Pronet Gaming kiest Flows voor AI-gedreven automatisering voor meer dan 50 merken

In de snelle wereld van digitale gokspelen is snelheid vaak de belangrijkste succesfactor. Pronet Gaming, een grote speler in de technologische dienstverlenerssector, zet nu een beslissende stap om zijn partners die concurrentievoorsprong te geven. Door het orchestratieplatform Flows te integreren, wordt het gehele portfolio van meer dan 50 operatormerken technisch geoptimaliseerd. Het gaat niet langer alleen om het aanbieden van spellen of sportweddenschappen; het gaat erom hoe deze inhoud wordt gekoppeld door middel van intelligente gegevensverwerking en gamification-elementen.

Het partnerschap heeft tot doel een einde te maken aan de afhankelijkheid van lange ontwikkelcycli. In plaats van maanden te besteden aan het programmeren van elke nieuwe promotie of aanpassing van de gebruikersinterface, kunnen operators nu vertrouwen op geautomatiseerde workflows. De kern hiervan is het vermogen om gegevens in realtime te orchestreren. Dit betekent dat acties op het platform onmiddellijk kunnen reageren op spelersgedrag, wat de klantbehoud aanzienlijk verbetert in volatiele markten in Azië en Europa.

Cijfers en feiten

Pronet Gaming beschikt over een indrukwekkend portfolio met meer dan 10.000 casinospellen en meer dan één miljoen sportevenementen. Het platform is verbonden met meer dan 100 providers en bedient wereldwijd meer dan 50 merken. Door gebruik te maken van Flows krijgt elk van deze merken toegang tot een speciale gamification-laag. Een centraal onderdeel is Flo, een AI-laag waarmee teams live automatiseringen kunnen bouwen via spraak- of tekstinvoer. Het bedrijf heeft vier vestigingen in Londen, Sofia, Ljubljana en Manila, en telt meer dan 100 experts uit de sector die de software verder ontwikkelen.

"De werkelijke waarde van Flows is het geven van de vrijheid aan bedrijven om anders na te denken over wat ze vervolgens kunnen bouwen. Dat Pronet Gaming Flows uitrolt over meer dan 50 merken, toont echt vertrouwen in wat we op schaal kunnen doen." - Dan de Souza, VP Commercial bij Flows

Achtergrond

Pronet Gaming heeft zich gevestigd als een wereldwijde aanbieder en biedt sportweddenschappen, casino's, betting exchanges en retailoplossingen. De focus ligt op het helpen van operators om nieuwe markten te betreden door middel van gelokaliseerde technologie. Het platform is ontworpen om mee te schalen naarmate partners groeien. Flows daarentegen specialiseert zich in orkestratie - het coördineren van verschillende softwaresystemen zodat ze naadloos samenwerken zonder handmatige tussenkomst. Dit vermindert foutenmarges en bespaart enorme kosten in IT-afdelingen.

"Onze focus ligt altijd op het bieden van de beste technologie aan onze operators om te innoveren en sterkere spelerservaringen te leveren. Het toevoegen van Flows geeft ons een orchestratie-laag die activiteiten op ons hele platform kan verbinden." - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead bij Pronet Gaming

Waarom het ertoe doet voor Duitse spelers

Voor Duitse klanten die spelen op sites die zijn gelicentieerd door de Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), beloven dergelijke technische upgrades voornamelijk een betere gebruikerservaring. Gamification – de integratie van speelse elementen zoals leaderboards of badges – is echter strikt gereguleerd in Duitsland door de Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021). Terwijl achtergrondautomatisering helpt bij het monitoren van stortingslimieten van maximaal 1.000 euro per maand via het LUGAS-systeem, mogen beloningssystemen excessief gokken niet aanmoedigen.

Spelers in Duitsland profiteren indirect van stabielere platforms en snellere reacties van de klantenservice als er technische problemen optreden. Aangezien door de GGL gelicentieerde casino's zich moeten houden aan strikte regels zoals de inzetlimiet van 1 euro per spin op online slots, biedt een flexibel platform zoals dat van Pronet Gaming de nodige technische basis om aan deze wettelijke vereisten schoon te voldoen. Niettemin moeten spelers altijd controleren of een aanbieder daadwerkelijk op de officiële GGL-whitelijst staat voordat ze zich registreren.

Wat het betekent voor door de GGL gelicentieerde casino's

Voor exploitanten die actief zijn in of van plan zijn de Duitse markt te betreden, is deze samenwerking een signaal van efficiëntie. Verbinding maken met centrale blokkeringssystemen zoals OASIS en het monitoren van de 5-minutenregel voor pauzes in het spel vereist een uiterst responsieve IT-infrastructuur. Wanneer een platform zoals dat van Pronet Gaming gegevens in realtime kan verwerken via Flows, neemt het risico op nalevingsschendingen af. Een geautomatiseerde workflow zou bijvoorbeeld onmiddellijk kunnen ingrijpen als een speler probeert limieten tussen providers te omzeilen. In een markt waar licenties snel kunnen worden ingetrokken wegens schendingen, is foutloze automatisering geen luxe, maar een overlevingsstrategie.