OpenAI blokuje reklamy hazardowe w miarę ekspansji reklam ChatGPT w Europie

Sztuczna inteligencja fundamentalnie zmienia sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcje z cyfrowymi treściami, a OpenAI zamierza teraz wykorzystać tę zmianę za pośrednictwem swojej nowej platformy reklamowej. Wraz z ekspansją kampanii ChatGPT Ads na 31 rynków europejskich, firma ustanowiła ścisłe granice dotyczące tego, które branże mogą uczestniczyć. Marki hazardowe, od kasyn online po platformy zakładów sportowych, są obecnie wykluczone z tego nowego kanału pozyskiwania klientów, co zmusza marketerów do szukania alternatywnych sposobów dotarcia do odbiorców korzystających z AI.

Wdrożenie kampanii ChatGPT Ads w Europie rozpoczęło się na rynkach takich jak Holandia 24 sierpnia, a następnie otwarcie samoobsługowego menedżera reklam 31 sierpnia. Ekspansja ta obejmuje główne gospodarki, w tym Niemcy, Francję, Hiszpanię, Włochy, Szwecję i Danię. Jednak dla przedstawicieli regulowanego sektora zakładów, platforma pozostaje niedostępna. OpenAI wdrożyło dwutorowe ograniczenie, które dotyczy zarówno tożsamości reklamodawcy, jak i kontekstu rozmowy, w której reklama może zostać wyświetlona.

Liczby i fakty

Ograniczenia są kompleksowe i obejmują zakłady sportowe online, loterie, pokera i wszelkie platformy gier oferujące nagrody pieniężne. Istnieje bardzo wąski wyjątek dla fizycznych ośrodków kasynowych, które mogą reklamować zakwaterowanie, podróże lub ogólną rozrywkę, pod warunkiem, że aspekt hazardowy nie jest głównym celem kampanii. Ponadto, gry cyfrowe, które nie oferują zakładów za prawdziwe pieniądze ani nagród pieniężnych, mogą potencjalnie kwalifikować się do umieszczenia reklamy.

Obecny ekwipunek reklamowy OpenAI jest ograniczony do użytkowników planów ChatGPT Free i Go. Osoby płacące za premium plany bez reklam nie widzą treści sponsorowanych. Dla kwalifikujących się reklamodawców OpenAI oferuje zaawansowany pakiet narzędzi, w tym niestandardowe grupy odbiorców i optymalizację konwersji. Narzędzia te są obecnie niedostępne dla operatorów hazardowych i ich podmiotów stowarzyszonych. Co ciekawe, reklamodawca z sektora hazardowego podobno został odrzucony podczas składania wniosku o konto, a OpenAI stwierdziło, że kryteria kwalifikacyjne mogą zostać rozszerzone w przyszłości, chociaż nie podano konkretnej daty.

Kontekst

Polityka dotycząca umieszczania reklam jest szczególnie rygorystyczna. OpenAI stwierdza, że reklamy nie powinny pojawiać się obok rozmów związanych z towarami regulowanymi, podając hazard i tytoń jako główne przykłady. Oznacza to, że nawet reklamodawca z całkowicie niezwiązanego sektora, takiego jak moda czy technologia, nie zobaczy swojej reklamy, jeśli użytkownik omawia obecnie strategie zakładów lub recenzje kasyn.

Prywatność i zgoda użytkownika leżą u podstaw europejskiego startu. Zgodnie z aktualizacją polityki prywatności z 14 sierpnia, OpenAI buduje swój europejski biznes reklamowy w oparciu o wyraźną zgodę użytkowników, aby zapewnić zgodność z RODO. Różni się to od rynku amerykańskiego, gdzie prawa dotyczące prywatności często działają na zasadzie rezygnacji (opt-out). W Europie OpenAI będzie prosić użytkowników o zgodę przed wykorzystaniem ich danych osobowych do wyświetlania ukierunkowanych reklam. Użytkownicy, którzy nie wyrażą zgody, nadal będą widzieć reklamy, ale będą one oparte na bezpośrednim kontekście rozmowy, a nie na ich historii osobistej lub danych lokalizacyjnych.

„Wejście OpenAI do branży reklamowej wydaje się być budowane z myślą o europejskich regulacjach, i tak musi być, ponieważ rządy coraz bardziej koncentrują się na kolejnej fazie społecznego wpływu platform, gdy wkraczamy w erę AI.” - Alex Tait, założyciel Entropy Consulting

Dlaczego to ważne dla niemieckich graczy

Dla graczy w Niemczech zakaz reklam stanowi dodatkową warstwę ochrony przed tego rodzaju marketingiem wywierającym presję, który często można znaleźć na innych platformach cyfrowych. Niemiecki Traktat Międzyregionalny o Grach Hazardowych 2021 (GlüStV 2021) już teraz ustanawia wysokie standardy ochrony graczy, w tym miesięczny limit depozytów w wysokości 1000 euro i system śledzenia LUGAS. Decyzja OpenAI jest zgodna z tymi celami ochronnymi, zapobiegając pojawianiu się nieuregulowanych lub agresywnych reklam hazardowych w narzędziu, które jest często wykorzystywane do zbierania informacji.

Należy jednak pamiętać, że wyniki organiczne nie są objęte tym zakazem. Jeśli użytkownik zapyta ChatGPT o kasyna online, SI nadal może dostarczyć informacji. Gracze powinni zachować czujność, ponieważ SI może nie zawsze rozróżniać między operatorami licencjonowanymi przez GGL a nielegalnymi witrynami offshore. Zawsze należy weryfikować wszelkie rekomendacje SI z oficjalną białą listą GGL, aby upewnić się, że dostawca przestrzega niemieckich przepisów, takich jak limit 1 euro na spin dla wirtualnych automatów.

Co to oznacza dla kasyn licencjonowanych przez GGL

Licencjonowani niemieccy operatorzy tracą kanał marketingowy o wysokiej intencji w momencie, gdy otwiera się on dla szerszego rynku europejskiego. Chociaż mogą korzystać z Google lub Meta na określonych warunkach, ChatGPT pozostaje na razie zamkniętymi drzwiami. To sprawia, że widoczność organiczna i strategie optymalizacji AI (AIO) są cenniejsze niż proste płatne kliknięcia.

„Sygnał zgody musi przejść czysto przez każdego partnera w stosie technologicznym reklamodawcy – i ten problem z transmisją nęka branżę ad tech od lat.” - Brian Kane, COO w Sourcepoint

Ciągłe wykluczenie sektora hazardowego może ulec zmianie, gdy OpenAI przejdzie przez tę początkową fazę. Na razie praktyczną konsekwencją dla marketerów jest brak kanału akwizycji w kluczowym okresie adopcji AI. Operatorzy muszą skupić się na utrzymaniu wysokich standardów zgodności, aby być gotowymi, jeśli i kiedy OpenAI zdecyduje się złagodzić te ograniczenia dla licencjonowanych podmiotów.