美国博彩公司因成瘾性应用设计遭起诉

美国法律系统目前正面临一波针对体育博彩公司的诉讼潮。指控的核心在于：据称运营商故意将应用程序设计为剥削具有成瘾倾向的玩家。这一新的诉讼策略可能会从根本上改变该行业。此前，此类诉讼往往因缺乏谨慎义务（duty of care）而被驳回。现在的焦点正在转移到应用程序本身的设计上。

Whitney Ray Di Bona，Drugwatch 的一名律师和消费者安全倡导者，认为这与最近起诉社交媒体巨头的诉讼有相似之处。她希望这将引领未来的集体诉讼运动。新墨西哥州法院已经判处 Meta 承担 3.75 亿美元的民事罚款，这与对在线平台安全性的误导性陈述有关。

数字与事实

大约有 80 起州级诉讼引用了 Meta 的判决，这可能为类似的判决结果铺平道路。原告认为博彩应用是特意配备了成瘾性功能的“产品”，目的是将用户留存在平台上。这可能导致情绪困扰、焦虑、抑郁和自残。此外，受影响的人往往会损失巨额资金。例如，原告 Christopher Sage 和 Terry Thompson 正在宾夕法尼亚州向 FanDuel 和 DraftKings 索赔 200 万美元。据称，这些运营商与 NFL 和 Genius Sports 合作，提供已知具有成瘾性的产品，尤其是赛中微投注（in-game micro-betting）。

另一个重大案件涉及 Daniel Arroyo 在马萨诸塞州起诉 DraftKings 和 FanDuel。他声称在 FanDuel 损失了约 16 万美元，在 DraftKings 损失了 2 万美元，并染上了赌博成瘾，因为 FanDuel 据称利用应用数据（如投注时间）来创建个性化算法。这些算法随后向他狂轰滥炸针对性的通知和广告，以此来促使他进行更多投注。

“他们基本上是说，这些应用本身就是被故意设计出这些成瘾功能的产品，这些功能将用户困在平台上，然后给他们造成情绪困扰、焦虑、抑郁，在某些情况下甚至是自残，显而易见，还导致这些人损失了大量的金钱。” - Whitney Ray Di Bona，Drugwatch 律师兼消费者安全倡导者

博彩公司尚未对这些指控做出回应。他们的律师坚称产品责任法不适用，因为博彩平台提供的是服务。但这一论点在宾夕法尼亚州和伊利诺伊州并未获得成功。

背景

最近的诉讼潮主要针对 FanDuel 和 DraftKings，这两家公司共同控制了美国至少 80% 的合法体育投注市场。自 2018 年《职业与业余体育保护法》被推翻以来，博彩公司已经投入了数百万美元来设计应用以留住客户，使游戏变得“无摩擦”，并通过更加强调社交体验来培养忠诚度。然而，这些发展现在可能会产生反作用。针对这些公司的法律行动可能会对应用设计产生重大影响。

Meta 案件与大多数博彩诉讼不同的是，它涉及对未成年人的剥削。对于体育博彩，美国大多数州的最低年龄为 21 岁。Motley Rice 的律师 Lance Oliver 强调了成瘾性产品提供商所应承担的更高责任。尽管有一些案件涉及未成年人，但当前博彩诉讼中的大多数原告都是成年人。陪审团是否会像对待大脑尚未发育完全的儿童那样，对成年原告表现出同样的同情心，仍有待观察。

日本的法律展示了不同的做法。在那里，将更加关注预防网络赌博成瘾。与此同时，在德国，有 33 家体育博彩持牌商正在起诉黑森州。他们认为德国市场的条件过于苛刻，包括 1,000 欧元存款限额和对赛中投注的限制，并辩称这会将玩家推向黑市。在威斯康星州，一项在线体育博彩法案也正在起草中，旨在解决微投注和问题博彩等问题。

为什么这对于德国玩家很重要

玩家保护也是德国的核心问题。Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) 引入了严格的规定，包括每月 1,000 欧元的存款限制以及在线老虎机每旋转一次限额 1 欧元。这些限制通过全国性的自我排除系统 LUGAS 进行监控。设置了自己限制或自我排除的玩家将被所有持牌运营商阻止。这些措施旨在保护玩家免受赌博成瘾的危害。然而，美国的诉讼表明，玩家保护措施的技术实施也起着至关重要的作用。此类法律纠纷可能会蔓延到欧洲，从而增加软件开发人员避免促进成瘾性设计的压力。对于德国玩家来说，这意味着他们的数据在 GGL 持牌运营商处得到保护。GlüStV 2021 的严格要求旨在保护玩家免受过度损失和赌博成瘾风险的影响。例如，Daniel Arroyo 在美国批评的“个性化‘红利’激励和‘推送’通知”在德国已被许多 GGL 持牌运营商监管或禁止，以此限制操纵性的客户参与。

这对 GGL 持牌赌场意味着什么

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) 负责对德国的在线博彩运营商进行许可和监督，确保其遵守 GlüStV 2021。美国当前的局势发展也可能促使 GGL 更加严格地审查博彩应用的设计。预防赌博成瘾的要求已经是许可的核心组成部分。旨在利用成瘾机制的操纵性算法或设计是被严格禁止的。GGL 白名单列出了所有合法运营商。玩家应仅在这些运营商中游玩以确保获得最大程度的保护。如果美国原告的论点能占上风，这可能最终会影响到全球软件开发商和平台运营商的要求。即使德国的法规已经非常严格，对应用设计的关注仍可能导致进一步的调整和更详细的指南。

“我确信我们可能会发现很多非常有趣的信息，关于开发这些应用程序的人员背后发生的事情，已经做出的决策，以及他们为什么要做出这些决策。” - Whitney Ray Di Bona，Drugwatch 律师兼消费者安全倡导者

数据源： www.gamblinginsider.com 更多数据源： [focusgn.com, igamingbusiness.com, igamingexpert.com]