Уильям Хилл Гарет Эванстың өліміне айыпталуда: Құмар ойындарға тәуелділік өлімге әкелді

Қайғылы оқиға құмар ойындар провайдерлерінің ойыншыларды қорғау жауапкершілігін тағы да көрсетті. 2021 жылдың қараша айында 40 жастағы Гарет Эванс қайтыс болды. Кройдон Коронерлік сотында аяқталған сот тергеуі таң қалдыратын қорытындыға келді. HM коронерінің көмекшісі Адела Уильямс құмар ойын бұзылысы Эванстың өлімінің медициналық себептерінің бір бөлігі екенін анықтады. Сондай-ақ, William Hill-дің араласпауы осы қайғылы оқиғаға ықпал етті.

Оның отбасы Гарет Эванстың құмар ойындарға қатысты проблемалары туралы алғаш рет 2013 жылы білді. Кейін ол Gamblers Anonymous-тан көмек сұрап, өзін National Problem Gambling Clinic (NPGC) ұйымына жіберді. Қайғылы түрде оны тәуелділігінің жойқын салдарынан құтқаруға жеткіліксіз болған талпыныс.

Сандар мен фактілер

Сот ісі барысында Гарет Эванстың 2020 жылы GAMSTOP арқылы онлайн құмар ойындардан, негізінен William Hill арқылы өздігінен шеттетілгені анықталды. Бір жылдан кейін, 2021 жылы ол букмекерлік кеңсеге шағым түсірді. Онда ол жылдар бойы құмар ойындарда жоғалтқан ақшасының психикалық денсаулығына айтарлықтай әсер еткенін сипаттады. Бұл шағымды, алайда, William Hill қабылдамады. Эванс кейін 2021 жылдың сәуірінен бастап William Hill-дің бөлшек сауда дүкендерінде құмар ойнауды қайта бастады, дүкендерге жақын орналасқан банкоматтардан үлкен қолма-қол ақшаны шығарды. Бұл қаражаттар оның отбасы өліміне дейін білмеген HSBC банктік несиелері арқылы алынған.

Бөлшек саудада құмар ойнауды қайта бастамас бұрын, Эванстың William Hill-дегі онлайн белсенділігі айтарлықтай үлгілерді көрсетті. Мысалы, небәрі үш апта ішінде шамамен 18,000 фунт стерлинг жоғалту William Hill-дің қауіпсіз құмар ойындар тобымен телефон арқылы байланысқа түсуге себеп болды. Кейін Эванс өзінің шотын жабуды сұрады.

Анықтама

Құмар ойындарға байланысты суицидтер Ұлыбританиядағы реттеу және саясатты талқылауда өте сезімтал тақырыпқа айналды. Тергеу барысында William Hill 2021 жылдан бастап өзінің бөлшек сауда дүкендерінде Эванстың құмар ойындарын тіркемегенін мәлімдеді. Бұл әсіресе маңызды, өйткені Коронер Адела Уильямс William Hill-дің араласпауы Эванстың өліміне де ықпал еткенін атап өтті.

Гарет Эванстың әкесі Тони Эванс терең қайғырып, салдарларын талап етті:

"Гареттің өзін-өзі өлтіргенінен төрт жарым жыл өткеннен кейін, коронерлік процесс біздің отбасы ретінде әрқашан білгенімізді растады: оның өлімі тікелей құмар ойын индустриясы мен оның қауіпті тәуелділік өнімдерінен туындаған, және William Hill оны қорғау міндеттерін орындамаған. Коронер Болашақтағы өлімнің алдын алу туралы есеп беретініне де қуаныштымыз." - Тони Эванс, Гарет Эванстың әкесі

Evoke компаниясының өкілі, William Hill-дің 2022 жылдың шілдесінен бергі қазіргі иесі, өкініш білдірді: "Біз бұл қайғылы жағдайда Эванс мырзаның отбасына шынайы көңіл айтамыз. Қауіпсіз құмар ойындар Evoke бизнесінің өзегін құрайды." Өкіл сатып алғаннан бері қауіпсіз құмар ойындар процестерін үздіксіз жетілдіріп отырғанын және салалық ережелерге сәйкес келетінін айтты. Эванстың өлімі кезінде William Hill басқа меншікте және басқаруда болғанын атап өту керек.

Gambling Commission атқарушы директоры Тим Миллер Эванс ісінің жағдайлары осы істен кейін жүргізілген бөлек тексеруде William Hill саясаттары мен процедураларында анықталған кемшіліктерге сәйкес келетінін растады. Бұл нақты іс сол тексерудің бір бөлігі болмаса да, ол 2023 жылдың наурыз айында Комиссия жариялаған ең ірі қаржылық айыппұлға әкелді. Эванстың отбасын Leigh Day заң фирмасы тергеуде таныстырды, бұл фирма соңғы жылдары бірқатар құмар ойын істерін қабылдады.

Неміс ойыншылары үшін не маңызды

Германияда да құмар ойындар туралы заңнама 2021 жылғы Мемлекеттік құмар ойындар туралы келісім (GlüStV 2021) арқылы айтарлықтай өзгерді. Федералдық жерлердің Біріккен құмар ойындар органы (GGL) реттеу және лицензиялау үшін жауапты. Ол лицензияланған провайдерлердің ресми ақ тізімін жүргізеді. Неміс ойыншылары минималды қауіпсіздік пен ойыншыны қорғауды қамтамасыз ету үшін тек осы ақ тізімде көрсетілген казиноларды пайдалануы керек. Өкінішке орай, неміс реттеуі де мінсіз емес.

GlüStV 2021 слот машиналарында бір айналымға 1 еуро ставка лимиті және айына 1000 еуро депозит лимиті сияқты маңызды ойыншыны қорғау шараларын қамтиды. Сондай-ақ, жерлер аралық құмар ойындарды қадағалау жүйесі (LUGAS) осы лимиттердің сақталуын бақылайды және бірнеше казинодан ойыншыларды бір уақытта шеттетуге мүмкіндік береді. Дегенмен, Эванс ісі тек техникалық шаралардың жеткіліксіз екенін дәлелдейді. Провайдерлердің айтарлықтай құмар ойындар үлгілерін тану және белсенді түрде араласу жауапкершілігі маңызды болып қалады. Бұл іс ең жақсы реттеулермен де адам факторы мен провайдерлердің белсенді жауапкершілігі маңызды екенін ескертеді.

GGL лицензиясы бар казинолар үшін не маңызды

Гарет Эванс ісі GGL лицензиясы бар казинолар үшін өздерінің ойыншыны қорғау механизмдерін үздіксіз қарастыру және жақсарту қажеттілігін көрсетеді. Неміс ережелері LUGAS және ставка лимиттерімен Ұлыбританиядағыдан қатаң болса да, қызметкерлердің проблемалық құмар ойындар белгілері туралы хабардарлығын арттыру қажет. Белсенді араласулар және ойыншылардың шағымдарын байыппен қарау өте маңызды. Ресми байланыстар жасап қана қоймай, шынайы әңгімелер жүргізетін және көмек ұсынатын ойыншы жауапкершілік тобы өте маңызды. Неміс провайдерлері мұндай қайғылы оқиғалардан сабақ алып, ойыншыларды қорғау жөніндегі міндеттерін орындауы керек, осылайша ұқсас жағдайлардың алдын алып, реттелетін құмар ойындар нарығына деген сенімді нығайтуы керек.