اتهام ویلیام هیل در پرونده مرگ گرت ایوانز: اعتیاد به قمار در مرگ او نقش داشته است

یک پرونده تراژیک بار دیگر مسئولیت ارائه‌دهندگان قمار را در زمینه حفاظت از بازیکنان برجسته می‌کند. در نوامبر 2021، گرت ایوانز 40 ساله درگذشت. یک تحقیق قضایی که در دادگاه پزشکی قانونی کرویدون به پایان رسید، به نتیجه‌ای تکان‌دهنده دست یافت. ادلا ویلیامز، دستیار پزشکی قانونی، تعیین کرد که اختلال قمار بخشی از علت پزشکی مرگ ایوانز بوده است. علاوه بر این، عدم مداخله از سوی William Hill در این نتیجه غم‌انگیز نقش داشته است.

خانواده او برای اولین بار در سال 2013 از مشکلات قمار گرت ایوانز مطلع شدند. او متعاقباً از انجمن قماربازان گمنام کمک خواست و خود را به کلینیک ملی مشکلات قمار (NPGC) معرفی کرد. تلاشی ناامیدکننده که متأسفانه برای نجات او از پیامدهای ویرانگر اعتیادش کافی نبود.

آمار و ارقام

پرونده دادگاه نشان داد که گرت ایوانز در سال 2020 از طریق GAMSTOP خود را از قمار آنلاین، عمدتاً در William Hill، محروم کرده بود. یک سال بعد، در سال 2021، او شکایتی را علیه این بوک‌میکر ثبت کرد. در این شکایت، او تأثیر قابل توجه باخت‌های قمار چندین ساله‌اش را بر سلامت روان خود توصیف کرد. با این حال، این شکایت توسط William Hill رد شد. ایوانز متعاقباً از آوریل 2021 قمار را در شعب حضوری William Hill از سر گرفت و مبالغ نقدی زیادی را از دستگاه‌های خودپرداز نزدیک این مغازه‌ها برداشت کرد. گزارش شده است که این برداشت‌ها توسط مجموعه‌ای از وام‌های بانکی HSBC تأمین می‌شد که خانواده او تا زمان مرگش از آن‌ها بی‌خبر بودند.

قبل از شروع مجدد قمار حضوری، فعالیت آنلاین ایوانز در William Hill پیش از این الگوهای قابل توجهی را نشان داده بود. به عنوان مثال، از دست دادن حدود 18,000 پوند در عرض تنها سه هفته، منجر به یک تماس تلفنی از سوی تیم قمار ایمن‌تر William Hill شد. پس از آن، ایوانز درخواست بستن حساب خود را کرد.

پیش‌زمینه

خودکشی‌های مرتبط با قمار به موضوعی بسیار حساس در بحث‌های نظارتی و سیاست‌گذاری در بریتانیا تبدیل شده است. در طول این تحقیق، William Hill ادعا کرد که هیچ سابقه‌ای از قمار ایوانز در فروشگاه‌های حضوری خود از سال 2021 ندارد. این موضوع بسیار حیاتی است، زیرا ادلا ویلیامز، پزشک قانونی، تأکید کرد که عدم مداخله توسط William Hill نیز در مرگ ایوانز نقش داشته است.

تونی ایوانز، پدر گرت ایوانز، اندوه عمیق خود را ابراز کرد و خواستار برخورد جدی شد:

«چهار سال و نیم از زمانی که گرت جان خود را گرفت می‌گذرد و روند پزشکی قانونی آنچه را که ما به عنوان یک خانواده همیشه می‌دانستیم تأیید کرده است: اینکه مرگ او مستقیماً ناشی از صنعت قمار و محصولات به‌شدت اعتیادآور و خطرناک آن بوده و William Hill در انجام وظایف خود برای محافظت از او کوتاهی کرده است. ما همچنین خوشحالیم که پزشکی قانونی گزارش پیشگیری از مرگ‌های آینده صادر خواهد کرد.» - تونی ایوانز، پدر گرت ایوانز

سخنگوی Evoke، مالک فعلی William Hill از ژوئیه 2022، ابراز تأسف کرد: «ما می‌خواهیم تسلیت صمیمانه خود را به خانواده آقای ایوانز در این پرونده تراژیک ابراز کنیم. قمار ایمن‌تر در هسته اصلی کسب‌وکار evoke قرار دارد.» این سخنگو اطمینان داد که آن‌ها از زمان خرید، فرآیندهای قمار ایمن‌تر خود را به طور مستمر بهبود بخشیده‌اند تا با مقررات در حال تغییر در سراسر صنعت هماهنگ شوند. لازم به ذکر است که در زمان مرگ ایوانز، William Hill تحت مالکیت و مدیریت دیگری قرار داشت.

