আসক্তিযুক্ত অ্যাপ ডিজাইনের জন্য মার্কিন জুয়া কোম্পানিগুলোর বিরুদ্ধে মামলা

মার্কিন আইনি ব্যবস্থা বর্তমানে ক্রীড়া বাজি কোম্পানিগুলোর বিরুদ্ধে মামলার ঢেউয়ের সম্মুখীন। অভিযোগ: সরবরাহকারী সংস্থাগুলো আসক্তি প্রবণ ব্যবহারকারীদের শোষণ করার জন্য অ্যাপ ডিজাইন করছে। এই নতুন আইনি কৌশল শিল্পটিকে মৌলিকভাবে পরিবর্তন করতে পারে। পূর্বে, এই ধরনের মামলাগুলো প্রায়শই যত্নের অভাবের কারণে খারিজ হয়ে যেত। এখন মনোযোগ অ্যাপগুলির ডিজাইনের দিকে সরছে।

ড্রাগওয়াচে অ্যাটর্নি এবং ভোক্তা সুরক্ষা আইনজীবী হুইটনি রে ডি বোনা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের দৈত্যদের বিরুদ্ধে সাম্প্রতিক মামলাগুলোর সাথে একটি সাদৃশ্য দেখেন। তিনি আশা করেন যে এটি ভবিষ্যতে একটি ক্লাস-অ্যাকশন আন্দোলনের জন্ম দেবে। নিউ মেক্সিকোর আদালত ইতিমধ্যেই Meta কে অনলাইন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা সম্পর্কে বিভ্রান্তিকর বিবৃতির জন্য $375 মিলিয়ন জরিমানা করেছে।

সংখ্যা এবং তথ্য

প্রায় ৮০টি রাজ্য-স্তরের মামলা Meta রায় উল্লেখ করে, যা একই ধরনের ফলাফলের পথ খুলে দিতে পারে। বাদীপক্ষ বাজি ধরার অ্যাপগুলোকে এমন পণ্য হিসেবে দেখে যা ইচ্ছাকৃতভাবে আসক্তিযুক্ত বৈশিষ্ট্য দিয়ে সজ্জিত করা হয়েছে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে ধরে রাখার জন্য। এর ফলে মানসিক কষ্ট, উদ্বেগ, বিষণ্নতা এবং আত্ম-ক্ষতি হতে পারে। উপরন্তু, ক্ষতিগ্রস্তরা প্রায়শই প্রচুর অর্থ হারায়। উদাহরণস্বরূপ, বাদী ক্রিস্টোফার সেজ এবং টেরি থম্পসন পেনসিলভেনিয়ায় FanDuel এবং DraftKings-এর কাছ থেকে $2 মিলিয়ন দাবি করছেন। অভিযোগ করা হচ্ছে যে এই সরবরাহকারীরা NFL এবং Genius Sports এর সাথে সহযোগিতা করে একটি সুপরিচিত আসক্তিযুক্ত পণ্য সরবরাহ করে, বিশেষ করে ইন-গেম মাইক্রো-বেটিং।

আরেকটি উল্লেখযোগ্য মামলায় ম্যাসাচুসেটসে ড্যানিয়েল আরোয়ো বনাম DraftKings এবং FanDuel জড়িত। তিনি দাবি করেছেন যে FanDuel-এর সাথে প্রায় $160,000 এবং DraftKings-এর সাথে $20,000 হারিয়েছেন, এবং জুয়ায় আসক্ত হয়ে পড়েছেন কারণ FanDuel কথিতভাবে অ্যাপ ডেটা ব্যবহার করে, যেমন বাজি ধরার সময়, ব্যক্তিগতকৃত অ্যালগরিদম তৈরি করতে। এই অ্যালগরিদমগুলো তাকে লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞপ্তি এবং বিজ্ঞাপন দিয়ে ক্রমাগত জর্জরিত করত, যা তাকে আরও বাজি ধরতে প্ররোচিত করত।

