OpenAI zakazuje hazardné reklamy, ChatGPT rozširuje reklamu do Európy

Umelá inteligencia zásadným spôsobom mení spôsob, akým ľudia interagujú s digitálnym obsahom, a OpenAI sa teraz snaží využiť tento posun prostredníctvom svojej novej reklamnej platformy. Keďže spoločnosť rozširuje svoju ponuku ChatGPT Ads na 31 európskych trhov, stanovila pevné hranice týkajúce sa toho, ktoré odvetvia sa môžu zúčastniť. Tieto značky, od online kasín po platformy s sázkami na šport, sú momentálne vylúčené z tohto nového akvizičného kanála, čo núti marketérov hľadať alternatívne spôsoby, ako osloviť publikum využívajúce AI.

Spustenie reklám ChatGPT v Európe sa začalo na trhoch ako Holandsko 24. augusta, po ktorom nasledovalo otvorenie samoobslužného Ads Manageru 31. augusta. Toto rozšírenie pokrýva hlavné ekonomiky vrátane Nemecka, Francúzska, Španielska, Talianska, Švédska a Dánska. Pre tých, ktorí pôsobia v regulovanom stávkovom sektore, však platforma zostáva nedostupná. OpenAI zaviedla dvojaké obmedzenie, ktoré sa zameriava tak na identitu inzerenta, ako aj na kontext konverzácie, kde sa reklama môže zobraziť.

Čísla a fakty

Obmedzenia sú komplexné a zahŕňajú online športové stávkovanie, lotérie, poker a akékoľvek herné platformy, ktoré ponúkajú peňažné ceny. Existuje veľmi úzka výnimka pre fyzické kasínové rezorty, ktoré môžu propagovať ubytovanie, cestovanie alebo všeobecnú zábavu, pokiaľ hazardné hry nie sú primárnym zameraním kampane. Okrem toho digitálne hry, ktoré neobsahujú stávkovanie za skutočné peniaze ani peňažné ceny, môžu byť potenciálne oprávnené na umiestnenie reklamy.

Súčasný reklamný inventár OpenAI je obmedzený na používateľov plánov ChatGPT Free a Go. Tí, ktorí platia za prémiové úrovne bez reklám, sponzorovaný obsah nevidia. Pre oprávnených inzerentov ponúka OpenAI sofistikovaný súbor nástrojov vrátane vlastných publík a optimalizácie konverzií. Tieto nástroje sú momentálne nedostupné pre prevádzkovateľov hazardných hier a ich pridružené spoločnosti. Zaujímavé je, že prevádzkovateľ hazardných hier bol údajne odmietnutý pri žiadosti o účet, pričom OpenAI uviedla, že kritériá oprávnenosti sa môžu v budúcnosti rozšíriť, aj keď nebol poskytnutý žiadny konkrétny dátum.

Pozadie

Politika umiestňovania reklám je obzvlášť prísna. OpenAI uvádza, že reklamy by sa nemali zobrazovať vedľa konverzácií týkajúcich sa regulovaných tovarov, pričom ako hlavné príklady uvádza hazardné hry a tabak. To znamená, že ani inzerent z úplne nesúvisiaceho odvetvia, ako je móda alebo technológia, nebude mať svoju reklamu zobrazenú, ak používateľ práve diskutuje o stratégiách stávkovania alebo recenziách kasín.

Súkromie a súhlas sú v centre európskeho spustenia. Podľa aktualizácie zásad ochrany osobných údajov zo 14. augusta OpenAI buduje svoj európsky reklamný biznis na základe výslovného súhlasu používateľa, aby vyhovel GDPR. To sa líši od trhu v USA, kde zákony o ochrane osobných údajov často fungujú na základe odhlásenia (opt-out). V Európe bude OpenAI žiadať používateľov o povolenie predtým, ako použije ich osobné údaje na zobrazovanie cielenej reklamy. Používatelia, ktorí nesúhlasia, budú naďalej vidieť reklamy, ale tie budú založené na okamžitom kontexte konverzácie, nie na ich osobnej histórii alebo údajoch o polohe.

„Vstup OpenAI do reklamy vyzerá tak, že je postavený s ohľadom na európsku reguláciu, a musí byť, keďže vlády sa čoraz viac zameriavajú na ďalšiu fázu spoločenského vplyvu platforiem, keď vstupujeme do éry AI.“ - Alex Tait, zakladateľ spoločnosti Entropy Consulting

Prečo je to dôležité pre nemeckých hráčov

Pre hráčov v Nemecku tento zákaz reklamy poskytuje vrstvu ochrany pred typom marketingového nátlaku, ktorý sa často vyskytuje na iných digitálnych platformách. Nemecká medzivládna dohoda o hazardných hrách 2021 (GlüStV 2021) už stanovuje vysoké štandardy pre ochranu hráčov, vrátane mesačného limitu vkladov vo výške 1 000 EUR a systému sledovania LUGAS. Rozhodnutie OpenAI je v súlade s týmito ochrannými cieľmi tým, že zabraňuje zobrazovaniu neregulovaných alebo agresívnych reklám na hazardné hry v nástroji, ktorý sa často používa na zber informácií.

Je však dôležité poznamenať, že organické výsledky nie sú týmto zákazom ovplyvnené. Ak sa používateľ opýta ChatGPT na online kasína, AI môže stále poskytnúť informácie. Hráči by mali zostať ostražití, pretože AI nemusí vždy rozlišovať medzi licencovanými prevádzkovateľmi GGL a nelegálnymi offshore stránkami. Vždy si overte akékoľvek odporúčanie AI oproti oficiálnemu zoznamu povolených prevádzkovateľov GGL, aby ste sa uistili, že poskytovateľ dodržiava nemecké zákony, ako je limit 1 EUR na zatočenie pre virtuálne automaty.

Čo to znamená pre kasína s licenciou GGL

Licencovaní nemeckí prevádzkovatelia strácajú marketingový kanál s vysokým zámerom práve vtedy, keď sa otvára pre širší európsky trh. Aj keď môžu používať Google alebo Meta za špecifických podmienok, ChatGPT pre nich zostáva momentálne zatvorenými dverami. To kladie dôraz na organickú viditeľnosť a stratégie optimalizácie AI (AIO) namiesto jednoduchých platených kliknutí.

„Signál súhlasu sa musí čisto preniesť cez každého partnera v technologickom zásobníku inzerenta – a tento problém s prenosom, s ktorým sa reklamné technológie borili roky.“ - Brian Kane, COO v Sourcepoint

Pokračujúce vylúčenie sektora hazardných hier sa môže zmeniť, keď OpenAI prejde cez túto počiatočnú fázu. Pre marketérov je zatiaľ praktickým dôsledkom chýbajúci akvizičný kanál počas kľúčového obdobia prijatia AI. Prevádzkovatelia sa musia zamerať na udržiavanie vysokých štandardov dodržiavania predpisov, aby boli pripravení, ak a kedy sa OpenAI rozhodne zmierniť tieto obmedzenia pre licencované subjekty.