OpenAI vieta la pubblicità del gioco d'azzardo mentre la pubblicità di ChatGPT si espande in Europa

L'intelligenza artificiale sta cambiando radicalmente il modo in cui le persone interagiscono con i contenuti digitali, e OpenAI sta ora cercando di capitalizzare questo cambiamento attraverso la sua nuova piattaforma pubblicitaria. Mentre l'azienda espande ChatGPT Ads in 31 mercati europei, ha stabilito confini rigidi riguardo a quali settori possono partecipare. I marchi del gioco d'azzardo, dai casinò online alle piattaforme di scommesse sportive, sono attualmente esclusi da questo nuovo canale di acquisizione, costringendo i marketer a cercare modi alternativi per raggiungere il pubblico che utilizza l'IA.

Il lancio di ChatGPT Ads in Europa è iniziato in mercati come i Paesi Bassi il 24 agosto, seguito dall'apertura di un Ads Manager self-service il 31 agosto. Questa espansione copre le principali economie tra cui Germania, Francia, Spagna, Italia, Svezia e Danimarca. Tuttavia, per gli operatori del settore delle scommesse regolamentate, la piattaforma rimane off-limits. OpenAI ha implementato una restrizione su due fronti che riguarda sia l'identità dell'inserzionista sia il contesto della conversazione in cui potrebbe essere visualizzato un annuncio.

Numeri e fatti

Le restrizioni sono complete e coprono scommesse sportive online, lotterie, poker e qualsiasi piattaforma di gioco che offra premi in denaro. Esiste un'eccezione molto ristretta per i resort di casinò fisici, che possono pubblicizzare alloggi, viaggi o intrattenimento generale purché l'aspetto del gioco d'azzardo non sia il focus primario della campagna. Inoltre, i giochi digitali che non presentano scommesse con denaro reale o premi in denaro possono potenzialmente essere idonei per il posizionamento di annunci.

L'inventario pubblicitario attuale di OpenAI è limitato agli utenti dei piani ChatGPT Free e Go. Coloro che pagano per i livelli premium senza pubblicità non vedono contenuti sponsorizzati. Per gli inserzionisti idonei, OpenAI offre una sofisticata suite di strumenti tra cui pubblici personalizzati e ottimizzazione delle conversioni. Questi strumenti sono attualmente inaccessibili agli operatori di gioco d'azzardo e ai loro affiliati. Interessantemente, un inserzionista del settore del gioco d'azzardo è stato apparentemente rifiutato al momento della richiesta di un account, con OpenAI che ha dichiarato che i criteri di idoneità potrebbero essere ampliati in futuro, sebbene non sia stata fornita una data specifica.

Contesto

La policy sul posizionamento degli annunci è particolarmente rigorosa. OpenAI afferma che gli annunci non dovrebbero apparire accanto a conversazioni legate a beni regolamentati, citando il gioco d'azzardo e il tabacco come esempi principali. Ciò significa che anche un inserzionista di un settore completamente non correlato, come la moda o la tecnologia, non vedrà il proprio annuncio mostrato se l'utente sta attualmente discutendo di strategie di scommessa o recensioni di casinò.

La privacy e il consenso sono al centro del lancio europeo. Secondo un aggiornamento della privacy policy del 14 agosto, OpenAI sta costruendo il suo business pubblicitario europeo sul consenso esplicito degli utenti per conformarsi al GDPR. Ciò differisce dal mercato statunitense, dove le leggi sulla privacy operano spesso su base opt-out. In Europa, OpenAI chiederà agli utenti il permesso prima di utilizzare i loro dati personali per mostrare annunci mirati. Gli utenti che non acconsentono continueranno a vedere annunci, ma questi si baseranno sul contesto immediato della conversazione piuttosto che sulla loro cronologia personale o sui dati di localizzazione.

"La mossa di OpenAI nella pubblicità sembra essere costruita tenendo conto della regolamentazione europea, e deve esserlo, con i governi sempre più concentrati sulla prossima fase dell'impatto sociale delle piattaforme mentre entriamo nell'era dell'IA." - Alex Tait, Fondatore di Entropy Consulting

Perché è importante per i giocatori tedeschi

Per i giocatori in Germania, questo divieto pubblicitario offre un livello di protezione contro il tipo di marketing ad alta pressione spesso riscontrato su altre piattaforme digitali. Il Trattato Interstatale Tedesco sul Gioco d'Azzardo 2021 (GlüStV 2021) stabilisce già elevati standard di protezione dei giocatori, tra cui un limite di deposito mensile di 1.000 Euro e il sistema di tracciamento LUGAS. La decisione di OpenAI è in linea con questi obiettivi di protezione impedendo la comparsa di pubblicità di gioco d'azzardo non regolamentate o aggressive in uno strumento che viene frequentemente utilizzato per la raccolta di informazioni.

Tuttavia, è importante notare che i risultati organici non sono influenzati da questo divieto. Se un utente chiede a ChatGPT informazioni sui casinò online, l'IA può comunque fornire informazioni. I giocatori dovrebbero rimanere vigili, poiché l'IA potrebbe non distinguere sempre tra operatori con licenza GGL e siti offshore illegali. Incrociare sempre qualsiasi raccomandazione dell'IA con la whitelist ufficiale della GGL per garantire che il fornitore aderisca alle leggi tedesche, come il limite di 1 Euro per giro per le slot virtuali.

Cosa significa per i casinò con licenza GGL

Gli operatori tedeschi con licenza stanno perdendo un canale di marketing ad alta intenzione proprio mentre si apre al mercato europeo più ampio. Sebbene possano utilizzare Google o Meta a determinate condizioni, ChatGPT rimane per ora una porta chiusa. Ciò dà un valore aggiunto alla visibilità organica e alle strategie di AI-optimization (AIO) piuttosto che ai semplici clic a pagamento.

"Un segnale di consenso deve viaggiare in modo pulito attraverso ogni partner nello stack tecnologico dell'inserzionista - e quel problema di trasmissione è dove l'ad tech ha lottato per anni." - Brian Kane, COO di Sourcepoint

L'esclusione continua del settore del gioco d'azzardo potrebbe cambiare man mano che OpenAI supererà questa fase iniziale. Per ora, la conseguenza pratica per i marketer è la mancanza di un canale di acquisizione durante un periodo cruciale di adozione dell'IA. Gli operatori devono concentrarsi sul mantenimento di elevati standard di conformità per essere pronti se e quando OpenAI deciderà di allentare queste restrizioni per le entità autorizzate.