Svenska Spel เสริมความแข็งแกร่งฝ่ายบริหาร: แต่งตั้ง Katarina Borstedt ดำรงตำแหน่ง Chief People Officer

Svenska Spel ผู้ให้บริการการพนันของรัฐบาลสวีเดน กำลังเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมผู้บริหาร โดยได้แต่งตั้ง Katarina Borstedt ให้ดำรงตำแหน่ง Chief People and Culture Officer คนใหม่ ตำแหน่งของเธอซึ่งจะเริ่มปฏิบัติหน้าที่ในเดือนกันยายน 2026 มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ต่อทรัพยากรบุคคลและการพัฒนาองค์กรของบริษัท โดยเธอจะรายงานตรงต่อ Anna Johnson ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

Borstedt มาพร้อมกับประสบการณ์อันกว้างขวางจากหลากหลายอุตสาหกรรม เธอได้รับมอบหมายให้พัฒนาองค์กร ความเป็นผู้นำ และวิธีการทำงานที่ Svenska Spel เพิ่มเติม ซึ่งเป็นการตอกย้ำถึงความสำคัญที่ Svenska Spel มีต่อทรัพยากรบุคคลและวัฒนธรรมองค์กร

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

Katarina Borstedt ย้ายมาร่วมงานกับ Svenska Spel จาก Munters ซึ่งเธอเคยดำรงตำแหน่ง Vice-President of People and Culture ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ก่อนหน้านั้น เธอใช้เวลาสองปีในฐานะ Chief People and Culture Officer ที่ Proxify และสี่เดือนในฐานะ Vice-President of People and Performance ที่ Instabox นอกจากนี้เธอยังเคยทำงานเกือบสี่ปีที่ Northvolt ในตำแหน่ง Director of Growth และเดินทางร่วมงานกับ Ahlstrom เป็นเวลาปีเศษในตำแหน่ง Vice-President of Talent and Development สำหรับการเริ่มต้นทำงานในช่วงแรกของเธอ เริ่มต้นที่ Deloitte ในฐานะ Senior Consultant

เส้นทางการทำงานที่หลากหลายของเธอในบริษัทที่มีรูปแบบการเป็นเจ้าของและโปรไฟล์การเติบโตที่แตกต่างกัน ทำให้ Svenska Spel ได้ผู้นำที่มีประสบการณ์ในการจัดการการเปลี่ยนแปลง การขยายธุรกิจ และการออกแบบองค์กร ทั้งนี้ บริษัทได้รายงานรายได้จากการเล่นเกมสุทธิ (NGR) ในไตรมาสแรกของปี 2026 เพิ่มขึ้น 2 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน คิดเป็น 1.9 พันล้านโครนาสวีเดน (SEK) ซึ่งการเติบโตนี้ได้รับแรงหนุนจากการปรับปรุงในทุกกลุ่มธุรกิจ

Anna Johnson ซีอีโอของ Svenska Spel ได้แสดงทัศนคติเชิงบวกต่อการแต่งตั้งครั้งนี้ว่า:

“เธอมีประสบการณ์กว้างขวางในการนำประเด็นด้านทรัพยากรบุคคลและองค์กรในบริษัทที่อยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงและสร้างการเติบโต ความเชี่ยวชาญนี้จะมีความสำคัญต่อเราในขณะที่เราพัฒนา Svenska Spel อย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่การเติบโตอย่างยั่งยืน ความพึงพอใจของลูกค้า และวัฒนธรรมองค์กร” - Anna Johnson, CEO of Svenska Spel

Katarina Borstedt ก็ตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานในบทบาทใหม่นี้เช่นกัน โดยเธอตั้งเป้าที่จะนำประสบการณ์ในการพัฒนาองค์กร ความเป็นผู้นำ และวิธีการทำงานในช่วงที่มีการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงมาปรับใช้ สำหรับ Joakim Karlsson ซึ่งทำหน้าที่รักการในตำแหน่ง Chief People and Culture Officer มาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 จะกลับไปรับตำแหน่งเดิมในฐานะ Head of Talent Acquisition and Tech

