Ibinalita ng Everi ang Pagbabago sa Katapatan ng Manlalaro sa Pamamagitan ng Mabilis na Digital Drawings at Pag-redeem ng Puntos

Patuloy na umuunlad ang mundo ng mga casino, hindi lamang sa mga laro mismo kundi maging sa mga teknolohiya para sa pakikipag-ugnayan at pamamahala ng manlalaro. Ang Everi Holdings Inc., isang kilalang provider ng mga solusyon para sa industriya ng gaming, ay naglabas na ngayon ng dalawang makabagong module. Ang mga ito ay nakatakdang makabuluhang magpabilis at magpagaan sa mga drawing at pag-redeem ng mga puntos.

Bahagi ng pangkalahatang plataporma ng Trilogy ng Everi, ang mga bagong produkto na "Trilogy QuikDraw" at "Trilogy QuikRedeem" ay nangangako ng mas makinis na karanasan para sa mga operator ng casino at para sa kanilang mga customer. Inaasahan na ang pag-unlad na ito ay magiging isang malaking hakbang pasulong, partikular na para sa mga tradisyonal na land-based casino na may pisikal na drawing, ngunit ang mga online casino ay maaari ding makinabang mula sa mas mahusay na mga programa sa katapatan.

Mga numero at katotohanan

Ang programang "Trilogy QuikDraw" ay nagpapalit sa tradisyonal na mga drawing na nakabatay sa tiket ng isang ganap na digital na sistema. Ang pagbabagong ito ay hindi basta-basta: Ang mga malalaking drawing na dati ay nangangailangan ng 30 minuto o higit pa upang i-update ang entry drum ay maaari na ngayong maproseso sa loob ng mas mababa sa tatlong minuto, anuman ang laki nito. Kinakatawan nito ang napakalaking pagtitipid sa oras para sa parehong mga operator at mga manlalaro.

Ang isa pang tampok ay ang QuikRedeem. Ang module na ito ay nagpapahintulot sa mga manlalaro na i-convert ang kanilang mga loyalty point sa mga pisikal na regalo o agad na magagamit na pondo na may kaunting partisipasyon ng kawani. Napakahalaga nito dahil lumilikha ito ng direkta at positibong koneksyon sa pagitan ng manlalaro at ng casino.

Binibigyang-diin ni Michelle Foot, Vice President of Loyalty Product Management ng Everi, ang kahalagahan ng mga naturang makabagong ideya para sa pagpapanatili ng customer:

“Ang isang pangunahing bahagi ng pakikipag-ugnayan ng manlalaro ay ang paglikha ng mga karanasan na nagpaparamdam sa mga manlalaro na sila ay espesyal, ninanais, at bahagi ng isang bagay na mas malaki. Ang mga sesyon ng drawing ay nagpaparamdam sa mga manlalaro na bahagi sila ng isang komunidad, nagpapasiklab ito ng pananabik, at nagbibigay-inspirasyon sa mga manlalaro na magdiwang ng isang panalo nang magkakasama.” - Michelle Foot, Vice President of Loyalty Product Management sa Everi

Ang pinakabagong pagpapahusay sa QuikDraw ay nagvigay sa mga operator ng opsyon na i-draw ang lahat ng mga nanalo nang sabay-sabay. Ito ay inilaan upang tugunan ang mga alalahanin na ang mga pinahabang sesyon ng drawing ay maaaring magbawas sa paglalaro sa casino floor. Bukod pa rito, sinusuportahan ng QuikDraw ang mga pag-activate ng drawing sa magkabilang panig ng hatinggabi, na inilarawan ni Foot bilang isang "malaking pasakit" para sa mga operator. Ang automated verification process ay nagpapadali para sa mga customer na i-activate ang kanilang mga entry, na nagpapababa sa karga ng trabaho para sa mga kawani ng casino. Naka-install na ang QuikDraw sa tatlong casino, at may karagdagang mga proyekto na pinaplano.

Kaligiran

Ang pagpapakilala ng mga bagong module na ito ay nagpapakita ng pagtuon ng industriya sa kahusayan at karanasan ng customer. Ang mga digital na tiket ay nag-aalis ng posibilidad na magbahagi ang mga manlalaro ng mga entry sa isa't isa. Sa halip, ang bawat isa ay elektronikong nakaugnay sa loyalty account ng manlalaro at hindi maaaring ilipat. Ito ay isang malaking kalamangan kumpara sa tradisyonal na mga pisikal na tiket, na madaling maipapasa sa iba't ibang tao.

