OpenAI exclut les publicités de jeux d'argent alors que la publicité ChatGPT s'étend à l'Europe

L'intelligence artificielle change fondamentalement la façon dont les gens interagissent avec le contenu numérique, et OpenAI cherche maintenant à capitaliser sur ce changement grâce à sa nouvelle plateforme publicitaire. Alors que l'entreprise étend ses publicités ChatGPT à 31 marchés européens, elle a établi des limites claires quant aux industries qui peuvent participer. Les marques de jeux de hasard, allant des casinos en ligne aux plateformes de paris sportifs, sont actuellement exclues de ce nouveau canal d'acquisition, forçant les spécialistes du marketing à chercher des moyens alternatifs pour atteindre le public utilisant l'IA.

Le déploiement des publicités ChatGPT en Europe a commencé dans des marchés comme les Pays-Bas le 24 août, suivi de l'ouverture d'un Ads Manager en libre-service le 31 août. Cette expansion couvre des économies majeures dont l'Allemagne, la France, l'Espagne, l'Italie, la Suède et le Danemark. Cependant, pour ceux du secteur des paris réglementés, la plateforme reste inaccessible. OpenAI a mis en œuvre une restriction en deux volets qui cible à la fois l'identité de l'annonceur et le contexte de la conversation où une publicité pourrait être affichée.

Chiffres et faits

Les restrictions sont complètes, couvrant les paris sportifs en ligne, les loteries, le poker et toutes les plateformes de jeux qui offrent des prix en argent. Il existe une exception très limitée pour les complexes de casinos physiques, qui peuvent annoncer des hébergements, des voyages ou des divertissements généraux tant que l'aspect jeu de hasard n'est pas l'objectif principal de la campagne. De plus, les jeux numériques qui ne proposent pas de paris en argent réel ou de prix en argent peuvent potentiellement être éligibles pour l'affichage de publicités.

L'inventaire publicitaire actuel d'OpenAI est limité aux utilisateurs des plans ChatGPT Free et Go. Ceux qui paient pour des niveaux premium sans publicité ne voient pas de contenu sponsorisé. Pour les annonceurs éligibles, OpenAI offre une suite sophistiquée d'outils comprenant des audiences personnalisées et l'optimisation des conversions. Ces outils sont actuellement inaccessibles aux opérateurs de jeux de hasard et à leurs affiliés. Fait intéressant, un annonceur du secteur des jeux de hasard aurait été rejeté lors de sa demande de compte, OpenAI déclarant que les critères d'éligibilité pourraient être élargis à l'avenir, bien qu'aucune date précise n'ait été fournie.

Contexte

La politique sur l'affichage des publicités est particulièrement stricte. OpenAI déclare que les publicités ne doivent pas apparaître à côté de conversations liées à des produits réglementés, citant les jeux de hasard et le tabac comme exemples principaux. Cela signifie que même un annonceur d'un secteur complètement différent, comme la mode ou la technologie, ne verra pas sa publicité affichée si l'utilisateur discute actuellement de stratégies de paris ou d'avis sur des casinos.

La confidentialité et le consentement sont au cœur du lancement européen. Selon une mise à jour de la politique de confidentialité datée du 14 août, OpenAI construit son activité publicitaire européenne sur le consentement explicite des utilisateurs afin de se conformer au RGPD. Cela diffère du marché américain, où les lois sur la protection de la vie privée fonctionnent souvent sur une base d'opt-out. En Europe, OpenAI demandera la permission aux utilisateurs avant d'utiliser leurs données personnelles pour diffuser des publicités ciblées. Les utilisateurs qui ne consentent pas verront toujours des publicités, mais celles-ci seront basées sur le contexte immédiat de la conversation plutôt que sur leur historique personnel ou leurs données de localisation.

"L'entrée d'OpenAI dans la publicité semble être construite en tenant compte de la réglementation européenne, et elle doit l'être, les gouvernements se concentrant de plus en plus sur la prochaine phase de l'impact sociétal des plateformes à l'heure où nous entrons dans l'ère de l'IA." - Alex Tait, Fondateur d'Entropy Consulting

Pourquoi c'est important pour les joueurs allemands

Pour les joueurs en Allemagne, cette interdiction de publicité offre une couche de protection contre le type de marketing à haute pression que l'on trouve souvent sur d'autres plateformes numériques. Le Traité inter-États allemand sur les jeux de hasard 2021 (GlüStV 2021) établit déjà des normes élevées en matière de protection des joueurs, notamment une limite de dépôt mensuelle de 1 000 euros et le système de suivi LUGAS. La décision d'OpenAI s'aligne sur ces objectifs de protection en empêchant l'apparition de publicités de jeux de hasard non réglementées ou agressives dans un outil fréquemment utilisé pour la collecte d'informations.

Cependant, il est important de noter que les résultats organiques ne sont pas affectés par cette interdiction. Si un utilisateur pose des questions à ChatGPT sur les casinos en ligne, l'IA peut toujours fournir des informations. Les joueurs doivent rester vigilants, car l'IA pourrait ne pas toujours faire la distinction entre les opérateurs agréés par la GGL et les sites offshore illégaux. Il faut toujours recouper toute recommandation de l'IA avec la liste blanche officielle de la GGL pour s'assurer que le fournisseur respecte les lois allemandes, telles que la limite de 1 euro par tour pour les machines à sous virtuelles.

Ce que cela signifie pour les casinos agréés par la GGL

Les opérateurs allemands agréés perdent un canal marketing à haute intention juste au moment où il s'ouvre au marché européen élargi. Bien qu'ils puissent utiliser Google ou Meta sous des conditions spécifiques, ChatGPT reste une porte fermée pour l'instant. Cela donne la primauté à la visibilité organique et aux stratégies d'optimisation par IA (AIO) plutôt qu'aux simples clics payants.

"Un signal de consentement doit transiter proprement par chaque partenaire de la pile technologique de l'annonceur - et ce problème de transmission est celui avec lequel la technologie publicitaire lutte depuis des années." - Brian Kane, COO chez Sourcepoint

L'exclusion continue du secteur des jeux de hasard pourrait changer à mesure qu'OpenAI dépassera cette phase initiale. Pour l'instant, la conséquence pratique pour les spécialistes du marketing est la perte d'un canal d'acquisition pendant une période cruciale d'adoption de l'IA. Les opérateurs doivent se concentrer sur le maintien de normes de conformité élevées pour être prêts si et quand OpenAI décidera d'assouplir ces restrictions pour les entités agréées.