William Hill optužen za smrt Garetha Evansa: Zavisnost od kockanja doprinijela tragičnom ishodu

Tragičan slučaj ponovo naglašava odgovornost priređivača igara na sreću u zaštiti igrača. U novembru 2021. godine preminuo je četrdesetogodišnji Gareth Evans. Sudska istraga, koja je okončana pred Croydon Coroner's Court, došla je do šokantnog zaključka. Pomoćnica koronera Adela Williams utvrdila je da je poremećaj kockanja bio dio medicinskog uzroka Evansove smrti. Štaviše, izostanak reakcije od strane William Hill doprinio je ovom tragičnom ishodu.

Njegova porodica je prvi put postala svjesna problema sa kockanjem koje je Gareth Evans imao još 2013. godine. On je nakon toga potražio pomoć od udruženja Gamblers Anonymous i samoinicijativno se prijavio u National Problem Gambling Clinic (NPGC). Očajnički pokušaj koji nažalost nije bio dovoljan da ga spasi od razornih posljedica njegove zavisnosti.

Brojke i činjenice

Sudski postupak je otkrio da se Gareth Evans 2020. godine samoisključio iz online kockanja, prvenstveno kod operatera William Hill, putem platforme GAMSTOP. Godinu dana kasnije, 2021. godine, podnio je žalbu ovoj kladionici. U njoj je opisao značajan uticaj koji su njegove višegodišnji gubici na kocki imali na njegovo mentalno zdravlje. Međutim, William Hill je odbio ovu žalbu. Evans je potom ponovo počeo da se kocka u uplatnim mjestima William Hill od aprila 2021. godine, podižući velike iznose gotovine sa bankomata koji se nalaze u blizini uplatnih mjesta. Ovi podizanje novca su navodno finansirani nizom bankarskih kredita kod HSBC banke, za koje njegova porodica nije znala do njegove smrti.

Prije povratka kockanju u uplatnim mjestima, Evansova online aktivnost kod William Hill već je pokazivala uočljive obrasce. Na primjer, gubitak od oko £18,000 u roku od samo tri nedjelje pokrenuo je telefonsku interakciju od strane William Hill tima za sigurnije kockanje. Nakon toga, Evans je zatražio zatvaranje svog naloga.

Pozadina

Samoubistva povezana sa kockanjem postala su izuzetno osjetljiva tema u raspravama o regulativi i politici u Velikoj Britaniji. Tokom istrage, William Hill je tvrdio da nema evidenciju o Evansovom kockanju u svojim uplatnim mjestima iz 2021. godine. Ovo je posebno kritično, jer je koronerka Adela Williams naglasila da je nedostatak intervencije od strane William Hill takođe doprinio Evansovoj smrti.

Tony Evans, otac Garetha Evansa, izrazio je duboku tugu i zatražio konsekvence:

„Četiri i po godine nakon što je Gareth oduzeo sebi život, istražni postupak je potvrdio ono što smo mi kao porodica uvijek znali: da je njegova smrt direktno uzrokovana industrijom kockanja i njenim opasno adiktivnim proizvodima, kao i da William Hill nije ispunio svoje dužnosti da ga zaštiti. Takođe nam je drago što će koroner izdati izvještaj o sprečavanju budućih smrtnih ishoda (Prevention of Future Death).“ > > — Tony Evans, otac Garetha Evansa

Portparol kompanije evoke, koja je trenutni vlasnik William Hill od jula 2022. godine, izrazio je žaljenje: „Želimo da uputimo iskreno saučešće porodici gospodina Evansa u ovom tragičnom slučaju. Sigurnije kockanje je u samoj srži poslovanja kompanije evoke.“ Portparol je uvjerio da su od preuzimanja kontinuirano unapređivali svoje procese za sigurnije kockanje kako bi se uskladili sa promjenjivim regulativama u cijeloj industriji. Treba napomenuti da je William Hill u vrijeme Evansove smrti bio pod drugim vlasništvom i upravom.

Tim Miller, izvršni direktor Gambling Commission, potvrdio je da su okolnosti Evansovog slučaja u skladu sa propustima koji su identifikovani u politikama i procedurama William Hill u okviru posebne revizije sprovedene nakon ovog slučaja. Iako ovaj konkretni slučaj nije bio dio te revizije, ona je rezultirala najvećom finansijskom kaznom koju je Komisija ikada izrekla u martu 2023. godine. Porodicu Evans je na istrazi zastupala advokatska kancelarija Leigh Day, koja je posljednjih godina preuzela veliki broj slučajeva povezanih sa kockanjem.

Zašto je to važno za njemačke igrače

U Njemačkoj se zakonodavstvo o kockanju takođe značajno promijenilo sa Državnim sporazumom o kockanju 2021 (GlüStV 2021). Zajednička uprava za kockanje saveznih država (GGL) odgovorna je za regulaciju i licenciranje. Ona vodi zvaničnu bijelu listu licenciranih priređivača. Njemački igrači bi trebali isključivo da koriste kazina koja se nalaze na ovoj bijeloj listi kako bi osigurali minimalni nivo bezbjednosti i zaštite igrača. Nažalost, ni njemačka regulativa nije savršena.

GlüStV 2021 uključuje važne mjere zaštite igrača kao što su limit uloga od 1 eura po okretanju na slot mašinama i mjesečni limit depozita od 1,000 eura. Pored toga, međudržavni sistem za nadzor kockanja (LUGAS) prati poštovanje ovih limita i osmišljen je da omogući isključenje igrača iz više kazina istovremeno. Ipak, slučaj Evans dokazuje da same tehničke mjere nisu dovoljne. Odgovornost priređivača da prepoznaju uočljive obrasce kockanja i aktivno intervenišu ostaje od ključnog značaja. Ovaj slučaj je podsjetnik da su čak i uz najbolje regulative, ljudski faktor i proaktivna odgovornost priređivača neizostavni.

Šta to znači za kazina sa GGL licencom

Slučaj Garetha Evansa naglašava potrebu da kazina sa GGL licencom kontinuirano preispituju i unapređuju svoje mehanizme zaštite igrača. Čak i ako su njemačka pravila sa LUGAS sistemom i limitima uloga stroža nego u Velikoj Britaniji, mora se podsticati svijest osoblja o znakovima problematičnog kockanja. Proaktivne intervencije i ozbiljno shvatanje žalbi igrača su od suštinskog značaja. Tim za odgovornost prema igračima koji ne samo da ostvaruje formalne kontakte već i vodi stvarne razgovore i nudi pomoć je presudan. Njemački priređivači moraju da nauče lekcije iz ovakvih tragedija i ispune svoje obaveze u zaštiti igrača kako bi spriječili slične slučajeve i ojačali povjerenje u regulisano tržište kockanja.