Франциянын кумар оюндары оператору кам көрүү милдеттендирүүлөрүн аткарбагандыгы үчүн €500 миң айыпка жыгылды

Франциянын кумар оюндары боюнча ыйгарым укуктуу органы, _L'Autorité Nationale des Jeux_ (ANJ), онлайн кумар оюндары операторуна олуттуу айып салды. Компания 500,000 евро айып төлөйт. Бул айып оюнчуларды коргоодогу, тагыраак айтканда, тобокелдикте турган кумар оюнчуларын аныктоодо жана колдоодогу олуттуу кемчиликтерден улам келип чыккан. Бул окуя дагы бир жолу жөнгө салуучу органдардын кумар оюндары көйгөйүнүн алдын алууга канчалык олуттуу караарын жана компаниялар өз милдеттенмелерин аткарбаганда кандай олуттуу кесепеттерге дуушар болоорун көрсөтөт.

ANJ аталган оператордун атын ачык жарыялабаса да, бул иш ачык билдирүү болуп саналат. Француз лицензия ээлери ар бир үч айда өз ишмердүүлүгү жөнүндө отчет бериши керек. Бул иште, иликтөөлөр 2023-жылдын 1-октябрынан 2024-жылдын 31-мартына чейинки алты айлык мөөнөттө 30 колдонуучунун кумар оюндарына байланыштуу ишмердүүлүгүнө багытталган.

Сандар жана фактылар

ANJ оператордун 'көйгөйлүү же патологиялык кумар оюнчуларын' аныктоо боюнча милдеттенмелерин аткарбаганын аныктады. ANJ Санкциялар комитети 30-июнда бул ишти талкуулаш үчүн чогулган. Оператордун талаптарды канчалык деңгээлде аткарганын баалоо үчүн жети көрсөткүч колдонулду. Аларга депозиттердин жыштыгы, жоголгон депозиттердин көптүгү, ойноо жыштыгы жана коюмдарды өзгөртүүнүн көптүгү кирди. Өзүн-өзү четтетүү куралдарын колдонуу жана оюнчунун ошол мезгилде оператордо ачкан эсептеринин саны да роль ойногон. ANJ оператордун бул иш боюнча 30 оюнчунун 'дээрлик бардыгы' үчүн идентификациялык милдеттенмелерин аткарбаганына токтолду. Кээ бир оюнчулар тобокелдик тобунда деп такыр эле аныкталган эмес, ал эми башкаларынын кумар оюндарынын адаттары кооптонууну жаратканына карабастан, жетишсиз тобокелдик деңгээлине киргизилген. Комитет ошондой эле оператордун бул оюнчулар үчүн алардын кумар оюндарына бөгөт коюуга багытталган жогорулатылган жана пропорциялуу колдоо чараларын ишке ашырбаганын белгиледи. ANJ 500,000 евро айыбын 'эреже бузуулардын олуттуулугун', алардын таасирин жана узактыгын эске алып, орундуу деп тапты.

2025-жылдын аягынан тарта ANJ ошондой эле жооптуу оюндун жаңы алгоритмин колдонуп келет. Бул алгоритм көйгөйлүү оюнчуларды жакшыраак аныктоону көздөйт. ANJ маалыматына ылайык, Франциядагы 600,000 оюнчу, башкача айтканда өлкөнүн оюнчу базасынын 8.7 пайызы, ашыкча кумар ойноо ыктымалдуулугу 'жогору' деп эсептелет.

“Кээ бир оюнчулар тобокелдик тобунда деп аныкталган эмес, ал эми башкаларынын кумар оюндарынын адаттарына карабастан, жетишсиз тобокелдик деңгээлине киргизилген. Комитет ошондой эле оператордун бул оюнчулар үчүн алардын кумар оюндарына бөгөт коюуга багытталган жогорулатылган жана пропорциялуу колдоо чараларын ишке ашырбаганын белгиледи.” - ANJ, Франциянын Кумар оюндары боюнча ыйгарым укуктуу органы.

Баяны

Кумар оюндары операторлору жоопкерчиликке тартылган учурлар жаңылык эмес. Ушундай эле окуялар башка Европа өлкөлөрүндө да болгон. Мисалы, Нидерландыда LeoVegas оператору оюнчунун кайдыгерлиги үчүн жоопкерчиликке тартылган. Швецияда Betsson компаниясына 2025-жылдын февраль айында оюнчуга 500,000 евро жоготууларын кайтаруу буйругу берилген. Швециянын Жогорку Соту Betsson 2009-2014-жылдар аралыгында бул оюнчуга карата кам көрүү милдетин аткара албаганын ырастады. Ошол кезде Швецияда жөнгө салынган онлайн кумар оюндарынын мыйзамдары болгон эмес. Бул учурлар, Франциядагы учурдагы окуя сыяктуу эле, оюнчуларды коргоонун өсүп жаткан маанилүүлүгүн баса белгилейт. Европа боюнча жөнгө салуучу органдар оюнчуларды коргоо чараларын күчөтүүдө. Алар провайдерлерден эскертүүчү белгилерди таанып, активдүү иш-аракеттерди жасоону күтүшөт.