“তারা মূলত বলছে যে অ্যাপগুলি নিজেই এমন পণ্য যা ইচ্ছাকৃতভাবে এই আসক্তিযুক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি দিয়ে তৈরি করা হয়েছে যা এই ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে আটকে রাখে এবং তারপরে তাদের মানসিক কষ্ট, উদ্বেগ, বিষণ্নতা, কিছু ক্ষেত্রে আত্ম-ক্ষতি এবং স্পষ্টতই, এই লোকদের প্রচুর অর্থ হারাতে প্ররোচিত করে।” - হুইটনি রে ডি বোনা, অ্যাটর্নি এবং ড্রাগওয়াচের ভোক্তা সুরক্ষা আইনজীবী

জুয়া কোম্পানিগুলো এখনও অভিযোগের জবাব দেয়নি। তাদের আইনজীবীরা যুক্তি দেন যে পণ্যের দায়বদ্ধতা আইন প্রযোজ্য নয় কারণ বাজি ধরার প্ল্যাটফর্মগুলি পরিষেবা। এই যুক্তি পেনসিলভেনিয়া এবং ইলিনয়ে সফল হয়নি।

পটভূমি

সাম্প্রতিক মামলার ঢেউ মূলত FanDuel এবং DraftKings-কে লক্ষ্য করে, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আইনি ক্রীড়া বাজির বাজারের অন্তত ৮০% নিয়ন্ত্রণ করে। 2018 সালে প্রফেশনাল আন্ড অ্যামেচার স্পোর্টস প্রোটেকশন অ্যাক্ট বাতিল হওয়ার পর থেকে, জুয়া কোম্পানিগুলো অ্যাপ ডিজাইন করার জন্য লক্ষ লক্ষ ব্যয় করেছে গ্রাহকদের ধরে রাখতে, খেলাকে 'ঘর্ষণহীন' করতে এবং সামাজিক অভিজ্ঞতার উপর জোর দিয়ে আনুগত্য তৈরি করতে। তবে, এই উন্নয়নগুলো এখন বিপরীত ফল দিতে পারে। এই কোম্পানিগুলোর বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ অ্যাপ ডিজাইনের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে।

Meta মামলাটি বেশিরভাগ জুয়া মামলার থেকে ভিন্ন ছিল কারণ এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের শোষণের সাথে সম্পর্কিত ছিল। ক্রীড়া বাজির জন্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বেশিরভাগ রাজ্যে সর্বনিম্ন বয়স ২১ বছর। মোটলি রাইসের অ্যাটর্নি ল্যান্স অলিভার আসক্তিযুক্ত পণ্যের সরবরাহকারীদের জন্য উচ্চতর দায়িত্বের ওপর জোর দেন। যদিও কিছু মামলায় অপ্রাপ্তবয়স্করা জড়িত, তবে বর্তমান জুয়া মামলাগুলোর বেশিরভাগ বাদীই প্রাপ্তবয়স্ক। প্রাপ্তবয়স্ক বাদীপক্ষের প্রতি জুরিরা শিশুদের মতো একই সহানুভূতি দেখিয়েছেন কিনা তা এখনও দেখা বাকি, যা প্রায়শই ঘটে।

জাপানের আইন একটি ভিন্ন পদ্ধতির দৃষ্টান্ত। সেখানে, অনলাইন জুয়া আসক্তি প্রতিরোধের দিকে আরও বেশি মনোযোগ দেওয়া হবে। এদিকে জার্মানিতে, ৩৩টি ক্রীড়া বাজি লাইসেন্সধারী হেস রাজ্যের বিরুদ্ধে মামলা করেছে। তারা জার্মান বাজারের শর্তগুলিকে খুব সীমাবদ্ধ বলে মনে করে, যার মধ্যে রয়েছে ১,০০০ ইউরো ডিপোজিট সীমা এবং ইন-প্লে বাজির উপর নিষেধাজ্ঞা, যুক্তি দিয়ে যে এটি খেলোয়াড়দের কালো বাজারে যেতে বাধ্য করে। উইসকনসিনে, অনলাইন ক্রীড়া বাজি বিলও তৈরি করা হচ্ছে, যা মাইক্রো-বেটিং এবং সমস্যাযুক্ত জুয়া খেলার মতো বিষয়গুলো নিয়ে কাজ করছে।

