АҚШ Құмар ойындар компанияларына тәуелділік тудыратын қосымша дизайн үшін сотқа шағым түсті

Америкалық құқықтық жүйе қазіргі уақытта спорттық ставкалар компанияларына қарсы сот істерінің толқынына тап болып отыр. Айыптау: провайдерлер ойыншыларды тәуелділікке бейімделген қосымшалар арқылы пайдаланады деп айыпталады. Бұл жаңа заңды стратегия салаға түбегейлі өзгерістер әкелуі мүмкін. Бұрын мұндай сот істері қажетті қамқорлықтың болмауына байланысты жиі қанағаттандырылмаған болатын. Енді назар қосымшалардың дизайн ерекшеліктеріне аударылып отыр.

Drugwatch ұйымының адвокаты және тұтынушылар қауіпсіздігін қорғаушысы Уитни Рэй Ди Бона жақында әлеуметтік медиа гиганттарына қарсы сот істерімен ұқсастықтарды көреді. Ол мұның болашақтағы ұжымдық талап арыздар қозғалысына әкеледі деп үміттенеді. Нью-Мексико соты Meta-ны онлайн платформалардың қауіпсіздігі туралы жалған мәлімдемелерге қатысты 375 миллион доллар азаматтық жазаға тартты.

Сандар мен фактілер

Метаға қарсы шыққан шешімге сілтеме жасайтын 80-ге жуық мемлекеттік деңгейдегі сот істері осындай нәтижелерге жол ашуы мүмкін. Талапкерлер ставка қою қолдабаларын пайдаланушыларды платформаларда ұстап қалу үшін тәуелділік тудыратын функциялармен әдейі жабдықталған өнімдер ретінде қарастырады. Бұл эмоционалдық күйзеліске, алаңдаушылыққа, депрессияға және өзін-өзі зиян келтіруге әкелуі мүмкін. Сонымен қатар, зардап шеккендер жиі айтарлықтай мөлшерде ақша жоғалтады. Мысалы, талапкерлер Кристофер Сейдж пен Терри Томпсон Пенсильванияда FanDuel және DraftKings-тен 2 миллион доллар талап етуде. Бұл провайдерлер NFL және Genius Sports-пен бірігіп, әсіресе ойын ішіндегі шағын ставкалар сияқты белгілі тәуелділік тудыратын өнімді ұсынады деп айыпталады.

Тағы бір маңызды жағдай Массачусетсте Дэниел Арройо мен DraftKings және FanDuel арасында болып жатыр. Ол FanDuel-де шамамен 160 000 доллар, ал DraftKings-те 20 000 доллар жоғалтқанын және құмар ойындарға тәуелділікке ұшырағанын мәлімдейді, өйткені FanDuel ставкалар қоюға жұмсалған уақыт сияқты қосымша деректерін жекелендірілген алгоритмдер жасау үшін пайдаланады. Содан кейін бұл алгоритмдер оны мақсатты хабарландырулармен және жарнамалармен бомбалап, одан әрі ставкалар қоюға итермеледі.

«Олар негізінен қолданбалардың өзі осы тәуелділік тудыратын мүмкіндіктермен әдейі жасалған өнімдер деп айтады, бұл пайдаланушыларды платформаларға тұзаққа түсіріп, содан кейін оларда эмоционалдық күйзеліс, алаңдаушылық, депрессия, кейбір жағдайларда өзін-өзі зиян келтіруді тудырады және, әрине, бұл адамдардың көп ақша жоғалтуына әкеледі.» - Уитни Рэй Ди Бона, адвокат және Drugwatch тұтынушылар қауіпсіздігін қорғаушысы

Құмар ойындар компаниялары айыптауларға әлі жауап берген жоқ. Олардың адвокаттары өнім жауапкершілігі туралы заңдар қолданылмайды деп мәлімдейді, өйткені ставкалар платформалары қызметтер болып табылады. Бұл дәлел Пенсильвания мен Иллинойста сәтті болмады.

Фон

Сот істерінің жақындағы толқыны бірінші кезекте FanDuel және DraftKings-ке бағытталған, олар АҚШ-тағы заңды спорттық ставкалар нарығының кем дегенде 80%-ын бақылайды. 2018 жылы Кәсіби және әуесқой спортты қорғау туралы заң жойылғаннан бері, құмар ойындар компаниялары тұтынушыларды ұстап қалу, ойнауды «кедергісіз» ету және әлеуметтік тәжірибеге баса назар аудару арқылы адалдықты нығайту үшін қолданбаларды жобалауға миллиондаған доллар жұмсады. Алайда, бұл дамулар қазір керісінше әсер етуі мүмкін. Бұл компанияларға қарсы заңды әрекеттер қолданба дизайнына айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Meta ісі жасөспірімдерді пайдалануға қатысты болғандықтан, құмар ойындар бойынша көптеген сот істерінен ерекшеленді. Спорттық ставкалар үшін АҚШ штаттарының көпшілігінде ең төменгі жас – 21 жас. Motley Rice заңгері Лэнс Оливер тәуелділік тудыратын өнімдер провайдерлері үшін жоғары жауапкершілікті атап өтеді. Кейбір жағдайларда жасөспірімдерді қамтығанымен, қазіргі құмар ойындарға қатысты сот істеріндегі талапкерлердің көпшілігі ересектер болып табылады. Жюрилардың ересек талапкерлерге, балаларға дегендей, аяушылық танытатыны әлі белгісіз.