เบื้องหลัง

การแต่งตั้ง Borstedt เป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กรในวงกว้างของ Svenska Spel บริษัทได้ตัดสินใจครั้งสำคัญเกี่ยวกับบุคลากรหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยในเดือนตุลาคม 2023 Patrik Hofbauer ซีอีโอในขณะนั้นได้ประกาศลาออก จากนั้น Erik Strand ได้ก้าวขึ้นมาทำหน้าที่รักษาการซีอีโอ จนกระทั่ง Anna Johnson อดีตซีอีโอของ Grant Thornton Sweden เข้ามารับตำแหน่งในฤดูใบไม้ผลิปี 2024 ซึ่ง Johnson ได้รับการชื่นชมในความสามารถในการทำงานร่วมกับทีมและการมุ่งเน้นที่การเติบโตอย่างมีกำไร

ในปี 2023 Svenska Spel รายงานรายได้ลดลงเล็กน้อยที่ 8.03 พันล้านโครนาสวีเดน (SEK) ขณะที่ส่วนงานลอตเตอรี่รวมถึงกีฬาและคาสิโนเติบโตขึ้น แต่ก็มีการลดลงที่ Casino Cosmopol และ Vegas ส่งผลให้กำไรสุทธิลดลง 2.7 เปอร์เซ็นต์ เหลือเพียง 1.94 พันล้านโครนาสวีเดน

สวีเดนได้จัดระเบียบตลาดการพนันใหม่ในเดือนมกราคม 2019 ทางด้านหน่วยงานกำกับดูแลการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ตกอยู่ภายใต้ประเด็นการตรวจสอบอย่างเข้มงวดมากขึ้น โดยการตรวจสอบโดยสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินสวีเดนมีจุดประสงค์เพื่อชี้แจงว่าการกำกับดูแลมีประสิทธิภาพเพียงใด ประเด็นนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษเนื่องจากมีรายงานว่าปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์การพนันที่ไม่ได้รับใบอนุญาตเพิ่มขึ้นถึงสิบเท่าตั้งแต่ปี 2019 โดยอัตราการเข้าสู่ระบบการพนันออนไลน์ที่ได้รับการควบคุมในไตรมาสที่ 3 ของปี 2023 อยู่ที่ระหว่าง 70 ถึง 82 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน

แม้ว่าการพัฒนาที่ Svenska Spel จะไม่ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้เล่นชาวเยอรมัน เนื่องจากบริษัทไม่ได้ให้บริการในเยอรมนี แต่เหตุการณ์นี้ก็เน้นย้ำถึงแนวโน้มที่สำคัญ ผู้ให้บริการการพนันที่ได้รับการควบคุม แม้จะอยู่ในสภาพแวดล้อมตลาดที่มั่นคง ก็ยังตระหนักถึงความสำคัญของการจัดการและการพัฒนาองค์กรอย่างมืออาชีพ ซึ่งรวมถึงการดูแลวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งด้วย

สำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน สิ่งสำคัญคือการเลือกใช้บริการเฉพาะคาสิโนออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาตจาก Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) ซึ่งมีรายชื่ออยู่ในบัญชีผู้ให้บริการที่ได้รับการอนุญาตอย่างเป็นทางการ (whitelist) เท่านั้น ตลาดเยอรมันซึ่งควบคุมโดย Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) กำหนดมาตรการปกป้องผู้เล่นที่เข้มงวด มาตรการเหล่านี้รวมถึงขีดจำกัด 1 ยูโรต่อการหมุนสล็อตออนไลน์หนึ่งครั้ง และขีดจำกัดการฝากเงินรายเดือนที่ 1,000 ยูโร ซึ่งติดตามตรวจสอบโดยระบบ LUGAS การปฏิบัติตามผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามกฎหมายและการเข้าถึงการคุ้มครองที่จำเป็นเหล่านี้

สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

สำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL ในเยอรมนี การสร้างความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและวัฒนธรรมองค์กรที่ดีก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน ตลาดเยอรมันที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดต้องการการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความรับผิดชอบในระดับสูง แผนกทรัพยากรบุคคลที่มีโครงสร้างที่ดีสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญในการฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบ GlüStV 2021 ที่เข้มงวด และส่งเสริมแนวปฏิบัติการพนันอย่างรับผิดชอบ ซึ่งครอบคลุมถึงการใช้งาน LUGAS อย่างถูกต้อง การบังคับใช้ขีดจำกัดการฝากเงิน และการปกป้องผู้เล่นโดยรวม การพัฒนาภายในดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตอบสนองความต้องการของตลาดและการได้รับความไว้วางใจจากผู้เล่น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยส่งผลต่อเสถียรภาพและการเติบโตอย่างยั่งยืนภายในตลาดเยอรมันที่ได้รับการควบคุม