জার্মান খেলোয়াড়দের জন্য কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ

খেলোয়াড় সুরক্ষা জার্মানিতেও একটি কেন্দ্রীয় বিষয়। Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) কঠোর নিয়ম চালু করেছে, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন স্লটের জন্য মাসিক ১,০০০ ইউরো ডিপোজিট সীমা এবং প্রতি স্পিনে ১ ইউরো স্টেক সীমা। এই সীমাগুলো দেশব্যাপী স্ব-বর্জন ব্যবস্থা LUGAS-এর মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা হয়। যেসব খেলোয়াড় তাদের নিজস্ব সীমা নির্ধারণ করেন বা স্ব-বর্জন করেন, তাদের সব লাইসেন্সধারী প্রদানকারী থেকে ব্লক করা হয়। এই ব্যবস্থাগুলো খেলোয়াড়দের জুয়া আসক্তির বিপদ থেকে রক্ষা করার লক্ষ্যে কাজ করে। তবে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মামলাগুলো দেখায় যে খেলোয়াড় সুরক্ষা ব্যবস্থার প্রযুক্তিগত বাস্তবায়নও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এই ধরনের আইনি বিরোধ ইউরোপ পর্যন্ত প্রসারিত হতে পারে, যা আসক্তি-প্রচারকারী ডিজাইন এড়াতে সফটওয়্যার ডেভেলপারদের উপর চাপ বাড়াবে। জার্মান খেলোয়াড়দের জন্য, এর অর্থ হল তাদের ডেটা GGL-লাইসেন্সধারী প্রদানকারীদের সাথে সুরক্ষিত থাকে। GlüStV 2021-এর কঠোর প্রয়োজনীয়তাগুলি খেলোয়াড়দের অতিরিক্ত ক্ষতি এবং জুয়া আসক্তির ঝুঁকি থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ড্যানিয়েল আরোয়োর সমালোচিত “ব্যক্তিগতকৃত 'বোনাস' ইনসেনটিভ এবং 'পুশ' নোটিফিকেশন” জার্মানিতে অনেক GGL-লাইসেন্সধারী প্রদানকারী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে যাতে ম্যানিপুলেটিভ গ্রাহক জড়িততা সীমিত করা যায়।

GGL-লাইসেন্সধারী ক্যাসিনোগুলোর জন্য এর অর্থ কী

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) জার্মানিতে অনলাইন জুয়া প্রদানকারীদের লাইসেন্স দেয় এবং তত্ত্বাবধান করে, GlüStV 2021 এর সাথে সম্মতি নিশ্চিত করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বর্তমান উন্নয়ন GGL কে জুয়া অ্যাপগুলির ডিজাইন আরও নিবিড়ভাবে পরীক্ষা করতে প্ররোচিত করতে পারে। ইতিমধ্যেই, জুয়া আসক্তি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা লাইসেন্সের একটি কেন্দ্রীয় উপাদান। ম্যানিপুলেটিভ অ্যালগরিদম বা ডিজাইন যা আসক্তির প্রক্রিয়াগুলোকে কাজে লাগানোর লক্ষ্য রাখে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। GGL whitelist এ সকল আইনি প্রদানকারীর তালিকা রয়েছে। খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র এই প্রদানকারীদের সাথে খেলা উচিত। যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাদীদের যুক্তিগুলি সফল হয়, তবে এটি বিশ্বব্যাপী সফটওয়্যার ডেভেলপার এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেটরদের জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে। জার্মান নিয়মাবলী যদিও ইতিমধ্যেই খুব কঠোর, তবে অ্যাপ ডিজাইনের উপর মনোযোগ আরও সমন্বয় এবং আরও বিস্তারিত নির্দেশিকা তৈরি করতে পারে।

“আমি নিশ্চিত যে আমরা সম্ভবত এই অ্যাপগুলি তৈরি করা লোকদের এবং তাদের নেওয়া সিদ্ধান্ত এবং কেন তারা সেই সিদ্ধান্ত নিয়েছে সে সম্পর্কে পর্দার আড়ালে যা ঘটেছে তা সম্পর্কে প্রচুর আকর্ষণীয় তথ্য খুঁজে পাব।” - হুইটনি রে ডি বোনা, অ্যাটর্নি এবং ড্রাগওয়াচের ভোক্তা সুরক্ষা আইনজীবী