एवरी ने तेज़ डिजिटल ड्रॉइंग और पॉइंट रिडेम्पशन के साथ प्लेयर लॉयल्टी में क्रांति ला दी है

कैसीनो की दुनिया लगातार विकसित हो रही है, न केवल खेलों में, बल्कि खिलाड़ी जुड़ाव और प्रबंधन के लिए प्रौद्योगिकियों में भी। गेमिंग उद्योग के लिए समाधानों के एक प्रमुख प्रदाता, एवरी होल्डिंग्स इंक ने अब दो अभिनव मॉड्यूल का अनावरण किया है। ये ड्रॉइंग और लॉयल्टी पॉइंट्स के रिडेम्पशन को महत्वपूर्ण रूप से तेज़ और सरल बनाने के लिए तैयार हैं।

एवरी के समग्र ट्रिलॉजी प्लेटफॉर्म का हिस्सा, नए उत्पाद, "ट्रिलॉजी क्विकड्रॉ" और "ट्रिलॉजी क्विकरिडीम," कैसीनो ऑपरेटरों और उनके ग्राहकों के लिए एक सहज अनुभव का वादा करते हैं। इस विकास को विशेष रूप से भौतिक ड्रॉइंग वाले पारंपरिक भूमि-आधारित कैसीनो के लिए एक महत्वपूर्ण कदम माना जाता है, लेकिन ऑनलाइन कैसीनो भी अधिक कुशल लॉयल्टी कार्यक्रमों से लाभान्वित हो सकते हैं।

संख्याएँ और तथ्य

"ट्रिलॉजी क्विकड्रॉ" कार्यक्रम पारंपरिक टिकट-आधारित ड्रॉइंग को पूरी तरह से डिजिटल प्रणाली से बदल देता है। यह परिवर्तन मामूली नहीं है: बड़े ड्रॉइंग जिनमें पहले प्रवेश ड्रम को अपडेट करने में 30 मिनट या उससे अधिक लगते थे, अब उनका आकार कुछ भी हो, तीन मिनट से भी कम समय में संसाधित किए जा सकते हैं। यह ऑपरेटरों और खिलाड़ियों दोनों के लिए जबरदस्त समय की बचत का प्रतिनिधित्व करता है।

एक और हाइलाइट क्विकरिडीम है। यह मॉड्यूल खिलाड़ियों को न्यूनतम स्टाफ भागीदारी के साथ अपने लॉयल्टी पॉइंट्स को भौतिक उपहारों या तुरंत उपयोग योग्य धन में बदलने की अनुमति देता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह खिलाड़ी और कैसीनो के बीच सीधा और सकारात्मक संबंध बनाता है।

मिशेल फुट, एवरी की लॉयल्टी प्रोडक्ट मैनेजमेंट की उपाध्यक्ष, ग्राहक प्रतिधारण के लिए ऐसे नवाचारों के महत्व पर जोर देती हैं:

"खिलाड़ी जुड़ाव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा ऐसे अनुभव बनाना है जो खिलाड़ियों को विशेष, वांछित और कुछ बड़ा का हिस्सा महसूस कराएं। ड्रॉइंग सत्र खिलाड़ियों को एक समुदाय का हिस्सा महसूस कराते हैं, वे प्रत्याशा का निर्माण करते हैं, और वे खिलाड़ियों को एक साथ जीत का जश्न मनाने के लिए प्रेरित करते हैं।" - मिशेल फुट, एवरी में लॉयल्टी प्रोडक्ट मैनेजमेंट की उपाध्यक्ष

क्विकड्रॉ में नवीनतम वृद्धि ऑपरेटरों को सभी विजेताओं को एक साथ निकालने का विकल्प देती है। इसका उद्देश्य उन चिंताओं को दूर करना है कि विस्तारित ड्रॉइंग सत्र कैसीनो फ्लोर पर खेल को संभावित रूप से कम कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, क्विकड्रॉ आधी रात के दोनों ओर ड्रॉइंग सक्रियण का समर्थन करता है, जिसे फुट ने ऑपरेटरों के लिए "एक बड़ी दर्दनाक बिंदु" बताया। स्वचालित सत्यापन प्रक्रिया ग्राहकों के लिए अपनी प्रविष्टियों को सक्रिय करना आसान बनाती है, जिससे कैसीनो कर्मचारियों के लिए कार्यभार कम हो जाता है। क्विकड्रॉ पहले से ही तीन कैसीनो में स्थापित है, जिसमें अतिरिक्त परियोजनाएं पाइपलाइन में हैं।

पृष्ठभूमि

इन नए मॉड्यूल की शुरूआत दक्षता और ग्राहक अनुभव पर उद्योग के फोकस को उजागर करती है। डिजिटल टिकट खिलाड़ियों के लिए एक-दूसरे के साथ प्रविष्टियों को साझा करने की संभावना को समाप्त करते हैं। इसके बजाय, प्रत्येक खिलाड़ी के लॉयल्टी खाते से इलेक्ट्रॉनिक रूप से जुड़ा होता है और इसे स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। यह पारंपरिक भौतिक टिकटों पर एक महत्वपूर्ण लाभ है, जिन्हें व्यक्तियों के बीच आसानी से पारित किया जा सकता है।

