Yapay Zeka Kumar Bağımlılığına Karşı: Mindway AI Etkili Oyuncu Müdahalelerini Araştırıyor

Online kumar dünyası, oyuncu koruması açısından teknolojik bir dönüm noktasında. Algoritmalar aracılığıyla sorunlu davranışların tespiti zaten gelişmişken, sonraki müdahalede genellikle bir boşluk kalmaktadır. Mindway AI bu boşluğu doldurma görevini üstlenmiştir. Artık sadece kimin çok fazla oynadığını bilmek değil, aynı zamanda o kişiyi davranışlarını sürdürülebilir bir şekilde değiştirmeye nasıl başarılı bir şekilde teşvik edeceğiniz de önemlidir. Haziran ayında Stratejik Programlar Başkanı olarak Mindway AI'ye katılan Will Mace liderliğinde, etkili oyuncu etkileşimleri için bilimsel bir "kitap" yazılmaktadır.

Will Mace, evoke plc (eski adıyla 888) ve Kindred Group'taki liderlik pozisyonlarından yıllarca süren deneyim getirmektedir. Operatörlerin genellikle davranış psikologları olmadıkları zorluğunu anlamaktadır. Binlerce müşteriye genel e-postalar gönderme şeklindeki mevcut uygulama çok az etki göstermektedir. Yeni proje, kumar oynama motivasyonlarını analiz etmeye odaklanmakta ve farklı oyuncu türleri için hedeflenmiş dürtmelerin nasıl çalıştığını incelemektedir. Ayda neredeyse 16 milyon oyuncudan gelen ve zaten dünya çapında 70'ten fazla yargı bölgesinde GameScanner sistemi tarafından izlenen verileri içermektedir.

Sayılar ve gerçekler

Mindway AI, halihazırda dört kıtada 37 ülkede faaliyet göstermektedir. Yazılım, makine öğrenmesi algoritmalarını insan psikologlarının uzmanlığıyla birleştirmektedir. Merkezi bir unsur, sinirbilimsel içgörüleri kullanarak oyuncuları oyun benzeri bir simülasyon aracılığıyla kendi risk profillerinin farkına vardırmayı sağlayan Gamalyze aracıdır. ABD'de şirket, bu araçları ResponsiblePlay.org platformuna entegre etmek için Ulusal Sorunlu Kumar Konseyi (NCPG) ile işbirliği yapmaktadır.

Bu tür sistemlerin aciliyeti, vakaların büyük hacmiyle vurgulanmaktadır. Mindway AI CEO'su Rasmus Kjaergaard ölçeği şöyle örneklendiriyor: Avrupa'daki büyük bir müşterinin günde iki milyon aktif oyuncusu var. Sorunlu kumar oynama oranının yüzde bir ila iki olduğu tahmin edildiğinde, korunmaya ihtiyacı olan çok sayıda insan bulunmaktadır. İşte bu noktada, yapay zeka tespitinden terapötik tedaviye doğrudan bir köprü kurmak için Tennessee merkezli bir tele-sağlık kliniği olan Kindbridge Behavioral Health ile ortaklık devreye giriyor.

Arka Plan

Projenin ardındaki motivasyon aynı zamanda düzenleyici niteliktedir. Dünya çapındaki yetkililer giderek daha sıkı önlemler talep etmektedir. Ancak Will Mace, birçok operatörün yalnızca düzenleyici kutuları işaretlemekten daha fazlasını yapmak istediğini vurguluyor. Gerçekten işe yarayan yollar arıyorlar.

"Birinin davranışını nasıl değiştirirsiniz? Risk düzeyini azaltmak ve sürdürülebilir, sağlıklı oyun alışkanlıkları kazandırmak için oyuncuyla nasıl etkileşim kurarsınız? Mesaj ne kadar kişiselleştirilirse, nasıl sunulursa sunulsun o kadar iyidir. Dün ne yaptığınızdan ve bunun normunuzdan neden farklı olduğundan bahsedebilirsek, bu sizi durup düşünmeye daha çok ikna eder." - Will Mace, Mindway AI Stratejik Programlar Başkanı

Araştırma projesi hem çevrimiçi hem de kara tabanlı casinoları ve Avrupa ile Kuzey Amerika'daki spor bahislerini kapsayacaktır. Kültürel ve düzenleyici farklılıkların karmaşık bir zorluk oluşturmasına rağmen, çalışma için teknik bir taslak tamamlanmaya yaklaşıyor.

Alman oyuncular için önemi

Alman oyuncular için Mindway AI'nin girişimi, lisanslı operatörlerde güvenliğin potansiyel bir iyileşmesini temsil ediyor. 2021 tarihli Devlet Kumar Anlaşması (GlüStV 2021) yürürlüğe girdiğinden beri, Almanya'daki tüm yasal çevrimiçi casinolar merkezi OASIS hariç tutma sistemine ve LUGAS izleme sistemine bağlı olmalıdır. Ek olarak, aylık 1.000 avroluk para yatırma limiti ve slotlar için spin başına bir avroluk limit gibi katı limitler geçerlidir. GameScanner gibi yapay zeka sistemleri, bir oyuncu yasal sınırlara ulaşmadan veya dürtüsel olarak kayıpları kovalamaya çalışmadan önce erken uyarılar sağlayarak bu katı limitleri tamamlayabilir.

GGL lisanslı casinolar için anlamı

Federal Devletlerin Ortak Kumar Kurumu'ndan (GGL) lisansa sahip casinoların sosyal bir konsept uygulaması ve risk altındaki oyunculara proaktif olarak yaklaşması zorunludur. Mindway AI'nin araştırma bulguları, bu operatörlerin yasal görevlerini daha verimli bir şekilde yerine getirmelerine yardımcı olabilir. GGL lisanslı sağlayıcılar, yalnızca standartlaştırılmış uyarılar yayınlamak yerine gelecekte bilimsel olarak sağlam iletişim stratejileri kullanabilirler. Bu, yanlış alarmlar riskini azaltır ve oyuncuların koruyucu önlemlere kabulünü artırır, çünkü iletişim sadece babacanlık olarak değil, yardımcı destek olarak algılanır.