Mākslīgais intelekts cīņā pret azartspēļu atkarību: Mindway AI pēta efektīvus spēlētāju iejaukšanās pasākumus

Az tiešsaistes azartspēļu pasaule ir tehnoloģiskā pagrieziena punktā attiecībā uz spēlētāju aizsardzību. Lai gan problemātiskas uzvedības noteikšana, izmantojot algoritmus, jau ir progresējusi, bieži vien pastāv nepilnības turpmākajā iejaukšanās. Mindway AI ir uzņēmies uzdevumu aizpildīt šo plaisu. Vairs nav runa tikai par to, lai zinātu, kas spēlē pārāk daudz, bet gan par to, kā veiksmīgi mudināt šo personu ilgtspējīgi mainīt savu uzvedību.],” Will Mace vadībā, kurš Mindway AI pievienojās jūnijā kā stratēģisko programmu vadītājs, tiek rakstīta zinātniska "grāmata" efektīvai spēlētāju mijiedarbībai.

Will Mace iegūst gadu pieredzi vadošos amatos evoke plc (iepriekš 888) un Kindred Group. Viņš saprot izaicinājumu, ka operatori bieži vien nav uzvedības psihologi. Pašreizējā prakse, nosūtot vispārīgus e-pastus tūkstošiem klientu, uzrāda nelielu efektu. Jaunais projekts koncentrējas uz azartspēļu motivācijas analīzi un pēta, kā mērķtiecīgi grūstījumi darbojas dažādiem spēlētāju veidiem. Tas ietver datus no gandrīz 16 miljoniem spēlētāju mēnesī, kurus jau uzrauga GameScanner sistēma vairāk nekā 70 jurisdikcijās visā pasaulē.

Skaitļi un fakti

Mindway AI jau darbojas 37 valstīs četros kontinentos. Programmatūra ir balstīta uz mašīnmācīšanās algoritmiem, kas apvienoti ar cilvēku psihologu zināšanām. Galvenais elements ir Gamalyze rīks, kas, izmantojot neirozinātniskus ieskatus, liek spēlētājiem apzināties savu riska profilu, izmantojot spēlei līdzīgu simulāciju. ASV uzņēmums sadarbojas ar National Council on Problem Gambling (NCPG), lai integrētu šos rīkus ResponsiblePlay.org platformā.

Šādu sistēmu steidzamību izceļ lietu apjoms. Rasmus Kjaergaard, Mindway AI izpilddirektors, ilustrē mērogu: galvenajam klientam Eiropā ir divi miljoni aktīvo spēlētāju dienā. Tā kā aptuveni viens līdz divi procenti cieš no azartspēļu atkarības, ir milzīgs skaits cilvēku, kuriem nepieciešama aizsardzība. Šeit arī partnerība ar Kindbridge Behavioral Health, telemedicīnas klīniku no Tenesī, lai izveidotu tiešu tiltu no AI noteikšanas līdz terapeitiskai ārstēšanai.

Fons

Projekta motivācija ir arī regulatīva. Iestādes visā pasaulē pieprasa arvien stingrākus pasākumus. Tomēr Will Mace uzsver, ka daudzi operatori vēlas darīt vairāk, nekā tikai atzīmēt regulatīvās rūtiņas. Viņi meklē veidus, kas patiešām darbojas.

"Kā mainīt cilvēka uzvedību? Kā mijiedarboties ar spēlētāju, lai samazinātu viņa riska līmeni un ieviestu ilgtspējīgus, veselīgus spēles paradumus? Jo personalizētāka ziņa, neatkarīgi no tā, kā tā tiek pasniegta, jo labāk. Ja mēs varam runāt par to, ko jūs darījāt vakar un kāpēc tas atšķiras no jūsu normas, tas, visticamāk, liks jums apstāties un padomāt." - Will Mace, Mindway AI stratēģisko programmu vadītājs

Pētījuma projekts aptvers gan tiešsaistes, gan klātienes kazino, gan sporta derības Eiropā un Ziemeļamerikā. Pētījuma tehniskais plāns tuvojas pabeigšanai, lai gan kultūras un regulējošās atšķirības rada sarežģītu izaicinājumu.

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Vācijas spēlētājiem Mindway AI iniciatīva sniedz potenciālu uzlabot drošību pie licencētiem operatoriem. Kopš 2021. gada stājies spēkā Valsts azartspēļu līgums (GlüStV 2021), visiem legālajiem tiešsaistes kazino Vācijā ir jābūt savienotiem ar centrālo OASIS izslēgšanas sistēmu un LUGAS uzraudzības sistēmu. Turklāt ir spēkā stingri ierobežojumi, piemēram, ikmēneša depozīta limits 1000 eiro un vienas eiro likme par griezienu spēļu automātiem. Tādas AI sistēmas kā GameScanner varētu papildināt šos stingros limitus, nodrošinot agrīnus brīdinājumus pirms spēlētājs sasniedz likumīgās robežas vai mēģina impulsīvi atgūt zaudējumus.

Ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

Kazino ar licenci no Vācijas Federālo ZEMJU Kopīgās Azartspēļu Pārvaldes (GGL) ir jāievieš sociālais koncepts un proaktīvi jārisina spēlētāju riska jautājumi. Mindway AI pētījuma rezultāti varētu palīdzēt šiem operatoriem efektīvāk pildīt savus likumīgos pienākumus. Tā vietā, lai vienkārši izsniegtu standartizētus brīdinājumus, GGL licencētie pakalpojumu sniedzēji nākotnē varētu izmantot zinātniski pamatotas komunikācijas stratēģijas. Tas samazina kļūdainu trauksmes signālu risku un palielina spēlētāju aizsardzības pasākumu pieņemšanu, jo komunikācija tiek uztverta kā noderīgs atbalsts, nevis tikai paternalisms.