डिजिटल दृष्टिकोण निष्पक्षता का और आश्वासन भी प्रदान करता है। सभी जीतने वाले टिकटों को व्यक्तिगत रूप से ट्रैक किया जाता है, और विजेताओं का चयन नियामकों द्वारा प्रमाणित एक यादृच्छिक संख्या जनरेटर द्वारा किया जाता है। ट्रिलॉजी क्विकरिडीम की पहली स्थापना जून में कैलिफोर्निया के फेदर फॉल्स कैसीनो और लॉज में हुई थी। यह प्रणाली पॉइंट रिडेम्पशन गतिविधि को तेज करती है और संपत्ति की पॉइंट देयता को कम कर सकती है।

क्विकरिडीम ऑपरेटरों को अनुकूलित कार्यक्रम बनाने की अनुमति देता है। वे खिलाड़ी टियर स्तर, आयु या सप्ताह के दिन के अनुसार रिडेम्पशन विकल्पों को अनुकूलित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कार्ड धारक खिलाड़ियों के लिए विशेष रूप से मासिक वीआईपी ड्रॉइंग, या विशिष्ट कार्यदिवसों में 55 वर्ष और उससे अधिक उम्र के खिलाड़ियों के लिए एक विशेष बुफे प्रस्ताव स्थापित किया जा सकता है। ऐसे सेगमेंटेशन विकल्प वीआईपी के लिए विशेष अनुभव बनाने में मदद करते हैं जबकि व्यापक बाजार के लिए ऑफ़र को व्यक्तिगत भी करते हैं।

जर्मन खिलाड़ियों के लिए यह क्यों मायने रखता है

सीधे तौर पर, एवरी के नवाचार मुख्य रूप से उत्तरी अमेरिकी कैसीनो बाजार, विशेष रूप से भूमि-आधारित कैसीनो के लिए प्रासंगिक हैं। हालांकि, अधिक कुशल खिलाड़ी वफादारी और पारदर्शी पॉइंट सिस्टम के अंतर्निहित सिद्धांत जर्मन खिलाड़ियों के लिए भी रुचि के हैं। जर्मनी ने जुआ 2021 (GlüStV 2021) पर राज्य संधि के साथ ऑनलाइन जुआ के लिए सख्त नियम पेश किए हैं। जर्मन GGL लाइसेंस वाले कैसीनो को इसका पालन करना होगा, जिसमें 1,000 यूरो की मासिक जमा सीमा और प्रति स्पिन 1 यूरो की हिस्सेदारी सीमा शामिल है। केंद्रीय आत्म-बहिष्करण प्रणाली LUGAS भी खिलाड़ी सुरक्षा का एक महत्वपूर्ण घटक है।

जर्मन ऑनलाइन जुआ में बोनस कार्यक्रम और लॉयल्टी सिस्टम की अनुमति है, लेकिन उन्हें पारदर्शी और निष्पक्ष होना चाहिए। एवरी द्वारा विकसित डिजिटल समाधान सैद्धांतिक रूप से GGL-लाइसेंस प्राप्त ऑनलाइन कैसीनो में भी लागू किए जा सकते हैं ताकि पॉइंट सिस्टम और ड्रॉइंग को अधिक कुशल बनाया जा सके और खिलाड़ियों के लिए अवलोकन को सुविधाजनक बनाया जा सके। भले ही जर्मनी में भौतिक टिकट कोई मुद्दा न हों, डिजिटल सत्यापन और प्रचार के निष्पक्ष प्रसंस्करण महत्वपूर्ण हैं। बेहतर खिलाड़ी वफादारी तकनीक यहां खिलाड़ी का विश्वास मजबूत करने में मदद कर सकती है जबकि सख्त नियामक आवश्यकताओं का भी पालन करती है।

GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो के लिए इसका क्या मतलब है

संघीय राज्यों (GGL) के संयुक्त गेमिंग प्राधिकरण द्वारा लाइसेंस प्राप्त ऑनलाइन कैसीनो के लिए, एवरी के नवाचारों का मुख्य रूप से एक ही अर्थ है: ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों में अधिक पारदर्शिता और स्वचालन की ओर स्पष्ट प्रवृत्ति। हालांकि क्विकड्रॉ और क्विकरिडीम वर्तमान में भौतिक कैसीनो संचालन को लक्षित करते हैं, वे भविष्य के विकास के लिए रास्ता दिखाते हैं। ड्रॉइंग जैसे जटिल कार्यों को जल्दी और त्रुटिहीन रूप से संभालने की क्षमता ऑनलाइन क्षेत्र के लिए भी आकर्षक है। यहां, एवरी मॉड्यूल के सिस्टम एकीकरण को जर्मन बाजार की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुकूल बनाना होगा, उदाहरण के लिए, LUGAS को डेटा ट्रांसमिशन या प्रचार पुरस्कार खेलों में अधिकतम अनुमेय दांव के अनुपालन के संबंध में। खिलाड़ी स्थिति के अनुसार व्यक्तिगतकरण विकल्प भी जर्मन लाइसेंसिंग नियमों के ढांचे के भीतर अनुरूप प्रचार की पेशकश के लिए यहां मूल्यवान होंगे। यह स्पष्ट है कि एवरी जैसी तकनीकी कंपनियां खिलाड़ी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए काम करती रहती हैं - एक प्रतिस्पर्धा जिसका विनियमित जर्मन बाजार को भी लाभ हो सकता है।