William Hill Akuzohet për Vdekjen e Gareth Evans: Varësia nga Lojërat e Fatit Kontribuoi në Fundin Tragjik

Një rast tragjik nxjerr edhe një herë në pah përgjegjësinë e ofruesve të lojërave të fatit në mbrojtjen e lojtarëve. Në nëntor 2021, 40-vjeçari Gareth Evans ndërroi jetë. Një hetim gjyqësor, i përfunduar në Gjykatën e Koronerit të Croydon, arriti në një përfundim tronditës. Ndihmës-koroneri HM, Adela Williams, vendosi se çrregullimi nga lojërat e fatit ishte pjesë e shkakut mjekësor të vdekjes së Evans. Për më tepër, mungesa e ndërhyrjes së William Hill kontribuoi në këtë rezultat tragjik.

Familja e tij u bë për herë të parë në dijeni të problemeve të Gareth Evans me lojërat e fatit në vitin 2013. Më pas ai kërkoi ndihmë nga Gamblers Anonymous dhe iu referua vetes në Klinikën Kombëtare për Lojërat e Fatit (NPGC) për Problemet me Lojërat e Fatit. Një përpjekje e dëshpëruar që fatkeqësisht nuk ishte e mjaftueshme për ta shpëtuar nga pasojat shkatërruese të varësisë së tij.

Numra dhe fakte

Procedurat gjyqëse zbuluan se Gareth Evans e përjashtoi veten nga lojërat e fatit online, kryesisht përmes William Hill, në vitin 2020 nëpërmjet GAMSTOP. Një vit më vonë, në 2021, ai paraqiti një ankesë pranë bookmaker-it. Në të, ai përshkroi ndikimin e konsiderueshëm të humbjeve të tij të shumta nga lojërat e fatit në shëndetin e tij mendor. Kjo ankesë, megjithatë, u refuzua nga William Hill. Evans më pas rifilloi të luante në dyqanet me pakicë të William Hill nga prilli 2021, duke tërhequr shuma të mëdha parash nga ATM-të e vendosura pranë dyqaneve. Këto tërheqje raportohet se ishin financuar nga një seri huash bankare HSBC, për të cilat familja e tij nuk ishte në dijeni deri në vdekjen e tij.

Përpara se të rifillonte lojërat e fatit me pakicë, aktiviteti online i Evans me William Hill tashmë tregonte modele të dukshme. Për shembull, humbja e rreth 18,000 £ brenda vetëm tre javësh shkaktoi një ndërveprim telefonik nga ekipi i William Hill për lojëra të fatit më të sigurta. Pas kësaj, Evans kërkoi të mbyllte llogarinë e tij.

Sfondi

Vdekjet e lidhura me lojërat e fatit janë bërë një temë shumë e ndjeshme në diskutimet për rregullimin dhe politikat në MB. Gjatë hetimit, William Hill pretendoi se nuk kishte asnjë të dhënë për lojërat e fatit të Evans në dyqanet e saj me pakicë nga viti 2021. Kjo është veçanërisht kritike, pasi Koroneri Adela Williams theksoi se mungesa e ndërhyrjes nga William Hill gjithashtu kontribuoi në vdekjen e Evans.

Tony Evans, babai i Gareth Evans, shprehu dhimbje të thellë dhe kërkoi pasoja:

"Katër vjet e gjysmë që kur Gareth i mori vetë jetën, procesi i coronerit ka konfirmuar atë që ne si familje gjithmonë kemi ditur: se vdekja e tij u shkaktua drejtpërdrejt nga industria e lojërave të fatit dhe produktet e saj jashtëzakonisht të varëse, dhe se William Hill dështoi në detyrat e tyre për ta mbrojtur atë. Jemi gjithashtu të kënaqur që Koroneri do të lëshojë një raport për Parandalimin e Vdekjeve të Ardhshme." - Tony Evans, Babai i Gareth Evans

Një zëdhënës i Evoke, pronari aktual i William Hill që nga korriku 2022, shprehu keqardhje: "Ne dëshirojmë të shprehim ngushëllimet tona më të sinqerta familjes së z. Evans në këtë rast tragjik. Lojërat e fatit më të sigurta janë në zemër të biznesit të evoke." Zëdhënësi siguroi se ata kanë përmirësuar vazhdimisht proceset e tyre për lojëra të fatit më të sigurta që nga blerja për t'u pajtuar me rregulloret në ndryshim të industrisë. Duhet theksuar se William Hill ishte nën pronësi dhe menaxhim të ndryshëm në kohën e vdekjes së Evans.