Жапониядағы заңдар басқаша көзқарасты көрсетеді. Онда онлайн құмар ойындарға тәуелділіктің алдын алуға ерекше назар аударылады. Германияда, сонымен қатар, 33 спорттық ставкалар лицензиясы Гессен штатын сотқа беріп жатыр. Олар неміс нарығының шарттарын тым қатаң деп қабылдайды, оның ішінде 1000 еуро депозиттік лимит және ойын ішіндегі ставкаларға шектеулер бар, бұл ойыншыларды қара нарыққа итермелейді деп мәлімдейді. Висконсинде онлайн спорттық ставкалар туралы заң жобасы да әзірленуде, онда микро-ставкалар және проблемалық құмар ойындар сияқты мәселелер қарастырылады.

Неміс ойыншылары үшін неге маңызды

Ойыншыларды қорғау Германияда да орталық мәселе болып табылады. Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) қатаң ережелерді енгізді, оның ішінде ай сайынғы 1000 еуро депозиттік лиміті және онлайн слоттар үшін бір айналымға 1 еуро ставка лиміті бар. Бұл лимиттер бүкіл ел бойынша LUGAS өзін-өзі шеттету жүйесі арқылы бақыланады. Өз лимиттерін белгілеген немесе өзін-өзі шеттеткен ойыншылар барлық лицензияланған провайдерлерден блокталады. Бұл шаралар ойыншыларды құмар ойындарға тәуелділіктің қауіптерінен қорғауға бағытталған. Алайда, АҚШ-тағы сот істері ойыншыларды қорғау шараларын техникалық іске асырудың да маңызды рөл атқаратынын көрсетеді. Мұндай заңды даулар Еуропаға да таралуы мүмкін, бұл бағдарламалық жасақтама әзірлеушілеріне тәуелділікті арттыратын дизайннан аулақ болуға қысымды күшейтуі мүмкін. Неміс ойыншылары үшін бұл олардың деректерінің GGL-лицензияланған провайдерлермен қорғалғанын білдіреді. GlüStV 2021 қатаң талаптары ойыншыларды шамадан тыс шығындардан және құмар ойындарға тәуелділік қаупінен қорғауға арналған. Мысалы, Даниэль Арройоның АҚШ-та сынға алған «жекелендірілген «бонус» ынталандырулары мен «push» хабарландырулары» Германиядағы көптеген GGL-лицензияланған провайдерлерде манипуляциялық тұтынушылармен қарым-қатынасты шектеу үшін реттеледі немесе тыйым салынады.

GGL-лицензияланған казинолар үшін не білдіреді

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) Германиядағы онлайн құмар ойындар провайдерлерін лицензиялайды және қадағалайды, GlüStV 2021 талаптарының сақталуын қамтамасыз етеді. АҚШ-тағы қазіргі оқиғалар GGL-ді құмар ойындар қолданбаларының дизайнын одан да мұқият тексеруге итермелеуі мүмкін. Қазірдің өзінде құмар ойындарға тәуелділіктің алдын алу талаптары лицензиялаудың орталық құрамдас бөлігі болып табылады. Манипуляциялық алгоритмдерге немесе тәуелділік механизмдерін пайдалануға бағытталған дизайнға қатаң тыйым салынады. GGL ақ тізімінде барлық заңды провайдерлер көрсетілген. Ойыншылар максималды қорғауды қамтамасыз ету үшін тек осы провайдерлермен ойнауы керек. Егер АҚШ-тағы талапкерлердің дәлелдері жеңіп шықса, бұл ақыр аяғында бүкіл әлемдегі бағдарламалық жасақтама әзірлеушілері мен платформа операторларына қойылатын талаптарға әсер етуі мүмкін. Неміс ережелері қазірдің өзінде өте қатаң болса да, қолданба дизайнына баса назар аудару қосымша түзетулерге және одан да егжей-тегжейлі нұсқауларға әкелуі мүмкін.

«Мен бұл қолданбаларды әзірлеген адамдардың және қабылданған шешімдердің және олардың неліктен осындай шешімдер қабылдағаны туралы көптеген қызықты ақпаратты табатынымызға сенімдімін.» - Уитни Рэй Ди Бона, адвокат және Drugwatch тұтынушылар қауіпсіздігін қорғаушысы