సమస్య జూదం ఆటగాడి గుర్తింపు వైఫల్యాలపై ANJ ఆపరేటర్‌కు €500,000 జరిమానా విధించింది

ఫ్రెంచ్ జూదం పర్యవేక్షణ సంస్థ, ఆటోరిటే నేషనల్ డెస్ జ్యూక్స్ (ANJ), అంతర్గతంగా "కంపెనీ X" అని పిలవబడే అనామక ఆన్‌లైన్ బెట్టింగ్ ఆపరేటర్‌కు భారీ జరిమానాగా €500,000 విధించింది. కారణం: సమస్య జూదం ప్రవర్తనను ప్రదర్శిస్తున్న ఆటగాళ్లను తగిన విధంగా గుర్తించి మరియు వారికి మద్దతు ఇవ్వడంలో ఆపరేటర్ విఫలమైంది. ఇది ANJ నుండి దాని ఆటగాడి రక్షణ మార్గదర్శకాలను సీరియస్‌గా తీసుకుంటుందని స్పష్టమైన సంకేతాన్ని పంపుతుంది.

పరిశోధన తీవ్రమైన లోపాలను వెల్లడించింది. మొత్తం 29 మంది అధిక-ప్రమాదకర ఆటగాళ్లను కంపెనీ సరిగ్గా గుర్తించలేదు లేదా తప్పుగా వర్గీకరించింది. ఆరుగురు ఆటగాళ్లను పూర్తిగా గుర్తించడంలో విఫలమవగా, 23 మందిని వారి జూదం అలవాట్లకు తగినదాని కంటే తక్కువ ప్రమాదకర వర్గంలో చేర్చారు. పర్యవేక్షణ సంస్థ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండటాన్ని చాలా దగ్గరగా పర్యవేక్షిస్తుందని ఇది రుజువు చేస్తుంది.

సంఖ్యలు మరియు వాస్తవాలు

ANJ తన పరిపాలనా పరిశోధనను అక్టోబర్ 1, 2023, మరియు మార్చి 31, 2024 మధ్య నిర్వహించింది. ఇది ఆపరేటర్ యొక్క ఖాతా డేటాను ఉపయోగించింది, ఇది "కొఫ్రే-ఫోర్ట్" అని పిలువబడే సురక్షిత డేటా వాల్ట్‌లో నిల్వ చేయబడింది. డిపాజిట్ ఫ్రీక్వెన్సీ, బెట్టింగ్ తీవ్రత, నష్టాల నమూనాలు మరియు స్వీయ-బహిష్కరణ చరిత్ర వంటి ప్రమాణాల ఆధారంగా ఒక సంక్లిష్ట స్కోరింగ్ సిస్టమ్, అత్యధిక ప్రమాదకర ప్రొఫైల్స్ కలిగిన 30 మంది ఆటగాళ్లను గుర్తించడంలో సహాయపడింది.

ఈ 30 మంది ఆటగాళ్ళలో, 29 మంది నియంత్రణ సంస్థ నుండి అధికారిక ఫిర్యాదులకు గురయ్యారు. కంపెనీ X ఈ ఆటగాళ్ళలో 25 మందికి వారి జూదం ప్రవర్తనను నియంత్రించడానికి తగిన మరియు క్రమబద్ధమైన మద్దతు చర్యలను ప్రదర్శించడంలో విఫలమైంది. ఈ 29 మంది ఆటగాళ్ళకు కలిగిన నికర నష్టాలు మొత్తం €683,355. కంపెనీ X ఈ కాలంలో €190,501.86 నికర లాభాలను ఆర్జించింది. ANJ యొక్క ఆంక్షల కమిటీ జూన్ 30న ఈ విషయాన్ని సమీక్షించడానికి సమావేశమైంది, డిపాజిట్ ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు స్వీయ-బహిష్కరణ సాధనాల ఉపయోగం వంటి దండన యొక్క సముచితతను అంచనా వేయడానికి ఏడు సూచికలను వర్తింపజేసింది.