Бул немис оюнчуларына эмне үчүн маанилүү

GGL лицензиясы бар провайдерлерде гана ойногон немис оюнчулары үчүн мындай отчеттор жөнгө салынган рыноктордун пайдалуу экенин дагы бир жолу далилдейт. 2021-жылдагы Кумар оюндары боюнча Мамлекеттик Келишим (GlüStV 2021) Германияда онлайн кумар оюндары үчүн катуу алкакты түзгөн. Федералдык штаттардын Кумар оюндары боюнча биргелешкен органы (GGL) бул эрежелердин сакталышын катуу көзөмөлдөйт. GGL ак тизмеси бардык мыйзамдуу провайдерлерди камтыйт. Германиянын онлайн кумар оюндарында оюнчуларды коргоо үчүн катуу талаптар бар. Аларга онлайн слот машиналарында бир айланууга 1 евролук коюмдардын чеги жана айына 1,000 евролук депозит чеги кирет. Бул чек бардык провайдерлерге жайылтылат жана LUGAS борбордук көзөмөл системасы тарабынан көзөмөлдөнөт.

Мындан тышкары, оюнчуларга белгилүү бир мөөнөткө же биротоло кумар оюндарынан өзүн-өзү четтетүүгө мүмкүндүк берген OASIS жалпы мамлекеттик өзүн-өзү четтетүү системасы бар. Немис лицензия ээлери оюнчуларын кылдат көзөмөлдөөгө милдеттүү. Алар көйгөйлүү кумар ойноо жүрүм-турумунун белгилери болсо кийлигишиши керек. Буга байланышуу, жардам сунуштоо жана зарыл болсо, оюнчуну оюндан четтетүү кирет. Франция же Нидерландыдагы бул жерде сүрөттөлгөн окуяларга салыштырмалуу, немис бийликтери да абдан катуу иш алып барышат. Жогорку талаптар жана көзөмөл Германиядагы оюнчулар карыздын спиралына түшүп калбашы же финансылык көйгөйлөргө туш болбошу үчүн иштелип чыккан. Оюнчулар максималдуу коргоону камсыз кылуу үчүн провайдер GGL ак тизмесинде экенин ар дайым текшерип турушу керек.

GGL лицензиясы бар казинолор үчүн бул эмнени билдирет

Франциядагы абал GGLдин Германияда кабыл алган багытын ырастайт. Оюнчуларды коргоо кошумча мүмкүнчүлүк эмес, лицензиялоонун борбордук түркүгү болуп саналат. GGL лицензиясы бар онлайн казинолор көйгөйлүү кумар ойноо жүрүм-турумун алдын ала аныктоо үчүн татаал системаларды ишке ашырышы керек. Алар депозиттин жыштыгына, жоготуу суммасына, оюн сессияларынын узактыгына жана башка жүрүм-турум үлгүлөрүнө жооп бере турган коңгуроо системаларын орнотушу керек. Мисалы, ANJ ашыкча кумар ойноо 7 көрсөткүчүн аныктаган, аларды GGL да ушундай формаларда карайт.

Немис операторлору аномалиялар болгон учурда оюнчулар менен түздөн-түз байланышып, колдоо көрсөтүүгө милдеттүү. Алар жөнөкөй эскертүүлөрдөн баштап, милдеттүү өзүн-өзү четтетүүгө чейинки көп баскычтуу чараларды көрүшү керек. Кумар оюндарына көз карандылыктын белгилерин көрсөткөн оюнчуларга жиберилген ар кандай жарнамалык материалдарга катуу тыюу салынат. Бул Швециянын 2025-жылдагы Betsson чечими сыяктуу учурлардан маанилүү сабак, анда компания 500,000 евро кайтарып берүүгө милдеттендирилген, анткени ал белгилүү бир көйгөйлүү оюнчуга жарнамалык материалдарды жиберген. Бул алдын алуу чараларынын маанилүүлүгүн жана оюнчуларды коргоо милдеттенмелерин аткарбагандыктын мүмкүн болуучу финансылык кесепеттерин баса белгилейт.