ANJ muammoli qimor o'yinchisi identifikatsiyasi uchun operatorni 500 000 evroga jarimaga soldi

Fransiyaning qimor nazorati idorasi, Autorité nationale des jeux (ANJ), noma'lum onlayn tikish operatorini, ichki "X kompaniyasi" deb ataluvchi, 500 000 evro miqdorida katta jarimaga soldi. Sababi: operator muammoli qimor xulq-atvorini namoyon etayotgan o'yinchilarni etarli darajada aniqlash va qo'llab-quvvatlashda ojizlik qilgan. Bu ANJ tomonidan o'zining o'yinchi himoyasi qoidalariga jiddiy yondashayotganligini aniq ko'rsatib beradi.

Tekshiruv jiddiy kamchiliklarni aniqladi. Jami 29 ta yuqori xavfli o'yinchi kompaniya tomonidan to'g'ri aniqlanmagan yoki noto'g'ri tasniflangan. Oltita o'yinchi butunlay e'tibordan chetda qolgan, 23 nafari esa ularning qimor odatlariga nisbatan pastroq xavf kategoriyasiga kiritilgan. Nazorat idorasi qoidalarga rioya qilishni qanchalik yaqindan kuzatib borishini namoyish etadi.

Raqamlar va faktlar

ANJ o'zining ma'muriy tekshiruvini 2023-yil 1-oktabr va 2024-yil 31-mart kunlari orasida o'tkazdi. U operatorning "coffre-fort" deb nomlangan xavfsiz ma'lumot omborida saqlangan hisob ma'lumotlaridan foydalangan. Depozitlar chastotasi, tikish intensivligi, yo'qotishlar pola, va o'zini istisno qilish tarixi kabi mezonlarga asoslangan murakkab ball tizimi eng yuqori xavf profilli 30 o'yinchi aniqlashga yordam berdi.

Ushbu 30 o'yinchidan 29 nafari regulyatorning rasmiy shikoyatlari mavzusi bo'lgan. X kompaniyasi ushbu o'yinchilardan 25 tasining qimor xulq-atvorini yumshatish uchun etarlicha mutanosib va bosqichma-bosqich qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rsata olmadi. Ushbu 29 o'yinchi uchun yuzaga kelgan sof yo'qotishlar jami 683 355 evroni tashkil etdi. X kompaniyasi shu davrda 190 501,86 evro sof daromadga ega bo'ldi. ANJning Sanksiyalar qo'mitasi 30-iyun kuni jarimani belgilash uchun yig'ildi, jarima muvofiqligini baholash uchun yetti indikatordan, jumladan, depozitlar chastotasi va o'zini istisno qilish vositalaridan foydalanishni qo'lladi.

Fon

Sanksiyalar komissiyasining qarori bir qancha huquqiy asoslarga tayanadi. Bularga 2010-yil 12-maydagi qimor to'g'risidagi qonun (tahrirlangan) va Ichki xavfsizlik kodeksi kiradi. Ushbu qonunlar onlayn operatorlarga haddan tashqari yoki patologik qimor xulq-atvorini aniqlash va jabrlangan o'yinchilarni qo'llab-quvvatlash majburiyatini yuklaydi. Boshqa muhim tayanch nuqtasi 2021-yil 9-apreldagi vazirlik referens ramkasidir. Ushbu majburiy bo'lmagan, ammo vakolatli ramka tikish chastotasi, yo'qotishlarni ta'qib qilish, ixtiyoriy limitlarni o'zgartirish, bir nechta hisoblar va o'yin bilan o'tkazilgan vaqtni o'z ichiga olgan holda xavfni aniqlash uchun kutilayotgan ko'rsatkichlarni belgilaydi.

Komissiya ta'kidladiki, xavfli xulq-atvorni aniqlash ("identifikatsiya") va etarli qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rsatish ("hamrohlik") ikkita alohida, mustaqil ravishda majburiy bo'lgan majburiyatlardir. Ushbu sohalardan biridagi nosozlik, boshqasidagi natijadan qat'i nazar, sanksiyalar uchun asos bo'ladi. ANJ tekshiruv davridagi xavf darajasini baholashda, masalan, yaqinda ixtiyoriy ravishda o'zini istisno qilish kabi o'tmishdagi hodisalarni ham hisobga olish huquqiga ega edi.

