William Hill Dituduh Terkait Kematian Gareth Evans: Kecanduan Judi Berkontribusi pada Kematian

Sebuah kasus tragis sekali lagi menyoroti tanggung jawab penyedia perjudian dalam perlindungan pemain. Pada November 2021, Gareth Evans yang berusia 40 tahun meninggal dunia. Penyelidikan yudisial, yang diselesaikan di Pengadilan Koroner Croydon, mencapai kesimpulan yang mengejutkan. Asisten koroner HM Adela Williams menetapkan bahwa gangguan perjudian adalah bagian dari penyebab medis kematian Evans. Selain itu, kurangnya intervensi dari William Hill turut berkontribusi pada hasil tragis ini.

Keluarganya pertama kali menyadari masalah judi Gareth Evans pada tahun 2013. Dia kemudian mencari bantuan dari Gamblers Anonymous dan merujuk dirinya ke National Problem Gambling Clinic (NPGC). Upaya putus asa yang sayangnya tidak cukup untuk menyelamatkannya dari konsekuensi kecanduan yang merusak.

Angka dan fakta

Persidangan di pengadilan mengungkapkan bahwa Gareth Evans melakukan pengecualian diri (self-exclusion) dari judi online, terutama melalui William Hill, pada tahun 2020 melalui GAMSTOP. Setahun kemudian, pada tahun 2021, dia mengajukan keluhan kepada bandar taruhan tersebut. Di dalamnya, dia menggambarkan dampak signifikan dari kerugian judi bertahun-tahun terhadap kesehatan mentalnya. Namun, keluhan ini ditolak oleh William Hill. Evans kemudian melanjutkan perjudian di toko ritel William Hill sejak April 2021, melakukan penarikan tunai dalam jumlah besar dari ATM yang terletak di dekat toko-toko tersebut. Penarikan ini dilaporkan didanai oleh serangkaian pinjaman bank HSBC, yang tidak diketahui oleh keluarganya hingga kematiannya.

Sebelum melanjutkan judi ritel, aktivitas online Evans dengan William Hill sebenarnya sudah menunjukkan pola yang mencolok. Sebagai contoh, kerugian sekitar £18.000 hanya dalam waktu tiga minggu telah memicu interaksi telepon dari tim perjudian yang lebih aman (safer gambling) William Hill. Setelah itu, Evans meminta untuk menutup akunnya.

Latar Belakang

Bunuh diri yang terkait dengan judi telah menjadi topik yang sangat sensitif dalam diskusi regulasi dan kebijakan di Inggris. Selama penyelidikan, William Hill mengklaim tidak memiliki catatan tentang aktivitas judi Evans di toko ritel mereka sejak 2021. Hal ini sangat krusial, karena Koroner Adela Williams menekankan bahwa kurangnya intervensi oleh William Hill juga berkontribusi pada kematian Evans.

Tony Evans, ayah Gareth Evans, menyatakan kesedihan yang mendalam dan menuntut konsekuensi:

"Empat setengah tahun sejak Gareth mengakhiri hidupnya sendiri, proses koroner telah mengonfirmasi apa yang kami sebagai keluarga selalu ketahui: bahwa kematiannya secara langsung disebabkan oleh industri perjudian dan produk-produknya yang sangat adiktif, dan bahwa William Hill gagal dalam tugas mereka untuk melindunginya. Kami juga senang bahwa Koroner akan mengeluarkan laporan Pencegahan Kematian di Masa Depan (Prevention of Future Death)." - Tony Evans, Ayah Gareth Evans

Seorang juru bicara Evoke, pemilik William Hill saat ini sejak Juli 2022, menyatakan penyesalannya: "Kami ingin menyampaikan belasungkawa yang tulus kepada keluarga Tuan Evans dalam kasus tragis ini. Perjudian yang lebih aman adalah inti dari bisnis evoke." Juru bicara tersebut memastikan bahwa mereka terus meningkatkan proses perjudian yang lebih aman sejak akuisisi untuk mematuhi regulasi industri yang terus berubah. Perlu dicatat bahwa William Hill berada di bawah kepemilikan dan manajemen yang berbeda pada saat kematian Evans.

Tim Miller, direktur eksekutif Gambling Commission, mengonfirmasi bahwa keadaan kasus Evans konsisten dengan kegagalan yang diidentifikasi dalam kebijakan dan prosedur William Hill dalam tinjauan terpisah yang dilakukan setelah kasus ini. Meskipun kasus spesifik ini tidak menjadi bagian dari tinjauan tersebut, tinjauan tersebut menghasilkan sanksi finansial terbesar yang pernah dikeluarkan oleh Komisi pada Maret 2023. Keluarga Evans diwakili dalam penyelidikan tersebut oleh firma hukum Leigh Day, yang telah menangani sejumlah kasus perjudian dalam beberapa tahun terakhir.

Mengapa ini penting bagi pemain Jerman

Di Jerman, undang-undang perjudian juga telah berubah secara signifikan dengan adanya State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021). Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) bertanggung jawab atas regulasi dan lisensi. Lembaga ini mengelola whitelist resmi dari penyedia berlisensi. Pemain Jerman harus secara eksklusif menggunakan kasino yang terdaftar di whitelist ini untuk memastikan tingkat keamanan minimum dan perlindungan pemain. Sayangnya, regulasi Jerman juga tidak sempurna.

GlüStV 2021 mencakup langkah-langkah perlindungan pemain yang penting seperti batas taruhan 1 euro per putaran pada mesin slot dan batas setoran bulanan sebesar 1.000 euro. Lebih lanjut, sistem pengawasan perjudian lintas negara bagian (LUGAS) memantau kepatuhan terhadap batas-batas ini dan dimaksudkan untuk memungkinkan pengecualian pemain dari beberapa kasino secara bersamaan. Namun demikian, kasus Evans membuktikan bahwa langkah-langkah teknis saja tidak cukup. Tanggung jawab penyedia untuk mengenali pola judi yang tidak biasa dan melakukan intervensi secara aktif tetap sangat penting. Kasus ini menjadi pengingat bahwa bahkan dengan regulasi terbaik, komponen manusia dan tanggung jawab proaktif dari penyedia adalah hal yang sangat diperlukan.

Apa artinya bagi kasino berlisensi GGL

Kasus Gareth Evans menggarisbawahi perlunya kasino berlisensi GGL untuk terus meninjau dan meningkatkan mekanisme perlindungan pemain mereka. Meskipun aturan Jerman dengan LUGAS dan batas taruhan lebih ketat daripada di Inggris, kesadaran staf terhadap tanda-tanda masalah perjudian harus ditingkatkan. Intervensi proaktif dan menangani keluhan pemain dengan serius adalah hal yang esensial. Tim tanggung jawab pemain yang tidak hanya melakukan kontak formal tetapi juga melakukan percakapan yang tulus dan menawarkan bantuan sangatlah penting. Penyedia layanan di Jerman harus belajar dari tragedi semacam ini dan memenuhi kewajiban mereka untuk melindungi pemain guna mencegah kasus serupa dan memperkuat kepercayaan pada pasar perjudian yang teregulasi.