεια από την Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), τέτοιες τεχνικές αναβαθμίσεις υπόσχονται κυρίως καλύτερη εμπειρία χρήστη. Ωστόσο, η «gamification»—η ενσωμάτωση παιχνιδιάρικων στοιχείων όπως πίνακες κατάταξης ή σήματα—ρυθμίζεται αυστηρά στη Γερμανία από την Κρατική Συνθήκη για τον Τζόγο 2021 (GlüStV 2021). Ενώ η αυτοματοποίηση στο παρασκήνιο βοηθά στην παρακολούθηση των ορίων κατάθεσης ύψους 1.000 ευρώ μηνιαίως μέσω του συστήματος LUGAS, τα συστήματα ανταμοιβής δεν πρέπει να ενθαρρύνουν τον υπερβολικό τζόγο.

Οι παίκτες στη Γερμανία επωφελούνται έμμεσα από πιο σταθερές πλατφόρμες και ταχύτερες απαντήσεις στην υποστήριξη πελατών εάν προκύψουν τεχνικά ζητήματα. Δεδομένου ότι τα καζίνο με γερμανική άδεια πρέπει να συμμορφώνονται με αυστηρούς κανόνες όπως το όριο πονταρίσματος 1 ευρώ ανά περιστροφή σε online κουλοχέρηδες, μια ευέλικτη πλατφόρμα όπως αυτή της Pronet Gaming παρέχει την απαραίτητη τεχνική βάση για την καθαρή εφαρμογή αυτών των κανονιστικών απαιτήσεων. Ωστόσο, οι παίκτες θα πρέπει πάντα να ελέγχουν εάν ένας πάροχος βρίσκεται όντως στη επίσημη λίστα ελέγχου της GGL πριν από την εγγραφή.

Τι σημαίνει για τα καζίνο με άδεια GGL

Για τους χειριστές που δραστηριοποιούνται ή σχεδιάζουν να εισέλθουν στη γερμανική αγορά, αυτή η συνεργασία αποτελεί σήμα αποδοτικότητας. Η σύνδεση με κεντρικά συστήματα αποκλεισμού όπως το OASIS και η παρακολούθηση του κανόνα των 5 λεπτών για διαλείμματα παιχνιδιού απαιτεί εξαιρετικά ευέλικτη υποδομή πληροφορικής. Όταν μια πλατφόρμα όπως αυτή της Pronet Gaming μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα σε πραγματικό χρόνο μέσω του Flows, ο κίνδυνος παραβιάσεων συμμόρφωσης μειώνεται. Μια αυτοματοποιημένη ροή εργασίας θα μπορούσε, για παράδειγμα, να παρέμβει αμέσως εάν ένας παίκτης προσπαθήσει να παρακάμψει τα όρια μεταξύ παρόχων. Σε μια αγορά όπου οι άδειες μπορούν να ανακληθούν γρήγορα για παραβιάσεις, η αυτοματοποίηση χωρίς σφάλματα δεν είναι πολυτέλεια, αλλά στρατηγική επιβίωσης.