Ang digital na diskarte ay nagbibigay din ng karagdagang katiyakan ng patas na laban. Ang lahat ng nanalong tiket ay indibidwal na sinusubaybayan, at ang mga nanalo ay pinipili ng isang random number generator na sertipikado ng mga regulator. Ang unang pag-install ng Trilogy QuikRedeem ay naganap noong Hunyo sa Feather Falls Casino and Lodge sa California. Ang sistemang ito ay nagpapabilis ng aktibidad ng pag-redeem ng puntos at maaaring magpababa sa pananagutan sa puntos ng property.

Pinapayagan ng QuikRedeem ang mga operator na lumikha ng mga customized na programa. Maaari nilang i-customize ang mga opsyon sa pag-redeem batay sa tier level ng manlalaro, edad, o araw ng linggo. Halimbawa, ang isang buwanang VIP drawing ay maaaring i-set up na eksklusibo para sa mga rehistradong manlalaro, o isang espesyal na alok na buffet para sa mga manlalaro na may edad 55 o higit pa sa mga partikular na araw ng linggo. Ang ganitong mga opsyon sa segmentasyon ay tumutulong sa paglikha ng mga eksklusibong karanasan para sa mga VIP habang isinasapersonal din ang mga alok para sa mas malawak na merkado.

Bakit ito mahalaga para sa mga manlalarong German

Sa direktang paraan, ang mga makabagong ideya ng Everi ay pangunahing nauugnay sa merkado ng casino sa Hilagang Amerika, lalo na sa mga land-based casino. Gayunpaman, ang mga pangunahing prinsipyo ng mas mahusay na katapatan ng manlalaro at transparent na mga sistema ng puntos ay interesadong malaman ng mga manlalarong German. Ipinakilala ng Alemanya ang mahigpit na mga regulasyon para sa online gambling sa pamamagitan ng State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021). Ang mga casino na may lisensyang German na GGL ay dapat sumunod sa mga ito, kabilang ang buwanang limitasyon sa deposito na 1,000 Euros at limitasyon sa pusta na 1 Euro bawat spin. Ang sentral na self-exclusion system na LUGAS ay isa ring mahalagang bahagi ng proteksyon ng manlalaro.

Ang mga bonus program at loyalty system ay pinapayagan sa online gambling sa Alemanya, ngunit dapat silang maging transparent at patas. Ang mga digital na solusyon na binuo ng Everi ay teoretikal na maaari ring ilapat sa mga online casino na may lisensyang GGL upang gawing mas mahusay ang mga sistema ng puntos at mga drawing, at upang mapadali ang pangkalahatang pananaw para sa mga manlalaro. Kahit na ang mga pisikal na tiket ay hindi isyu sa Alemanya, ang digital na pag-verify at patas na pagproseso ng mga promosyon ay napakahalaga. Ang pinahusay na teknolohiya sa katapatan ng manlalaro ay maaaring makatutulong upang palakasin ang tiwala ng mga manlalaro dito habang sumusunod sa mahigpit na mga kinakailangan sa regulasyon.

Ano ang ibig sabihin nito para sa mga casino na may lisensyang GGL

Para sa mga online casino na may lisensya mula sa Joint Gaming Authority ng mga Federal State (GGL), ang mga makabagong ideya ng Everi ay nagpapahiwatig lamang ng isang bagay: ang malinaw na trend patungo sa mas mataas na transparency at automation sa mga programa ng katapatan ng customer. Bagama't kasalukuyang tina-target ng QuikDraw at QuikRedeem ang mga pisikal na operasyon ng casino, ipinapakita nito ang daan para sa mga susunod na pag-unlad. Ang kakayahang humawak ng mga kumplikadong aksyon tulad ng mga drawing nang mabilis at walang kamalian ay kaakit-akit din para sa sektor ng online. Dito, ang mga integrasyon ng system ng Everi module ay kailangang iakma sa mga tiyak na kinakailangan ng merkado ng Alemanya, halimbawa, patungkol sa pagpapadala ng data sa LUGAS o pagsunod sa pinakamataas na pinapayagang taya sa mga pampromosyong laro ng premyo. Ang mga opsyon sa isinapersonal na pagpili ayon sa katayuan ng manlalaro ay magiging mahalaga din dito para sa pag-aalok ng mga pinasadyang promosyon sa loob ng balangkas ng mga regulasyon sa lisensya ng Alemanya. Malinaw na ang mga kumpanya ng teknolohiya tulad ng Everi ay patuloy na nagtatrabaho upang mapabuti ang karanasan ng manlalaro – isang kumpetisyon na maaari ding makinabang sa kinokontrol na merkado ng Alemanya.