Pinatawan ng ANJ ng Multang €500,000 ang Operator Dahil sa Pagkabigong Matukoy ang mga Manlalarong may Problema sa Pagsusugal

Ang awtoridad sa pangangasiwa ng pagsusugal sa Pransya, ang Autorité nationale des jeux (ANJ), ay nagpataw ng malaking multa na €500,000 sa isang hindi pinangalanang online betting operator, na tinutukoy sa loob ng kumpanya bilang "Company X." Ang dahilan: nabigo ang operator na sapat na matukoy at suportahan ang mga manlalarong nagpapakita ng may problemang pag-uugali sa pagsusugal. Nagpapadala ito ng malinaw na hudyat mula sa ANJ na sineseryoso nito ang mga alituntunin sa proteksyon ng manlalaro.

Nagpahayag ang imbestigasyon ng mga seryosong pagkukulang. May kabuuang 29 na high-risk na manlalaro ang hindi wastong natukoy o maling nailagay sa kategorya ng kumpanya. Anim na manlalaro ang tuluyang nakaligtaan, habang 23 naman ang inilagay sa mas mababang kategorya ng panganib kaysa sa nararapat batay sa kanilang mga gawi sa pagsusugal. Ipinapakita ng awtoridad sa pangangasiwa kung gaano nito kahigpit na sinusubaybayan ang pagsunod sa mga regulasyon.

Mga numero at katotohanan

Isinagawa ng ANJ ang administratibong imbestigasyon nito sa pagitan ng Oktubre 1, 2023, at Marso 31, 2024. Ginamit nito ang data ng account ng operator, na nakaimbak sa isang secure na data vault, ang tinatawag na "coffre-fort." Ang isang kumplikadong scoring system, base sa mga pamantayan tulad ng dalas ng deposito, tindi ng pagtaya, mga pattern ng pagkatalo, at kasaysayan ng self-exclusion, ay nakatulong upang matukoy ang 30 manlalaro na may pinakamataas na profile ng panganib.

Sa 30 manlalarong ito, 29 ang naging paksa ng pormal na reklamo mula sa awtoridad sa regulasyon. Nabigo rin ang Company X na magpatunay ng sapat na proporsyonal at unti-unting mga hakbang sa suporta para sa 25 sa mga manlalarong ito upang mapababa ang kanilang pag-uugali sa pagsusugal. Ang nagresultang netong katatasan ng pagkatalo para sa 29 na manlalarong ito ay umabot sa kabuuang €683,355. Ang Company X naman ay nakakuha ng netong kita na €190,501.86 sa panahong ito. Nagpulong ang Sanctions Committee ng ANJ noong Hunyo 30 upang suriin ang usapin, gamit ang pitong tagapagpahiwatig upang masuri ang kaangkupan ng isang parusa, kabilang ang dalas ng deposito at paggamit ng mga tool sa self-exclusion.

Background

Ang desisyon ng Sanctions Commission ay batay sa ilang legal na batayan. Kabilang dito ang batas sa pagsusugal ng Mayo 12, 2010 (tulad ng sinusugan) at ang Code de la sécurité intérieure. Ang mga batas na ito ay nag-oobliga sa mga lisensyadong online operator na makita ang labis o pathological na pag-uugali sa pagsusugal at suportahan ang mga apektadong manlalaro. Ang isa pang mahalagang punto ng sanggunian ay ang ministerial reference framework ng Abril 9, 2021. Ang hindi nagbibigkis ngunit may awtoridad na balangkas na ito ay nagtatakda ng mga inaasahang tagapagpahiwatig para sa pagtukoy ng panganib, kabilang ang dalas ng pagtaya, paghabol sa mga talo, boluntaryong pagsasaayos ng limitasyon, maramihang account, at oras na ginugol sa paglalaro.

Binigyang-diin ng komisyon na ang pagtukoy sa mapanganib na pag-uugali ("identification") at pagbibigay ng sapat na mga hakbang sa suporta ("accompaniment") ay dalawang magkahiwalay at independiyenteng maipapatupad na tungkulin. Ang kabiguang magpatupad sa isa sa mga bahaging ito ay nagbibigay-katwiran sa mga parusa, anuman ang pagganap sa isa pa. May karapatan din ang ANJ na isaalang-alang ang mga nakaraang kaganapan, tulad ng mga kamakailang boluntaryong self-exclusion, kapag tinatasa ang mga antas ng panganib sa loob ng panahon ng inspeksyon.

