William Hill Dituduh Atas Kematian Gareth Evans: Ketagihan Perjudian Menyumbang Kepada Kematian

Satu kes tragis sekali lagi menekankan tanggungjawab penyedia perjudian dalam perlindungan pemain. Pada November 2021, Gareth Evans yang berusia 40 tahun telah meninggal dunia. Siasatan kehakiman, yang disimpulkan di Mahkamah Koroner Croydon, mencapai kesimpulan yang mengejutkan. Penolong koroner HM Adela Williams menentukan bahawa gangguan perjudian adalah sebahagian daripada punca perubatan kematian Evans. Tambahan pula, kegagalan William Hill untuk campur tangan turut menyumbang kepada keputusan tragis ini.

Keluarganya mula menyedari masalah perjudian Gareth Evans pada tahun 2013. Beliau kemudiannya meminta bantuan daripada Gamblers Anonymous dan merujuk dirinya ke National Problem Gambling Clinic (NPGC). Satu usaha terdesak yang sayangnya tidak mencukupi untuk menyelamatkannya daripada kesan buruk ketagihannya.

Angka dan fakta

Prosiding mahkamah mendedahkan bahawa Gareth Evans telah menyisihkan diri daripada perjudian dalam talian, terutamanya melalui William Hill, pada tahun 2020 melalui GAMSTOP. Setahun kemudian, pada tahun 2021, beliau memfailkan aduan kepada syarikat pertaruhan tersebut. Dalam aduan itu, beliau menerangkan kesan besar kerugian perjudiannya selama bertahun-tahun terhadap kesihatan mentalnya. Aduan ini, bagaimanapun, telah ditolak oleh William Hill. Evans kemudiannya menyambung semula perjudian di kedai runcit William Hill mulai April 2021, dengan membuat pengeluaran tunai yang besar dari ATM yang terletak berhampiran kedai-kedai tersebut. Pengeluaran ini dilaporkan dibiayai oleh siri pinjaman bank HSBC, yang tidak disedari oleh keluarganya sehinggalah kematiannya.

Sebelum menyambung semula perjudian runcit, aktiviti dalam talian Evans dengan William Hill sudah menunjukkan corak yang ketara. Sebagai contoh, kerugian sekitar £18,000 dalam tempoh hanya tiga minggu telah mencetuskan interaksi telefon daripada pasukan perjudian yang lebih selamat William Hill. Selepas itu, Evans meminta untuk menutup akaunnya.

Latar belakang

Kes bunuh diri yang berkaitan dengan perjudian telah menjadi topik yang sangat sensitif dalam perbincangan kawal selia dan dasar di UK. Semasa siasatan tersebut, William Hill mendakwa tidak mempunyai rekod tentang aktiviti perjudian Evans di kedai runcit mereka dari tahun 2021. Ini amat kritikal, kerana Koroner Adela Williams menekankan bahawa kegagalan William Hill untuk campur tangan juga menyumbang kepada kematian Evans.

Tony Evans, bapa Gareth Evans, meluahkan rasa sedih yang mendalam dan menuntut tindakan susulan:

"Empat tahun setengah sejak Gareth membunuh diri, proses koroner telah mengesahkan apa yang kami sebagai sebuah keluarga sentiasa ketahui: bahawa kematiannya disebabkan secara langsung oleh industri perjudian dan produk ketagihannya yang berbahaya, dan William Hill telah gagal dalam tugas mereka untuk melindunginya. Kami juga gembira kerana Koroner akan mengeluarkan laporan Pencegahan Kematian Masa Depan." - Tony Evans, Bapa kepada Gareth Evans

Seorang jurucakap Evoke, pemilik semasa William Hill sejak Julai 2022, melahirkan rasa kesal: "Kami ingin menyampaikan takziah yang tulus kepada keluarga Encik Evans dalam kes tragis ini. Perjudian yang lebih selamat adalah teras perniagaan evoke." Jurucakap itu memberi jaminan bahawa mereka telah terus memperbaik proses perjudian yang lebih selamat sejak pengambilalihan untuk mematuhi peraturan industri yang sentiasa berubah. Perlu dinyatakan bahawa William Hill berada di bawah pemilikan dan pengurusan yang berbeza pada masa kematian Evans.

Tim Miller, pengarah eksekutif Gambling Commission, mengesahkan bahawa keadaan kes Evans adalah selaras dengan kegagalan yang dikenal pasti dalam dasar dan prosedur William Hill dalam kajian semula berasingan yang dijalankan selepas kes tersebut. Walaupun kes khusus ini tidak menjadi sebahagian daripada kajian semula itu, ia telah menghasilkan penalti kewangan terbesar yang pernah dikeluarkan oleh Suruhanjaya pada Mac 2023. Keluarga Evans diwakili dalam siasatan tersebut oleh firma guaman Leigh Day, yang telah mengendalikan beberapa kes perjudian sejak kebelakangan ini.

Mengapa ia penting untuk pemain Jerman

In Jerman, undang-undang perjudian juga telah berubah dengan ketara melalui Perjanjian Negara mengenai Perjudian 2021 (GlüStV 2021). Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) bertanggungjawab untuk kawal selia dan pelesenan. Ia mengekalkan senarai putih rasmi penyedia yang berlesen. Pemain Jerman sepatutnya menggunakan kasino yang disenaraikan dalam senarai putih ini secara eksklusif untuk memastikan tahap keselamatan minimum dan perlindungan pemain. Malangnya, kawal selia Jerman juga tidak sempurna.

GlüStV 2021 merangkumi langkah perlindungan pemain yang penting seperti had pertaruhan 1 euro bagi setiap putaran pada mesin slot dan had deposit bulanan sebanyak 1,000 euro. Tambahan pula, sistem pengawasan perjudian merentas negeri (LUGAS) memantau pematuhan had-had ini dan bertujuan untuk membolehkan penyisihan pemain daripada beberapa kasino secara serentak. Walau bagaimanapun, kes Evans membuktikan bahawa langkah teknikal sahaja tidak mencukupi. Tanggungjawab penyedia untuk mengenali corak perjudian yang ketara dan campur tangan secara aktif tetap penting. Kes ini menjadi peringatan bahawa walaupun dengan peraturan terbaik, komponen manusia dan tanggungjawab proaktif penyedia adalah sangat diperlukan.

Apakah maksudnya untuk kasino berlesen GGL

Kes Gareth Evans menekankan keperluan untuk kasino berlesen GGL sentiasa menyemak dan memperbaik mekanisme perlindungan pemain mereka. Walaupun peraturan Jerman dengan LUGAS dan had pertaruhan adalah lebih ketat daripada di UK, kesedaran kakitangan tentang tanda-tanda masalah perjudian mesti dipertingkatkan. Interaksi proaktif dan mengambil serius aduan pemain adalah sangat penting. Pasukan tanggungjawab pemain yang bukan sahaja membuat hubungan rasmi tetapi juga menjalankan perbualan sebenar dan menawarkan bantuan adalah kritikal. Penyedia Jerman mesti belajar daripada tragedi sedemikian dan memenuhi tanggungjawab mereka untuk melindungi pemain bagi mengelakkan kes serupa serta memperkukuh kepercayaan dalam pasaran perjudian yang dikawal selia.