OpenAI แบนโฆษณากาารพนัน หลัง ChatGPT ขยายสู่ยุโรป

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้คนโต้ตอบกับเนื้อหาดิจิทัลอย่างสิ้นเชิง และ OpenAI กำลังใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้ผ่านแพลตฟอร์มโฆษณาใหม่ ขณะที่บริษัทขยาย ChatGPT Ads ไปยัง 31 ตลาดในยุโรป ได้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่สามารถเข้าร่วมได้ แบรนด์การพนัน ตั้งแต่คาสิโนออนไลน์ไปจนถึงแพลตฟอร์มการพนันกีฬา ปัจจุบันถูกยกเว้นจากช่องทางการหาลูกค้าใหม่นี้ ทำให้ผู้ทำการตลาดต้องมองหาวิธีการอื่นเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่ใช้ AI

การเปิดตัว ChatGPT Ads ในยุโรปเริ่มขึ้นในตลาดต่างๆ เช่น เนเธอร์แลนด์ เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม ตามด้วยการเปิดตัว Ads Manager แบบบริการตนเองในวันที่ 31 สิงหาคม การขยายตัวนี้ครอบคลุมเศรษฐกิจหลักๆ รวมถึงเยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี สวีเดน และเดนมาร์ก อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่อยู่ในภาคการพนันที่มีการควบคุม แพลตฟอร์มนี้ยังคงปิดให้บริการ OpenAI ได้นำข้อจำกัดสองประการมาใช้ซึ่งกำหนดเป้าหมายทั้งตัวตนของผู้ลงโฆษณาและบริบทของการสนทนาที่อาจมีการแสดงโฆษณา

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ข้อจำกัดมีความครอบคลุม ทั้งการพนันกีฬาออนไลน์ ลอตเตอรี โป๊กเกอร์ และแพลตฟอร์มเกมใดๆ ที่เสนอรางวัลเงินสด มีข้อยกเว้นที่จำกัดมากสำหรับรีสอร์ทคาสิโนที่มีหน้าร้านจริง ซึ่งอาจโฆษณาที่พัก การเดินทาง หรือความบันเทิงทั่วไป ตราบใดที่แง่มุมของการพนันไม่ใช่จุดสนใจหลักของการรณรงค์ นอกจากนี้ เกมดิจิทัลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการพนันด้วยเงินจริงหรือรางวัลเงินสดอาจมีสิทธิ์ได้รับการลงโฆษณา

โฆษณาสต็อกปัจจุบันของ OpenAI จำกัดเฉพาะผู้ใช้แผน ChatGPT Free และ Go ผู้ที่จ่ายค่าบริการระดับพรีเมียมแบบไม่มีโฆษณาจะไม่เห็นเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน สำหรับผู้ลงโฆษณาที่มีสิทธิ์ OpenAI นำเสนอชุดเครื่องมือที่ซับซ้อน รวมถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง เครื่องมือเหล่านี้ยังไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ประกอบการการพนันและบริษัทในเครือ น่าสนใจว่ามีรายงานว่าผู้ลงโฆษณาในภาคการพนันถูกปฏิเสธเมื่อสมัครบัญชี โดย OpenAI ระบุว่าเกณฑ์คุณสมบัติอาจมีการขยายในอนาคต แม้ว่าจะไม่มีการระบุวันที่ที่เฉพาะเจาะจง

ภูมิหลัง

นโยบายเกี่ยวกับการลงโฆษณามีความเข้มงวดเป็นพิเศษ OpenAI ระบุว่าโฆษณาไม่ควรปรากฏถัดจากการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่มีการควบคุม โดยอ้างถึงการพนันและยาสูบเป็นตัวอย่างหลัก ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ผู้ลงโฆษณาจากภาคส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง เช่น แฟชั่นหรือเทคโนโลยี ก็จะไม่มีการแสดงโฆษณาหากผู้ใช้กำลังสนทนาเกี่ยวกับกลยุทธ์การเดิมพันหรือรีวิวคาสิโน