నేపథ్యం

ఆంక్షల కమిషన్ నిర్ణయం అనేక చట్టపరమైన కారణాలపై ఆధారపడి ఉంది. వీటిలో మే 12, 2010 నాటి జూదం చట్టం (సవరించిన విధంగా) మరియు కోడ్ డె లా సెక్యూరిటే ఇంటెరియూర్ ఉన్నాయి. ఈ చట్టాలు అధిక లేదా అసాధారణ జూదం ప్రవర్తనను గుర్తించడానికి మరియు ప్రభావిత ఆటగాళ్ళకు మద్దతు ఇవ్వడానికి లైసెన్స్ పొందిన ఆన్‌లైన్ ఆపరేటర్లను బాధ్యులను చేస్తాయి. మరొక ముఖ్యమైన సూచన ఏప్రిల్ 9, 2021 నాటి మంత్రిత్వ సూచన ఫ్రేమ్‌వర్క్. ఈ బైండింగ్ కాని కానీ అధికారిక ఫ్రేమ్‌వర్క్ బెట్టింగ్ ఫ్రీక్వెన్సీ, నష్టాలను వెంటాడడం, స్వచ్ఛంద పరిమితి సర్దుబాట్లు, బహుళ ఖాతాలు మరియు ఆడుతున్న సమయం వంటి ప్రమాద గుర్తింపు కోసం ఆశించిన సూచికలను నిర్దేశిస్తుంది.

ప్రమాదకర ప్రవర్తనను గుర్తించడం ("గుర్తింపు") మరియు తగిన మద్దతు చర్యలను అందించడం ("అనుసరణ") రెండు వేర్వేరు, స్వతంత్రంగా అమలు చేయగల విధులు అని కమిషన్ నొక్కి చెప్పింది. ఈ రంగాలలో ఒకదానిలో వైఫల్యం, మరొక రంగంలో పనితీరుతో సంబంధం లేకుండా ఆంక్షలను సమర్థిస్తుంది. ANJ గత సంఘటనలను, అంటే ఇటీవలి స్వచ్ఛంద స్వీయ-బహిష్కరణలను, తనిఖీ కాలంలో ప్రమాద స్థాయిలను అంచనా వేసేటప్పుడు పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి అర్హత కలిగి ఉంది.

ఫ్రెంచ్ చట్టంలో "అధిక" లేదా "అసాధారణ" జూదానికి చట్టబద్ధమైన నిర్వచనం లేదని కంపెనీ X వాదించింది, తద్వారా బాధ్యతలు అస్పష్టంగా మారాయి. ఆపరేటర్ నిర్దిష్ట సూచికల అప్లికేషన్‌ను వివాదాస్పదం చేసింది, స్వయంచాలక హెచ్చరిక ఇమెయిల్‌లు, కొన్ని ప్రమోషన్‌ల నుండి మినహాయింపు మరియు తాత్కాలిక మోసం-సంబంధిత సస్పెన్షన్‌లు తగిన క్రమబద్ధమైన జోక్యాలను ఏర్పరుస్తాయని పేర్కొంది. కంపెనీ దాని డిటెక్షన్ అల్గారిథమ్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేయడం మరియు దాని ప్లేయర్ ప్రొటెక్షన్ టీమ్‌ను విస్తరించడం వంటి మెరుగుదలలను కూడా హైలైట్ చేసింది. పెద్ద జరిమానాతో వ్యతిరేకంగా సగటు 28% నికర నష్టాలలో తగ్గింపును రుజువుగా పేర్కొంది. ఈ వాదనలు కమిషన్ తిరస్కరించింది.