Nangatuwiran ang Company X na ang batas ng Pransya ay walang statutory na kahulugan ng "labis" o "pathological" na pagsusugal, na nagiging dahilan upang maging malabo ang mga obligasyon. Tinutulan ng operator ang paggamit ng mga partikular na tagapagpahiwatig, na nag-aangking ang mga awtomatikong babalang email, pagka-exclude sa ilang partikular na promosyon, at pansamantalang pagsususpinde dahil sa pandaraya ay bumubuo ng naaangkop at unti-unting mga interbensyon. Binigyang-diin din ng kumpanya ang mga pagpapabuti, tulad ng pag-upgrade sa algorithm ng pagtukoy nito at pagpapalawak ng koponan nito sa proteksyon ng manlalaro. Binanggit nito ang average na 28% na bawas sa netong pagkatalo bilang katibayan laban sa malaking multa. Ang mga argumentong ito ay tinanggihan ng komisyon.

"Ang ilang mga manlalaro ay hindi natukoy na nagpapakita ng panganib, habang ang iba naman ay nailagay sa kategorya ng hindi sapat na antas ng panganib batay sa kanilang mga gawi sa pagsusugal." - ANJ Sanctions Commission, Press Release

Bakit ito mahalaga para sa mga manlalarong Aleman

Ang kasong ito sa Pransya ay nagpapakita ng lumalagong kahalagahan ng proteksyon sa manlalaro sa Europa. Sa Alemanya rin, napakaaktibo ng mga awtoridad sa regulasyon. Ang State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) ay nagpakilala ng mahigpit na mga panuntunan para sa online gambling upang maprotektahan ang mga manlalaro mula sa mga panganib ng adiksyon sa pagsusugal. Ang mga German online casino na nasa whitelist ng Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) ay dapat mahigpit na sumunod sa mga regulasyong ito. Kabilang dito ang limitasyon sa taya na €1 bawat spin sa mga slot machine at buwanang limitasyon sa deposito na €1,000, na sinusubaybayan sa pamamagitan ng sentral na sistema ng pagsubaybay na LUGAS.

Ang GGL, na maihahambing sa ANJ sa Pransya, ay sumusubaybay sa pagsunod sa mga patakarang ito. Maaari itong magsagawa ng matinding aksyon kung sakaling magkaroon ng mga paglabag. Ang mga manlalaro sa mga German GGL-licensed casino ay nakikinabang sa mga malawak na hakbang sa proteksyong ito. Nakakatanggap sila ng higit na seguridad at transparency kaysa sa mga casino na, halimbawa, ay mayroon lamang hawak na lisensya ng MGA o Curacao. Ang mga internasyonal na lisensyang ito ay madalas na hindi nag-aalok ng parehong antas ng proteksyon sa manlalaro at transparency, dahil hindi sila sakop ng mga regulasyon ng Alemanya. Para sa mga manlalarong Aleman, nangangahulugan ito na mas mabuti ang kanilang kalagayan sa mga GGL casino, dahil tinitiyak ng awtoridad ang patuloy na pagsubaybay sa mga hakbang sa proteksyon ng manlalaro.

Ano ang kahulugan nito para sa mga GGL-licensed casino

Para sa mga online casino sa Alemanya na nasa ilalim ng kontrol ng GGL, ang desisyon ng ANJ ay isang malinaw na babala. Inaasahan din ng GGL na ang mga operator ay magpapatupad ng isang matibay na sistema para sa pagtukoy at pagtulong sa mga high-risk na manlalaro. Ang simpleng pagsubaybay ay hindi sapat. Dapat ding gumawa ng unti-unti at epektibong mga hakbang sa interbensyon. Kung ang mga GGL casino ay magpakita ng katulad na mga pagkukulang sa French Company X, maaari din silang maharap sa mabibigat na parusa. Mahalaga ito upang palakasin ang tiwala ng manlalaro sa regulated na merkado ng Alemanya at upang mapanatili ang mataas na pamantayan ng proteksyon sa manlalaro.