ความเป็นส่วนตัวและการยินยอมเป็นหัวใจสำคัญของการเปิดตัวในยุโรป ตามการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม OpenAI กำลังสร้างธุรกิจโฆษณาในยุโรปบนพื้นฐานของการยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้เพื่อให้สอดคล้องกับ GDPR สิ่งนี้แตกต่างจากตลาดสหรัฐอเมริกา ซึ่งกฎหมายความเป็นส่วนตัวมักจะทำงานบนพื้นฐานของการเลือกไม่เข้าร่วม ในยุโรป OpenAI จะขออนุญาตผู้ใช้ก่อนที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ผู้ใช้ที่ไม่ยินยอมจะยังคงเห็นโฆษณา แต่โฆษณาเหล่านี้จะอิงตามบริบทของการสนทนาทันที แทนที่จะเป็นประวัติส่วนตัวหรือข้อมูลตำแหน่งของพวกเขา

"การก้าวเข้าสู่การโฆษณาของ OpenAI ดูเหมือนจะถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงกฎระเบียบของยุโรป และก็ต้องเป็นเช่นนั้น เนื่องจากรัฐบาลต่างมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบทางสังคมของแพลตฟอร์มในระยะต่อไป ขณะที่เราเข้าสู่ยุค AI" - Alex Tait, ผู้ก่อตั้ง Entropy Consulting

เหตุใดจึงสำคัญสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้เล่นในเยอรมนี การห้ามโฆษณานี้ให้การปกป้องเพิ่มเติมจากรูปแบบการตลาดที่กดดันสูงซึ่งมักพบในแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ สนธิสัญญาระหว่างรัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 ของเยอรมนี (GlüStV 2021) ได้กำหนดมาตรฐานระดับสูงสำหรับการปกป้องผู้เล่นแล้ว รวมถึงการจำกัดการฝากเงินรายเดือนที่ 1,000 ยูโร และระบบติดตาม LUGAS การตัดสินใจของ OpenAI สอดคล้องกับเป้าหมายการป้องกันเหล่านี้ โดยป้องกันไม่ให้โฆษณาการพนันที่ไม่ได้รับการควบคุมหรือก้าวร้าวปรากฏในเครื่องมือที่ใช้รวบรวมข้อมูลบ่อยครั้ง

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าผลลัพธ์แบบออร์แกนิกจะไม่ได้รับผลกระทบจากการห้ามนี้ หากผู้ใช้ถาม ChatGPT เกี่ยวกับคาสิโนออนไลน์ AI ยังคงสามารถให้ข้อมูลได้ ผู้เล่นควรรักษาความระมัดระวัง เนื่องจาก AI อาจไม่สามารถแยกแยะผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาต GGL ออกจากเว็บไซต์นอกอาณาเขตที่ผิดกฎหมายได้เสมอไป ควรตรวจสอบการแนะนำของ AI กับรายการที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของ GGL เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการปฏิบัติตามกฎหมายเยอรมัน เช่น ขีดจำกัด 1 ยูโรต่อการหมุนสล็อตเสมือน

ความหมายสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

ผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตในเยอรมนีกำลังสูญเสียช่องทางการตลาดที่มีความตั้งใจสูงไป ในขณะที่ช่องทางนี้เปิดให้ตลาดในยุโรปที่กว้างขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะสามารถใช้ Google หรือ Meta ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะได้ แต่ ChatGPT ก็ยังคงเป็นประตูที่ปิดอยู่สำหรับตอนนี้ สิ่งนี้ทำให้การมองเห็นแบบออร์แกนิกและกลยุทธ์การปรับให้เหมาะสมกับ AI (AIO) มีความสำคัญมากกว่าการคลิกที่ต้องชำระเงินง่ายๆ

"สัญญาณการยินยอมจะต้องเดินทางอย่างชัดเจนผ่านพันธมิตรทุกรายในสแต็กเทคโนโลยีของผู้ลงโฆษณา - และปัญหาการส่งสัญญาณนั้นคือสิ่งที่ ad tech ได้รับความเดือดร้อนมาหลายปีแล้ว" - Brian Kane, COO ที่ Sourcepoint

การยกเว้นภาคการพนันอย่างต่อเนื่องอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อ OpenAI ก้าวผ่านระยะเริ่มต้นนี้ สำหรับตอนนี้ ผลกระทบในทางปฏิบัติสำหรับนักการตลาดคือการขาดช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าในช่วงเวลาสำคัญของการนำ AI มาใช้ ผู้ให้บริการต้องมุ่งเน้นไปที่การรักษามาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับสูงเพื่อเตรียมพร้อมหากและเมื่อ OpenAI ตัดสินใจผ่อนคลายข้อจำกัดเหล่านี้สำหรับนิติบุคคลที่ได้รับใบอนุญาต