تیم میلر، مدیر اجرایی کمیسیون قمار، تأیید کرد که شرایط پرونده ایوانز با ناکامی‌های شناسایی‌شده در خط‌مشی‌ها و رویه‌های William Hill در یک بررسی جداگانه که پس از این پرونده انجام شد، همخوانی دارد. اگرچه این پرونده خاص بخشی از آن بررسی نبود، اما منجر به صدور بزرگترین جریمه مالی تاریخ توسط کمیسیون در مارس 2023 شد. خانواده ایوانز در این تحقیقات توسط موسسه حقوقی Leigh Day، که در سال‌های اخیر چندین پرونده قمار را بر عهده گرفته است، نمایندگی می‌شدند.

چرا این موضوع برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

در آلمان نیز قوانین قمار با پیمان دولتی قمار 2021 (GlüStV 2021) به طور قابل توجهی تغییر کرده است. نهاد مشترک نظارت بر قمار ایالت‌ها (GGL) مسئول تنظیم مقررات و صدور مجوز است. این نهاد یک لیست سفید رسمی از ارائه‌دهندگان مجاز را نگهداری می‌کند. بازیکنان آلمانی باید منحصراً از کازینوهای فهرست شده در این لیست سفید استفاده کنند تا حداقل سطح امنیت و حفاظت از بازیکن برای آن‌ها تضمین شود. متأسفانه، مقررات آلمان نیز بی‌نقص نیست.

قانون GlüStV 2021 شامل اقدامات مهمی برای محافظت از بازیکنان است، مانند محدودیت شرط‌بندی 1 یورویی در هر چرخش در ماشین‌های اسلات و محدودیت سپرده ماهیانه 1,000 یورویی. علاوه بر این، سیستم نظارت بر قمار بین‌ایالتی (LUGAS) رعایت این محدودیت‌ها را کنترل می‌کند و برای ایجاد امکان محرومیت همزمان بازیکنان از چندین کازینو طراحی شده است. با این حال، پرونده ایوانز ثابت می‌کند که اقدامات فنی به تنهایی کافی نیستند. مسئولیت ارائه‌دهندگان برای تشخیص الگوهای رفتاری مشکوک و مداخله فعالانه همچنان حیاتی است. این پرونده یادآوری می‌کند که حتی با وجود بهترین قوانین، عامل انسانی و مسئولیت فعالانه ارائه‌دهندگان غیرقابل چشم‌پوشی است.

این موضوع چه معنایی برای کازینوهای دارای مجوز GGL دارد

پرونده گرت ایوانز بر نیاز کازینوهای دارای مجوز GGL به بررسی و بهبود مستمر مکانیسم‌های حفاظت از بازیکنان خود تأکید می‌کند. حتی اگر قوانین آلمان با سیستم LUGAS و محدودیت‌های شرط‌بندی سخت‌گیرانه‌تر از بریتانیا باشد، آگاهی کارکنان نسبت به نشانه‌های قمار مشکل‌ساز باید ارتقا یابد. مداخلات فعالانه و جدی گرفتن شکایات بازیکنان ضروری است. داشتن یک تیم مسئولیت‌پذیر در قبال بازیکنان که نه تنها تماس‌های رسمی برقرار کند، بلکه گفتگوهای واقعی داشته باشد و کمک ارائه دهد، بسیار مهم است. ارائه‌دهندگان آلمانی باید از چنین تراژدی‌هایی درس بگیرند و به تعهدات خود برای محافظت از بازیکنان عمل کنند تا از موارد مشابه جلوگیری شده و اعتماد به بازار قمار قانونمند تقویت شود.