Tim Miller, drejtor ekzekutiv i Komisionit të Lojërave të Fatit, konfirmoi se rrethanat e rastit Evans ishin në përputhje me dështimet e identifikuar në politikat dhe procedurat e William Hill në një rishikim të veçantë të kryer pas rastit. Ndërsa ky rast specifik nuk ishte pjesë e atij rishikimi, ai rezultoi në gjobën më të madhe financiare të lëshuar ndonjëherë nga Komisioni në mars 2023. Familja e Evans u përfaqësua në hetim nga firma ligjore Leigh Day, e cila ka marrë përsipër një numër rastesh lojërash fati në vitet e fundit.

Pse ka rëndësi për lojtarët gjermanë

Në Gjermani, legjislacioni për lojërat e fatit gjithashtu ka ndryshuar ndjeshëm me Traktatin Shtetëror për Lojërat e Fatit 2021 (GlüStV 2021). Autoriteti i Përbashkët i Lojërave të Fatit të Shteteve Federale (GGL) është përgjegjës për rregullimin dhe licencimin. Ai ruan një listë zyrtare të bardhë të ofruesve të licencuar. Lojtarët gjermanë duhet të përdorin ekskluzivisht kazinotë e listuara në këtë listë të bardhë për të siguruar një nivel minimal sigurie dhe mbrojtjeje të lojtarëve. Fatkeqësisht, rregullimi gjerman gjithashtu nuk është perfekt.

GlüStV 2021 përfshin masa të rëndësishme për mbrojtjen e lojtarëve, si kufizimi i bastit prej 1 euro për raund në makinat slot dhe limiti mujor i depozitave prej 1,000 euro. Për më tepër, sistemi ndërshtetëror i mbikëqyrjes së lojërave të fatit (LUGAS) monitoron përputhjen me këto kufizime dhe synon të mundësojë përjashtimin e lojtarëve nga kazinotë e shumta njëkohësisht. Megjithatë, rasti Evans dëshmon se masat teknike vetëm nuk janë të mjaftueshme. Përgjegjësia e ofruesve për të njohur modelet e dukshme të lojërave të fatit dhe për të ndërhyrë në mënyrë aktive mbetet thelbësore. Ky rast është një kujtesë se edhe me rregulloret më të mira, komponenti njerëzor dhe përgjegjësia proaktive e ofruesve janë të pazëvendësueshme.

Çfarë do të thotë për kazinotë e licencuara nga GGL

Rasti Gareth Evans nënvizon nevojën që kazinotë e licencuara nga GGL të rishikojnë dhe përmirësojnë vazhdimisht mekanizmat e tyre të mbrojtjes së lojtarëve. Edhe nëse rregullat gjermane me LUGAS dhe kufizimet e bastit janë më të rrepta se në MB, vetëdija e stafit për shenjat e problemeve me lojërat e fatit duhet të promovohet. Ndërhyrjet proaktive dhe marrja serioze e ankesave të lojtarëve janë thelbësore. Një ekip i përgjegjësisë së lojtarit që jo vetëm bën kontakte formale, por edhe zhvillon biseda të vërteta dhe ofron ndihmë është thelbësor. Ofrruesit gjermanë duhet të mësojnë nga tragjedi të tilla dhe të përmbushin detyrimet e tyre për të mbrojtur lojtarët për të parandaluar raste të ngjashme dhe për të forcuar besimin në tregun e rregulluar të lojërave të fatit.