X kompaniyasi Fransiya qonunchiligida "haddan tashqari" yoki "patologik" qimorning qonuniy ta'rifi yo'qligini, shu sababli majburiyatlar noaniq ekanligini ta'kidladi. Operator ma'lum ko'rsatkichlarning qo'llanilishini inkor etdi va avtomatik ogohlantirish elektron pochta xabarlari, ba'zi reklama aksiyalaridan chetlatish va firibgarlik bilan bog'liq vaqtincha to'xtatib qo'yishlar muvofiq bosqichli aralashuvlar ekanligini ta'kidladi. Kompaniya shuningdek, o'zining aniqlash algoritmini yangilash va o'yinchi himoyasi guruhini kengaytirish kabi yaxshilanishlarni ta'kidladi. U katta jarimaga qarshi dalil sifatida sof yo'qotishlarning o'rtacha 28% ga kamayishini keltirdi. Ushbu dalillar komissiya tomonidan rad etildi.

"Ba'zi o'yinchilar xavf tug'dirayotgan deb aniqlanmagan, boshqalari esa o'zlarining qimor odatlariga asoslanib yetarli bo'lmagan xavf darajasida tasniflangan." - ANJ Sanksiyalar Komissiyasi, Matbuot relizi

Nega bu Germaniyalik o'yinchilar uchun muhim

Fransiyadagi bu holat Yevropada o'yinchi himoyasining o'sib borayotgan ahamiyatini ta'kidlaydi. Germaniyada ham regulyator organlari juda faol. 2021-yilgi Qimor Davlat Shartnomasi (GlüStV 2021) o'yinchilarni qimorga bog'liqlik xavflaridan himoya qilish uchun onlayn qimor uchun qat'iy qoidalarni joriy etdi. Federal Shtatlar Birlashgan Qimor Oliy boshqarmasi (GGL) ro'yxatida bo'lgan Germaniya onlayn kazinolari ushbu qoidalarga qat'iy rioya qilishlari shart. Bularga slot mashinalarida spin uchun 1 evro stavka chegarasi va oyiga 1000 evro depozit limiti kiradi, bu esa markaziy LUGAS monitoring tizimi orqali kuzatiladi.

GGL, Fransiyadagi ANJga o'xshash, ushbu qoidalarga rioya qilishni nazorat qiladi. buzilishlar holatida qat'iy choralar ko'rishi mumkin. Germaniya GGL litsenziyalangan kazinolaridagi o'yinchilar ushbu keng qamrovli himoya choralaridan foydalanadilar. Ular faqat MGA yoki Kyurakao litsenziyasiga ega kazinolarga qaraganda ko'proq xavfsizlik va shaffoflikni oladilar. Ushbu xalqaro litsenziyalar ko'pincha o'yinchi himoyasi va shaffoflikning bir xil darajasini taqdim etmaydi, chunki ular Germaniya qoidalariga bo'ysunmaydi. Germaniyalik o'yinchilar uchun bu shuni anglatadiki, ular GGL kazinolarida sezilarli darajada yaxshiroq ahvolda, chunki organ o'yinchi himoyasi choralarining doimiy monitoringini ta'minlaydi.

Bu GGL litsenziyalangan kazinolar uchun nimani anglatadi

GGL nazorati ostidagi Germaniyadagi onlayn kazinolar uchun ANJning hukmi aniq ogohlantirishdir. GGL operatorlardan yuqori xavfli o'yinchilarni aniqlash va ularga yordam berish uchun mustahkam tizimni joriy etishni ham kutadi. Oddiy monitoring etarli emas. Bosqichma-bosqich va samarali aralashuv choralari ham ko'rilishi kerak. Agar GGL kazinolarida Fransiya X kompaniyasiga o'xshash kamchiliklar aniqlansa, ular ham jiddiy jarimalarga duch kelishi mumkin. Bu Germaniya tomonidan tartibga solinayotgan bozorda o'yinchilarning ishonchini mustahkamlash va o'yinchi himoyasining yuqori standartlarini saqlash uchun muhimdir.