"కొంతమంది ఆటగాళ్లను ప్రమాదంగా గుర్తించలేదు, మరికొందరిని వారి జూదం అలవాట్ల ఆధారంగా తగినంత ప్రమాద స్థాయి లేనివారిగా వర్గీకరించారు." - ANJ ఆంక్షల కమిషన్, పత్రికా ప్రకటన

జర్మన్ ఆటగాళ్లకు ఎందుకు ముఖ్యం

ఫ్రాన్స్‌లోని ఈ కేసు ఐరోపాలో ఆటగాళ్ళ రక్షణ యొక్క పెరుగుతున్న ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెబుతుంది. జర్మనీలో కూడా, నియంత్రణ అధికారులు చాలా చురుకుగా ఉన్నారు. జూదం వ్యసనం యొక్క ప్రమాదాల నుండి ఆటగాళ్ళను రక్షించడానికి స్టేట్ ట్రీటీ ఆన్ గాంబ్లింగ్ 2021 (GlüStV 2021) ఆన్‌లైన్ జూదం కోసం కఠినమైన నిబంధనలను ప్రవేశపెట్టింది. ఫెడరల్ రాష్ట్రాల జాయింట్ గాంబ్లింగ్ అథారిటీ (GGL) యొక్క వైట్‌లిస్ట్‌లో ఉన్న జర్మన్ ఆన్‌లైన్ క్యాసినోలు ఈ నిబంధనలకు ఖచ్చితంగా కట్టుబడి ఉండాలి. వీటిలో స్లాట్ మెషీన్‌లలో ప్రతి స్పిన్‌కు €1 వాటా పరిమితి మరియు నెలవారీ డిపాజిట్ పరిమితి €1,000, ఇది కేంద్ర పర్యవేక్షణ వ్యవస్థ LUGAS ద్వారా ట్రాక్ చేయబడుతుంది.

ఫ్రాన్స్‌లోని ANJతో పోల్చదగిన GGL, ఈ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండటాన్ని పర్యవేక్షిస్తుంది. ఉల్లంఘనలు సంభవించినప్పుడు కఠిన చర్యలు తీసుకోవచ్చు. GGL-లైసెన్స్ పొందిన జర్మన్ క్యాసినోలలోని ఆటగాళ్ళు ఈ విస్తృత రక్షణ చర్యల నుండి ప్రయోజనం పొందుతారు. MGA లేదా కురాకో లైసెన్స్ మాత్రమే కలిగి ఉన్న క్యాసినోల కంటే వారికి ఎక్కువ భద్రత మరియు పారదర్శకత లభిస్తుంది. ఈ అంతర్జాతీయ లైసెన్స్‌లు తరచుగా జర్మన్ నిబంధనలకు లోబడి ఉండకపోవడం వల్ల అదే స్థాయి ఆటగాళ్ళ రక్షణ మరియు పారదర్శకతను అందించవు. జర్మన్ ఆటగాళ్ళకు, GGL క్యాసినోలలో వారు గణనీయంగా మెరుగుపడతారు, ఎందుకంటే అధికారం ఆటగాళ్ళ రక్షణ చర్యలను నిరంతరం పర్యవేక్షిస్తుంది.

GGL-లైసెన్స్ పొందిన క్యాసినోలకు దీని అర్థం ఏమిటి

GGL నియంత్రణలో ఉన్న జర్మనీలోని ఆన్‌లైన్ క్యాసినోలకు, ANJ యొక్క తీర్పు స్పష్టమైన హెచ్చరిక. అధిక-ప్రమాదకర ఆటగాళ్ళను గుర్తించి మరియు వారికి సహాయం చేయడానికి ఒక బలమైన వ్యవస్థను అమలు చేయాలని GGL కూడా ఆపరేటర్ల నుండి ఆశిస్తుంది. సాధారణ పర్యవేక్షణ సరిపోదు. క్రమబద్ధమైన మరియు సమర్థవంతమైన జోక్యం చర్యలను కూడా తీసుకోవాలి. ఫ్రెంచ్ కంపెనీ X వలె GGL క్యాసినోలు కూడా ఇలాంటి లోపాలను ప్రదర్శిస్తే, వారికి కూడా తీవ్రమైన దండనలు ఎదురవుతాయి. నియంత్రిత జర్మన్ మార్కెట్‌లో ఆటగాళ్ళ విశ్వాసాన్ని బలోపేతం చేయడానికి మరియు ఆటగాళ్ళ రక్షణలో ఉన్నత ప్రమాణాలను కొనసాగించడానికి ఇది ముఖ్యం.