Daha Təhlükəsiz Qumar Mesajları Tez-tez Qadınlara Çatmır: Yeni Tədqiqat Boşluqları Ortaya Qoyur

Qumar sənayesinin oyunçu qorunması barədə məlumat vermə üsulu çox vaxt qadınların çoxunun həyat reallığını əhatə etmir. Bu, Sinqapurda yerləşən Growth Exposed konsaltinq şirkətinin tədqiqatının nəticəsidir. Tədqiqatçılar, qumar davranışları üzərində nəzarəti artırmaq və ya azaltmaq istəyən Böyük Britaniyada yaşayan 13 yetkin insanın etdiyi 23 konkret qərarı qiymətləndirdilər. Nəticələr göstərir ki, xəbərdarlıq yalnız oyunçular mesajın birbaşa onlara ünvanlandığını hiss etdikdə təsirli olur. Müsahibə verilən qadınların bir çoxu bildirdi ki, onlar bu bildirişləri şirkətlərin bürokratik bir hərəkəti kimi qəbul edirlər, şəxsi vəziyyətləri üçün bir yardım təklifi kimi yox.

Yardım axtarmağın damğalanması xüsusilə diqqətəlayiqdir. Məsələn, bir iştirakçı bildirdi ki, o, yardımı əsasən yaşlı kişi qumarbazları olan ciddi hallar üçün nəzərdə tutulmuş hesab edir. Öz problemini o qədər də ciddi hesab etmədiyi üçün, o, qıt xeyriyyə resurslarını daha çox ehtiyacı olan başqalarından alacağından qorxurdu. Onun qənaəti yalnız digər anaların öz qumar problemləri haqqında danışdıqları hekayələrlə qarşılaşdıqdan sonra dəyişdi. Birdən müdaxilə uyğun, etibarlı və hərəkətə keçmək üçün kifayət qədər təhlükəsiz göründü. Bu, ümumi mesajların tez-tez uğursuz olduğunu göstərir, çünki onlar identifikasiya üçün rəqəmlər təklif etmirlər.

"Mən bunun mənə yönəldiyini düşünmədim. Mən bunun hər kəsə yönəldiyini düşündüm." - Lily, Böyük Britaniya tədqiqat iştirakçısı (psevdonim)

Rəqəmlər və faktlar

Growth Exposed şirkətinin tədqiqatı qumar nəzarəti ilə bağlı 23 rekonstruksiya edilmiş qərara əsaslanırdı. Tədqiqatçılar, oyunçuların davranışlarını tənzimləməyə çalışdıqları beş təkrarlanan konteksti müəyyən etdilər. Bunlara, özlərini itirmədən əvvəl təhlükəsizlik şəbəkəsi qurmaq, idmana həzz almağa qayıtmaq üçün sıfırlamaq və şəxsi limitlər uğursuz olduqdan sonra daha güclü xarici maneələr axtarmaq daxildir. Growth Exposed şirkətinin qurucusu Neil Burge vurğulayır ki, problem səviyyəsində qumarbaz identifikasiyasına doğru universal bir yol yoxdur. Əvəzində, insanlar çox fərqli problemləri həll etməyə çalışırlar. Bəziləri yalnız bir az daha çox nəzarət istəyir, digərləri isə mərc səbəbindən idmanın artıq onların maraq mərkəzi olmadığını hiss edirlər.

"Sənayenin, başa düşülən şəkildə, oyunçuların təhlükəsiz qumar mesajını görüb-görmədiyini soruşaraq çox vaxt keçirməsi. Bizim müsahibələrimiz başqa bir sualın əvvəlcə vacib olduğunu göstərir: oyunçu mesajın özünə bənzər birinə danışdığını tanıdı?" - Neil Burge, Growth Exposed Qurucusu

Arxa plan

Əvvəlki tədqiqatlar artıq göstərmişdir ki, damğa və qumar problemlərinin sırf kişi fenomeni kimi qəbul edilməsi qadınlar üçün əsas maneələrdir. Bununla belə, Growth Exposed-un cari tədqiqatı, fərdi nəzarət qərarlarının arxasındakı faktiki zaman xətlərini və motivasiyaları təhlil edərək mövzuya yeni bir perspektivdən yanaşır. Qeyd edildi ki, qadın oyunçular tez-tez təhlükəsizlik xəbərdarlıqlarını şirkətlərin göstərməli olduğu bir şey kimi qəbul edirlər, fərdi əhəmiyyət sübutu kimi yox. Nəzarətin itirilməsi adətən yalnız mesajlar oyunçulara bənzər insanlar tərəfindən çatdırıldıqda etiraf edilir.

Alman oyunçuları üçün bunun əhəmiyyəti nədir

Alman oyunçuları üçün bu mövzu olduqca aktualdır, çünki 2021-ci il Şans Oyunları haqqında Dövlət Müqaviləsi (GlüStV 2021) oyunçuların qorunması üçün sərt tələblər müəyyən edir. Almaniyada ayda 1,000 avro məbləğində operatorlararası depozit limiti və mərkəzi LUGAS nəzarət sistemi kimi tədbirlər qanunvericiliklə təsbit edilib. Bununla belə, araşdırma göstərir ki, psixoloji cəlbedicilik uğursuz olarsa, təkcə texniki maneələr kifayət deyil. Əgər Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lisenziatları olan Almaniya operatorları yalnız standartlaşdırılmış xəbərdarlıq mətnləri göstərərlərsə, Britaniya araşdırmasında müşahidə edildiyi kimi, bunlar qadın hədəf qrupları tərəfindən nəzərə alınmaya bilər. Slotlar üçün fırlanma başına 1 avroluq mərc limiti və mənfəət-zərər statistikasının məcburi göstərilməsi faydalı alətlərdir, lakin yardım təkliflərinin qəbulunu artırmaq üçün onlar hədəf qrupuna xüsusi ünsiyyət formaları ilə tamamlanmalıdır.

GGL lisenziyalı kazinolar üçün bu nə deməkdir

GGL lisenziyasına malik Almaniya kazinoları profilaktik işlərini daha effektiv etmək sınağı ilə üz-üzədirlər. Yalnız formal olaraq whitelist tələblərinə cavab vermək kifayət deyil. Asılılığın qarşısının alınması ilə bağlı hüquqi mandatı həqiqətən yerinə yetirmək üçün provayderlər ünsiyyətlərini şaxələndirməlidirlər. Bu o deməkdir ki, marketinq və oyunçu qorunması mesajları yalnız stereotipik oyunçunu göstərməməlidir. Öz portallarında təhlükəsizlik mesajları üçün real hekayələrdən və ya müxtəlif avatarlardan istifadə edən provayderlər, problemli qumar davranışının erkən aşkar edilməsində daha yüksək uğur qazana bilərlər. GGL tərəfindən həyata keçirilən sərt tənzimləmə bunun üçün hüquqi çərçivə yaradır, lakin əməliyyat icrası Growth Exposed araşdırmasında tələb olunduğu kimi, müxtəlif oyunçu tiplərini daha dərindən anlamağı tələb edir.