AI hasartmängusõltuvuse vastu: Mindway AI uurib tõhusaid mängijate sekkumisi

Online-hasartmängude maailm on tehnoloogilisel pöördepunktil mängijakaitse osas. Kui probleemkäitumise tuvastamine algoritmide abil on juba arenenud, siis hilisemaks sekkumiseks jääb sageli lünk. Mindway AI on võtnud endale ülesande see tühimik täita. Küsimus pole enam ainult selles, kes mängib liiga palju, vaid selles, kuidas seda inimest edukalt jätkusuutlikult käitumist muutma julgustada. Will Mace'i juhtimisel, kes liitus Mindway AI-ga juunis strateegiaprogrammide juhina, kirjutatakse praegu rahvusvaheliselt tunnustatud „raamatut“ tõhusate mängijate sekkumiste kohta.

Will Mace toob aastatepikkuse kogemuse juhtivatelt positsioonidelt ettevõtetest evoke plc (endine 888) ja Kindred Group. Ta mõistab väljakutset, et operaatorid ei ole sageli käitumispsühholoogid. Praegune tuhandetele klientidele geneeriliste e-kirjade saatmise praktika näitab vähe mõju. Uus projekt keskendub hasartmängu motivatsiooni analüüsimisele ja uurib, kuidas erinevat tüüpi mängijate jaoks töötavad sihipärased „lükked“. See hõlmab andmeid peaaegu 16 miljoni mängija kohta kuus, mida juba GameScanneri süsteem jälgib enam kui 70 jurisdiktsioonis üle maailma.

Numbrid ja faktid

Mindway AI on juba aktiivne 37 riigis neljal kontinendil. Tarkvara põhineb masinõppe algoritmidel koos inimpsühholoogide teadmistega. Keskne element on Gamalyze tööriist, mis kasutab neuroteaduslikke teadmisi, et muuta mängijad mängulaadse simulatsiooni kaudu teadlikuks oma riskiprofiilist. USA-s teeb ettevõte koostööd National Council on Problem Gambling (NCPG)iga, et integreerida need tööriistad ResponsiblePlay.org platvormi.

Selliste süsteemide vajalikkust rõhutab juhtumite tohutu hulk. Mindway AI tegevjuht Rasmus Kjaergaard illustreerib ulatust: suurel Euroopa kliendil on kaks miljonit aktiivset mängijat päevas. Arvestades, et probleemhasartmängude esinemissagedus on hinnanguliselt üks kuni kaks protsenti, on tohutu hulk inimesi, kes vajavad kaitset. Siin tuleb mängu ka koostöö Kindbridge Behavioral Health'iga, Tennessee teleterapiakliinikuga, et luua otsene sild AI tuvastamisest terapeutilise ravini.

Taust

Projekti motivatsioon on ka reguleeriv. Võimud üle maailma nõuavad üha rangemaid meetmeid. Will Mace rõhutab aga, et paljud operaatorid soovivad minna kaugemale pelgalt regulatiivsete punktide märkimisest. Nad otsivad viise, mis tegelikult töötavad.

„Kuidas sa muudad kellegi käitumist? Kuidas sa suhtled mängijaga, et vähendada tema riski taset ja kinnistada jätkusuutlikke, tervislikke mänguharjumusi? Mida personaalsem on sõnum, olenemata selle esitusviisist, seda parem. Kui saame rääkida sellest, mida sa eile tegist ja miks see erineb sinu tavapärasest, siis see tõenäoliselt peatab sind ja paneb mõtlema.“ - Will Mace, strateegiaprogrammide juht Mindway AI-s

Uuring hõlmab nii online- kui ka maismaal asuvaid kasiinosid, samuti spordiennustusi Euroopas ja Põhja-Ameerikas. Uuringu tehniline kirjeldus on peaaegu valmis, kuigi kultuurilised ja regulatiivsed erinevused kujutavad endast keerulist väljakutset.

Miks see on oluline Saksamaa mängijatele

Saksamaa mängijate jaoks tähendab Mindway AI algatus potentsiaalset turvalisuse paranemist litsentseeritud operaatorite juures. Alates 2021. aasta hasartmängude riigilepingu (GlüStV 2021) jõustumisest peavad kõik Saksamaa legaalsed online-kasiinod olema ühendatud keskse OASIS-i välistamissüsteemi ja LUGAS-i seiresüsteemiga. Lisaks kehtivad ranged piirangud, nagu igakuine sissemaksepiirang 1000 eurot ja ühe euro piir keerutuse kohta slotikatel. AI-süsteemid nagu GameScanner võivad neid rangeid piiranguid täiendada, pakkudes varajasi hoiatusi enne, kui mängija jõuab legaalsete piiride lähedale või üritab impulsiivselt kaotusi tasa teha.

Mida see tähendab GGL-i litsentsiga kasiinodele

GGL-i (Joint Gambling Authority of the Federal States) litsentsiga kasiinod peavad rakendama sotsiaalse kontseptsiooni ja proaktiivselt tegelema riskigrupi mängijatega. Mindway AI uuringu tulemused võivad aidata neil operaatoritel oma seaduslikke kohustusi tõhusamalt täita. Selle asemel, et lihtsalt väljastada standardiseeritud hoiatusi, võivad GGL-i litsentsiga pakkujad tulevikus kasutada teaduslikult põhjendatud kommunikatsioonistrateegiaid. See vähendab valehäirete riski ja suurendab mängijate aktsepteerimist kaitsemeetmete suhtes, kuna suhtlust tajutakse pigem abistava toetusena kui pelgalt paternalismina.